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消費糾紛：保險公司定損需更換21個配件只更換了13個卻收全款
發(fā)布日期： 2021-04-21 08:47:02 來源： 成都商報-紅星新聞

今年2月，四川宜賓一輛別克汽車與其他車輛發(fā)生追尾事故，保險公司定損需要更換21個配件，合計價款金額10100元，核定工時費為3500元。然而，車主鄭先生接車后，才發(fā)現(xiàn)建國汽車宜賓別克4S店在維修過程中只更換了13個配件，卻照樣收了13500余元。車主鄭先生以該4S店涉嫌欺詐為由，向市場監(jiān)管部門和媒體投訴。該事件經(jīng)紅星新聞率先披露后，引起輿論關(guān)注和網(wǎng)友討論，也引起了宜賓市臨港市場監(jiān)管部門的高度重視。

4月19日，記者從當(dāng)?shù)厥袌霰O(jiān)管部門獲悉，經(jīng)過市場監(jiān)管部門組織爭議雙方調(diào)解，4S店與消費者鄭先生達成和解。記者從鄭先生親友處獲悉，建國汽車宜賓別克4S店一共退賠鄭先生現(xiàn)金4.8萬元，其中包括退回多收取的4082元和交通誤工3400元外，按照保險公司核定的維修費13530元的三倍(40590元)進行了賠付，合計金額為48000元整。

此前接受記者就此消費糾紛采訪的四川縱目律師事務(wù)所律師王英占和四川方策律師事務(wù)所郭剛律師認(rèn)為，此次糾紛最終以“退一賠三”的方式解決，對于全國范圍內(nèi)的類似消費糾紛都有借鑒意義。成都商報-紅星新聞記者 羅敏

關(guān)鍵詞： 消費糾紛 保險公司
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