1月30日，深圳市衛(wèi)生健康委員會(huì)在官網(wǎng)上公開(kāi)了《致深圳衛(wèi)生健康人的新春慰問(wèn)信》。

慰問(wèn)信提到，在推進(jìn)健康深圳建設(shè)中，我們堅(jiān)持“共建共享”，傳遞出“深圳溫度”。其中，

“深小衛(wèi)”即深圳衛(wèi)健委新媒體團(tuán)隊(duì)。今年1月初，有市民在“深圳衛(wèi)健委”微信公眾號(hào)上留言求助，“昨晚9點(diǎn)在龍華中心醫(yī)院做的核酸，產(chǎn)婦等著住院要核酸證明才能入住，什么時(shí)候能出結(jié)果啊？12小時(shí)了。能不能優(yōu)先安排，因?yàn)檎娴耐薄！辈坏揭环昼妰?nèi)，深圳市衛(wèi)健委火速在留言區(qū)回復(fù)稱(chēng)，“電話發(fā)我?！???

緊接著，經(jīng)過(guò)深圳市衛(wèi)健委、深圳市龍華區(qū)中心醫(yī)院、第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)爭(zhēng)分奪秒地協(xié)調(diào)和安排，一個(gè)半小時(shí)后，該市民收到了后方上傳的核酸檢測(cè)報(bào)告，而后孕婦也順利辦理了住院。

而“電話發(fā)我”這短短四個(gè)字，也讓“深圳衛(wèi)健委”的詞條沖上了微博熱搜第一。

在收獲廣泛贊譽(yù)的同時(shí)，微信公號(hào)“深圳衛(wèi)健委”也曾遭到投訴。

其中在去年10月，有網(wǎng)友反映：“某醫(yī)療機(jī)構(gòu)的微信公眾號(hào)，使用標(biāo)題黨吸引人眼球博得流量。建議進(jìn)行整改?！?/p>

深圳市衛(wèi)健委后與留言人電話聯(lián)系后得知，其主要反映的是“深圳衛(wèi)健委”微信公眾號(hào)及“北京大學(xué)深圳醫(yī)院”微信公眾號(hào)使用低俗封面圖片及低俗標(biāo)題吸引眼球博流量的問(wèn)題。

深圳市衛(wèi)健委表示，“深圳衛(wèi)健委”微信公眾號(hào)后續(xù)會(huì)適當(dāng)收縮開(kāi)放的推文尺度，保持專(zhuān)業(yè)、中性、客觀的風(fēng)格。誠(chéng)懇傾聽(tīng)各方的批評(píng)意見(jiàn)，在宣傳上做到雅俗共賞、老少皆宜，使衛(wèi)生健康傳播為更多的用戶(hù)所接受。同時(shí)，深圳市衛(wèi)生健康委也會(huì)溝通北京大學(xué)深圳醫(yī)院，切實(shí)做好宣傳工作，把握正確價(jià)值導(dǎo)向，積極傳遞正能量。

不過(guò)，也有網(wǎng)民為該號(hào)被投訴叫屈：“深小衛(wèi)”傳播的是衛(wèi)生健康知識(shí)，面向的是中青年群體，語(yǔ)言通俗化、趣味化，對(duì)這樣一個(gè)賬號(hào)簡(jiǎn)單貼上“低俗博流量”的標(biāo)簽是否過(guò)于苛刻？

鈞正平工作室官方微博@鈞正平 刊發(fā)評(píng)論文章稱(chēng)，究竟低俗還是通俗，可能網(wǎng)民的看法各不相同，但有一點(diǎn)應(yīng)當(dāng)成為共識(shí)：一定要給那些認(rèn)真運(yùn)營(yíng)的政務(wù)新媒體以創(chuàng)新空間。創(chuàng)新意味著對(duì)陳規(guī)的突破，難免會(huì)存在一些失誤和爭(zhēng)議。

文章稱(chēng)，政務(wù)號(hào)當(dāng)然要避免“翻車(chē)”，但更重要的衡量標(biāo)準(zhǔn)是有沒(méi)有發(fā)揮出正面作用。如果一個(gè)賬號(hào)履職出色的同時(shí)也憑借個(gè)性的內(nèi)容深受網(wǎng)民喜愛(ài)，那這樣探索無(wú)疑是值得肯定的。政務(wù)新媒體運(yùn)營(yíng)不易，輿論對(duì)其也不妨多一些寬容，只有在這樣的環(huán)境下，“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”才會(huì)真正迎來(lái)百花齊放、各顯其能的繁榮局面。