這幾年,隨著市民“喝酒不開車”意識的提高,越來越多的車主習(xí)慣酒后找代駕服務(wù)。但是,代駕行業(yè)在高速發(fā)展的同時,亂象也隨之而來:入行門檻低,“黑代駕”頻現(xiàn),胡亂要價,司機權(quán)益無保障等問題越來越突出。
“黑代駕”產(chǎn)生的根源何在?業(yè)內(nèi)人士介紹,根源在于代駕行業(yè)還在“裸奔”——缺乏行業(yè)標準和機構(gòu)來規(guī)范,處于無主管單位、無行業(yè)規(guī)范、無準入門檻的“三無”狀態(tài)。
11公里距離,代駕費高達159元,用戶想回頭聯(lián)系維權(quán),發(fā)現(xiàn)電話竟然打不通……隨著代駕行業(yè)迅猛發(fā)展,不少“黑代駕”沒有收費標準、漫天要價,引發(fā)不少消費者詬病。
顧客吐槽:
11公里花159元投訴無門
家住濟南市歷下區(qū)的市民張潔(化名)就有叫到黑代駕的經(jīng)歷:11公里的路程,代駕竟收了她159塊錢。按照張潔提供的代駕里程,記者在某代駕平臺看到,預(yù)估價格在55元左右。
張潔說,她當時剛從奧體中心一酒店出來,就在門口看見一名穿著代駕馬甲、戴著頭盔的司機,她以為是正規(guī)代駕,就叫了他。到了目的地后,司機師傅讓她出示付款碼掃走了159元,既沒有行程軌跡,也沒有收費標準。
酒醒后的張潔感覺不對,再打代駕司機的電話時就打不通了。“算了,也不知道找誰投訴,還不夠麻煩的。”張潔無奈地說。
通過張潔的付款記錄來看,收款方為濟南市某代駕服務(wù)有限公司。齊魯晚報·齊魯壹點記者隨后查詢工商登記,并未查到這家公司的注冊信息。
記者又按照張潔的代駕路線,在某代駕平臺上搜索,根據(jù)平臺顯示的價格,張潔走的這段路預(yù)估價格在55元左右。對于這種“黑代駕”,干了多年代駕司機的魯師傅說,“很正常,你這是沒碰見下雨天,遇到惡劣天氣他們要價更狠。這個買賣是一次性的,宰一個算一個,因為下次雙方再碰上的可能性幾乎為零。”
門檻很低:
十幾元買個馬甲就能上路
齊魯晚報·齊魯壹點記者近日在省城走訪發(fā)現(xiàn),當夜色降臨,在各大酒店門口通常都會聚集著一群等待接單的代駕司機,或三五人,或十幾人。他們統(tǒng)一穿著印有代駕字樣的馬甲,戴著安全頭盔,騎著有牌或無牌的小電動車。
在經(jīng)十路舜和國際酒店門口,正在等單的代駕劉師傅告訴記者,正常一晚上能接2-3個單,到手200塊錢左右,周末訂單差不多可以翻番。說話間,看到酒店有客人出來,他趕忙上前詢問,“需要代駕嗎?”但客人并沒有理會他。
“干服務(wù)行業(yè)就是這樣,嘴得勤快著點。”劉師傅向記者說,“之前我在平臺專職干代駕有七八年,后來感覺年紀大了吃不消,經(jīng)不起熬大夜,就自己干了,也就是所謂的‘黑代駕’。”沒了線上訂單,劉師傅如今只能在酒店門口蹲點,看到出來的客人,就主動上前問一問。“玩著干,一個月的煙酒錢就掙出來了。”至于如何給客人定價,他笑著說:“之前又不是沒干過,差不多約個價就行。”
而對于“黑代駕”,想入行也并非什么難事。劉師傅告訴記者,現(xiàn)在代駕裝備在哪兒都能買到,可以在網(wǎng)上買,也可以找個做代駕的司機,從平臺代買。不過,他特別強調(diào)說:“自己干沒有保險,就相當于走鋼絲,一定得穩(wěn)住,千萬別出事兒,不然掙的錢還不夠填窟窿的。”
記者在某電商平臺搜索代駕二字,關(guān)于代駕的相關(guān)用品一應(yīng)俱全。記者隨即點開一家售賣代駕馬甲的店鋪,客服稱,馬甲可以隨意定制logo,單買一件15.5元??催@家店鋪的銷量,月銷量已達到200多件,最多的店鋪銷量達到3000多件。
正是因為能輕易購得代駕裝備,為做“黑代駕”的司機提供了便利條件。張潔說:“都穿著馬甲,戴著頭盔,喝了酒的人哪會想太多?被坑往往也是從這開始。”
記者通過采訪發(fā)現(xiàn),就算正規(guī)的代駕公司,有不少對司機的審核也流于形式。某代駕平臺的司機師傅侯坤(化名)向記者說,他們?nèi)肼毺貏e簡單,只要駕齡滿3年就可以。平臺也沒有勞動合同,填個表就行了,雖然也會問有沒有犯罪記錄,但你只要說沒有,平臺也不會專門調(diào)查,隨后簡單培訓(xùn)一下,就算完事兒了。
代駕司機:
自身權(quán)益無法得到保障
今年是醉駕入刑的第10年,數(shù)據(jù)顯示,10年間,全國代駕需求累計突破16億人次。據(jù)企查查數(shù)據(jù)顯示,截至目前,僅山東涉及代駕業(yè)務(wù)的注冊公司就有2.4萬多家,濟南有7000多家。
隨著代駕平臺激增,網(wǎng)上隨處可見代駕軟件開發(fā)廣告。記者聯(lián)系到一家名叫麒麟科技的代駕軟件開發(fā)公司,工作人員表示,開代駕公司前期投入并不大,5萬塊即可開發(fā)一整套代駕系統(tǒng),“光我們在山東服務(wù)的代駕公司就有近100家。”
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