“從去年7月份到現(xiàn)在大概欠了兩千多元的電費(fèi)，我也想繳，但新物業(yè)的收費(fèi)方式和價(jià)格實(shí)在讓人沒(méi)法理解。”家住溫江區(qū)同興東路美茵河谷小區(qū)的李女士(化名)表示，去年6月份小區(qū)換了新物業(yè)，電費(fèi)漲了不說(shuō)，還必須和物業(yè)費(fèi)一起交，“這合理嗎?”

在美茵河谷小區(qū)，疑惑的不僅是李女士，有小區(qū)居民通過(guò)成都市網(wǎng)絡(luò)理政社會(huì)訴求平臺(tái)反映了該問(wèn)題。 在溫江區(qū)3月17日對(duì)該問(wèn)題的回復(fù)中，記者看到，該小區(qū)電費(fèi)為物業(yè)代收代繳。關(guān)于將物業(yè)費(fèi)電費(fèi)捆綁的問(wèn)題，物業(yè)公司表示已解除捆綁。

換了新物業(yè) 電費(fèi)漲價(jià)了 物業(yè)費(fèi)電費(fèi)還必須一起繳

位于溫江區(qū)同興東路的森宇音樂(lè)花園·美茵河谷小區(qū)分為一二期，共有兩千多戶居民。該小區(qū)一二期分別于2003年和2007年交房，都是6層樓的住宅為主，不同的是二期有電梯以及少部分11層的高層住宅。“之前是開(kāi)發(fā)商的物業(yè)，各種費(fèi)用兩邊都是分開(kāi)的。”李女士介紹說(shuō)，去年6月物業(yè)換成了潔華物業(yè)，一二期合在一起收費(fèi)。

“現(xiàn)在國(guó)家居民電費(fèi)是0.5224元每度，物業(yè)收的是0.536元每度，還有6%的電損費(fèi)。”李女士表示，同時(shí)在物業(yè)提供的聯(lián)創(chuàng)e家手機(jī)繳費(fèi)終端，物業(yè)費(fèi)與電費(fèi)等捆綁，必須要一起繳。她和幾個(gè)業(yè)主去找物業(yè)表示無(wú)法接受捆綁繳費(fèi)，態(tài)度很堅(jiān)決。物業(yè)告訴他們可以不通過(guò)手機(jī)繳費(fèi)，“其實(shí)可以分開(kāi)繳，但大多數(shù)人不知道”。

另外一位居民告訴記者，雖然價(jià)格漲得不多，但并未公示。而6%的電損費(fèi)，物業(yè)也拿不出依據(jù)。國(guó)家規(guī)定是最高不超過(guò)6%，需要據(jù)實(shí)收取。物業(yè)按照上限收取只要有依據(jù)也是可以接受的。但實(shí)際情況是沒(méi)有任何依據(jù)和說(shuō)明，讓人覺(jué)得收得沒(méi)有道理。該居民表示，包括《關(guān)于進(jìn)一步明確轉(zhuǎn)供電環(huán)節(jié)電價(jià)政策有關(guān)問(wèn)題的通知》以及森宇美茵2021年2月模擬發(fā)票計(jì)算單等材料，他都是在物業(yè)辦公室里面才看到的，“這些不是應(yīng)該公示出來(lái)讓大家都看到嗎?”

/ 物業(yè)回應(yīng) /

已經(jīng)安裝智能電表，居民可自行充卡繳費(fèi)

隨后記者走訪了部分小區(qū)，其中，老舊一點(diǎn)的小區(qū)水電氣費(fèi)幾乎都是居民自己充卡或者是在網(wǎng)上繳費(fèi)。高層電梯住宅的電氣繳費(fèi)基本也是類似的方式。不同的是，高層電梯住宅的水費(fèi)一般由物業(yè)代收。記者走訪的6個(gè)由物業(yè)代收水費(fèi)的小區(qū)，物業(yè)費(fèi)水費(fèi)未綁定，可以分別單獨(dú)繳費(fèi)。

