日前，省委書(shū)記樓陽(yáng)生在鄭州調(diào)研時(shí)指出，城市是人民的城市，要把人民群眾主體地位、主體作用充分發(fā)揮出來(lái)，打造共建共治共享的治理格局，提升城市治理現(xiàn)代化水平。

在鄭州市管城區(qū)，平等街社區(qū)可謂“高顏值明星社區(qū)”，這背后，離不開(kāi)社區(qū)共建共治共享的治理模式。在這里，居民主動(dòng)組成志愿者服務(wù)隊(duì)，參與社區(qū)管理服務(wù)。該社區(qū)還引入智慧管理平臺(tái)，哪個(gè)樓棟的車停放的亂了，哪個(gè)單元樓有高空拋物的業(yè)主，平臺(tái)都能實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)。

居民成了志愿者，共同參與小區(qū)建設(shè)治理

粉刷一新的樓房，地面重新鋪裝，花草樹(shù)木高低錯(cuò)落，如今，走在平等街上，已經(jīng)看不到老街的破舊與滄桑。

6月24日一早，劉冬梅來(lái)到了社區(qū)黨群服務(wù)中心，準(zhǔn)備開(kāi)始一天的工作。已經(jīng)退休的她，是平等街社區(qū)志愿者服務(wù)隊(duì)的一員。道路上有垃圾、樓院里的電動(dòng)車汽車亂停放、獨(dú)居老人需要生活用品……劉冬梅和隊(duì)員們都會(huì)一一處理，“社區(qū)就是俺自己的家，干這些活都是應(yīng)該的。”

“服務(wù)隊(duì)成立6年多，現(xiàn)在已經(jīng)有100多名志愿者了。”鄭州市管城區(qū)西大街街道辦事處平等街社區(qū)黨總支副書(shū)記鄭敏祎介紹。

位于劉家胡同東側(cè)的磚牌坊街1號(hào)院，始建于上世紀(jì)90年代，樓齡已達(dá)26年，過(guò)去屬于無(wú)主管樓院，由社區(qū)代管。2019年，根據(jù)鄭州市老舊小區(qū)改造要求，西大街街道辦事處對(duì)此院進(jìn)行了升級(jí)改造。

改造過(guò)程中，平等街片區(qū)無(wú)主管樓院第三聯(lián)合黨支部讓居民參與，共同對(duì)工程進(jìn)行監(jiān)督，每天到改造現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地巡查，帶動(dòng)更多居民志愿者自覺(jué)參與日常監(jiān)督，對(duì)改造過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題積極反饋給社區(qū)，及時(shí)得到解決。

鄭敏祎說(shuō)，項(xiàng)目實(shí)施前，廣泛征求群眾意見(jiàn)，保證群眾參與率;項(xiàng)目建成后，做好民意收集和意見(jiàn)反饋工作，提高群眾滿意率;在樓院改造過(guò)程中以“小區(qū)缺什么就補(bǔ)什么、群眾需要什么就完善什么、什么問(wèn)題突出就解決什么問(wèn)題”為原則，對(duì)搜集到的信息進(jìn)行數(shù)據(jù)化、臺(tái)賬式梳理，利用工作例會(huì)針對(duì)樓院內(nèi)所遇到的問(wèn)題進(jìn)行一一整理、解決。

她介紹，對(duì)于社區(qū)的各類工作，居民有知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)和監(jiān)督權(quán)，實(shí)現(xiàn)了“社區(qū)治理大家議、社區(qū)事務(wù)大家定、決策成效大家評(píng)”。

高空拋物、亂停車?“天眼”看著呢

走進(jìn)磚牌坊街1號(hào)院內(nèi)可以看到，除了每個(gè)單元樓的入口處，院墻、樓頂都安裝了監(jiān)控探頭，這是平等街智慧社區(qū)管理平臺(tái)伸出的一個(gè)個(gè)“觸角”。

通過(guò)這些“觸角”，小區(qū)的每一個(gè)角落都可以在智慧大屏上實(shí)時(shí)顯現(xiàn)。當(dāng)小區(qū)居民進(jìn)出小區(qū)時(shí)，智慧大屏可以顯示人員的信息、出行時(shí)間。“如果有陌生人頻繁出入，平臺(tái)也會(huì)發(fā)出預(yù)警信息。”該管理平臺(tái)的工作人員介紹。

工作人員介紹，社區(qū)居民也可以在微信公眾平臺(tái)上實(shí)名注冊(cè)，對(duì)小區(qū)內(nèi)存在的問(wèn)題“隨手拍”上傳反映。“平臺(tái)收到信息后全程跟蹤，進(jìn)行事件感知、上報(bào)、調(diào)度、處理、評(píng)價(jià)、歸檔，直到將問(wèn)題解決好。”

通過(guò)安裝在小區(qū)樓院內(nèi)的監(jiān)控探頭，可以實(shí)時(shí)看到小區(qū)內(nèi)的停車情況，平等街社區(qū)內(nèi)的居民，可以通過(guò)手機(jī)App查看停車場(chǎng)的實(shí)時(shí)車位狀況，實(shí)現(xiàn)錯(cuò)峰停車、智慧停車;社區(qū)主管部門(mén)能夠通過(guò)24小時(shí)智能抓拍探頭，精準(zhǔn)鎖定高空拋物、外墻脫落、電動(dòng)車棚濃煙明火等情況。

鄭敏祎說(shuō)，社區(qū)內(nèi)有2300多名60歲以上的老年人，該平臺(tái)還能利用智能貓眼或門(mén)磁，對(duì)轄區(qū)老人久居未出或久出未歸等異常行為及時(shí)反饋。同時(shí)，社區(qū)還配備了片醫(yī)、片警，以應(yīng)對(duì)類似的突發(fā)狀況。(記者高鵬)