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坐滴滴網(wǎng)約車(chē)卻被要求多付4元錢(qián)空調(diào)費(fèi) 律師：額外收取空調(diào)費(fèi)用系違法
發(fā)布日期： 2021-08-15 19:26:19 來(lái)源： 快科技

8月11日，遼寧沈陽(yáng)網(wǎng)友陳先生報(bào)料稱(chēng)，他在乘坐滴滴網(wǎng)約車(chē)時(shí)被司機(jī)要求多付4元錢(qián)空調(diào)費(fèi)。

網(wǎng)曝視頻顯示，陳先生得知要收空調(diào)費(fèi)質(zhì)疑道：“現(xiàn)在開(kāi)空調(diào)還得額外，我第一次聽(tīng)說(shuō)，打這么多年車(chē)?？燔?chē)允許你們額外再收空調(diào)費(fèi)?”

司機(jī)反駁道：“怎么的，(開(kāi)空調(diào))不花錢(qián)啊，滴滴平臺(tái)有問(wèn)題，聽(tīng)明白沒(méi)。”該司機(jī)堅(jiān)稱(chēng)，這是滴滴平臺(tái)的問(wèn)題，空調(diào)費(fèi)只能從乘客身上出。

對(duì)此，有媒體采訪滴滴客服，對(duì)方回應(yīng)稱(chēng)，這種(空調(diào)費(fèi))是不需要支付的，沒(méi)有這種費(fèi)用。平臺(tái)的費(fèi)用只有一個(gè)普通車(chē)費(fèi)，是平臺(tái)自動(dòng)計(jì)算的。如果走的是高速，再承擔(dān)一個(gè)單向高速費(fèi)，沒(méi)有其他費(fèi)用。

如果乘客投訴成立的話(huà)，一般會(huì)減少司機(jī)的派單量，同時(shí)會(huì)進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰，對(duì)司機(jī)賬號(hào)也會(huì)持續(xù)跟蹤調(diào)查，如果屢犯，平臺(tái)會(huì)考慮解除合作關(guān)系。

另有媒體采訪國(guó)內(nèi)四家大型網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)，各平臺(tái)均表示沒(méi)有“空調(diào)費(fèi)”這一說(shuō)法，司機(jī)繞過(guò)平臺(tái)額外收取空調(diào)費(fèi)用屬違約行為，乘客可在與司機(jī)協(xié)商下開(kāi)關(guān)空調(diào)。

相關(guān)律師表示，在司機(jī)沒(méi)有提前明確告知的情況下，網(wǎng)約車(chē)空調(diào)服務(wù)應(yīng)當(dāng)屬于約車(chē)服務(wù)民事合同行為中所包含的服務(wù)，司機(jī)額外收取空調(diào)費(fèi)用，屬于違法行為。

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