記者就美茵河谷居民提出的疑問(wèn)致電詢問(wèn)了該小區(qū)物業(yè)公司。對(duì)方表示，不清楚之前物業(yè)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，他們是根據(jù)相關(guān)規(guī)定來(lái)收費(fèi)的。手機(jī)繳費(fèi)終端由于設(shè)置問(wèn)題，只能一起繳費(fèi)。居民可以選擇到物業(yè)辦公室現(xiàn)場(chǎng)辦理，物業(yè)費(fèi)電費(fèi)可以分開(kāi)繳費(fèi)。對(duì)于按照上限6%收取電損費(fèi)，該名物業(yè)工作人員表示，實(shí)際比6%更高，所以按照6%收取。

另外記者從該小區(qū)物業(yè)以及居民處了解到，目前該小區(qū)智能電表已經(jīng)安裝好了，以后居民可以自己通過(guò)電卡繳費(fèi)。21日下午，記者聯(lián)系到美茵河谷小區(qū)居民，對(duì)方表示目前物業(yè)費(fèi)電費(fèi)綁定繳費(fèi)的手機(jī)終端依然可以使用。另外小區(qū)居民之前欠的電費(fèi)依然是個(gè)問(wèn)題，繳還是不繳，部分居民還在猶豫。

“繳肯定還是要繳，但具體繳多少，應(yīng)該有一個(gè)明確的依據(jù)。物業(yè)有困難可以說(shuō)出來(lái)大家協(xié)商，而不是含含糊糊就過(guò)了。”一位居民表示。

/ 溫江區(qū)住建局 /

應(yīng)定期向業(yè)主通報(bào)服務(wù)情況和費(fèi)用情況

在溫江區(qū)3月17日對(duì)該問(wèn)題的回復(fù)中，記者看到，該小區(qū)電費(fèi)為物業(yè)代收代繳。關(guān)于將物業(yè)費(fèi)與電費(fèi)捆綁的問(wèn)題，物業(yè)公司表示已解除捆綁。同時(shí)溫江區(qū)住建局已責(zé)成該小區(qū)物業(yè)公司必須按照國(guó)家發(fā)改委規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)收取電費(fèi)，不得擅自提高價(jià)格，維護(hù)業(yè)主的正當(dāng)權(quán)益;同時(shí)嚴(yán)格按照與小區(qū)業(yè)主委員會(huì)簽訂的《物業(yè)服務(wù)合同》履行職責(zé)，定期向業(yè)主通報(bào)服務(wù)情況和費(fèi)用情況。

同時(shí)回復(fù)中提到，溫江區(qū)住建局已責(zé)成該小區(qū)物業(yè)公司按照《關(guān)于進(jìn)一步明確轉(zhuǎn)供電環(huán)節(jié)電價(jià)政策有關(guān)問(wèn)題的通知》文件執(zhí)行。記者在該文件中看到，轉(zhuǎn)供電是指電網(wǎng)企業(yè)無(wú)法直接供電到終端用戶，需由其他主體(包括但不限于商業(yè)綜合體、產(chǎn)業(yè)園區(qū)、物業(yè)、寫(xiě)字樓等經(jīng)營(yíng)者，以下稱“轉(zhuǎn)供電主體”)轉(zhuǎn)供的行為。其中轉(zhuǎn)供電主體向終端用戶收取的電費(fèi)中不得加收其他任何費(fèi)用，物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行、維護(hù)費(fèi)用，應(yīng)按照《四川省物業(yè)管理?xiàng)l例》及物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理有關(guān)規(guī)定收取，一律不得以用電服務(wù)費(fèi)、電力服務(wù)費(fèi)等任何涉電名義向終端用戶分?jǐn)偸杖　?/p>

成都商報(bào)-紅星新聞?dòng)浾?林聰