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自治區(qū)人民醫(yī)院以“七個明顯”為目標(biāo)扎實(shí)推進(jìn)改進(jìn)作風(fēng)狠抓落實(shí)工作

發(fā)布日期： 2022-02-18 19:22:05 來源：西藏自治區(qū)衛(wèi)生健康委員會

為認(rèn)真貫徹落實(shí)區(qū)黨委和委黨組關(guān)于進(jìn)一步改進(jìn)作風(fēng)狠抓落實(shí)工作的決策部署，自治區(qū)人民醫(yī)院黨委立足工作實(shí)際，明確以“七個明顯”為目標(biāo)，扎實(shí)推進(jìn)改進(jìn)作風(fēng)狠抓落實(shí)工作。工作作風(fēng)明顯改進(jìn)。堅持問題導(dǎo)向，對標(biāo)行業(yè)要求、對標(biāo)群眾呼聲、對標(biāo)發(fā)展需要，解決全院干部職工作風(fēng)方面突出問題，在真抓實(shí)干中校驗(yàn)作風(fēng)。堅決整治“慵懶散軟拖”問題，尤其對疫情防控思想松懈、麻痹大意、責(zé)任缺位，落實(shí)常態(tài)化防控措施不科學(xué)、不精準(zhǔn)、不嚴(yán)謹(jǐn)?shù)男袨檫M(jìn)行監(jiān)督檢查，并進(jìn)行典型事件通報。堅決查處不合理醫(yī)療檢查、接收商業(yè)提成、收受“紅包”等行為，并進(jìn)行典型事件通報。將患者投訴情況納入醫(yī)務(wù)人員績效考核范疇，對患者投訴情況進(jìn)行統(tǒng)計，各類平臺反饋每月患者投訴超過3條的科室，由分管院領(lǐng)導(dǎo)和主管部門約談處（科）室負(fù)責(zé)人。進(jìn)一步推動全院干部職工嚴(yán)實(shí)作風(fēng)，努力創(chuàng)造實(shí)實(shí)在在的工作實(shí)績。實(shí)干精神明顯增強(qiáng)。制定出臺《西藏自治區(qū)人民醫(yī)院事業(yè)發(fā)展“十四五”規(guī)劃》，進(jìn)一步明確醫(yī)院發(fā)展藍(lán)圖。強(qiáng)化“有職必有責(zé)，有責(zé)必?fù)?dān)當(dāng)”理念，對醫(yī)院安排部署的工作任務(wù)堅決落實(shí)到底，緊抓快板“提速”、攻堅克難“提勁”、一抓到底“提效”，以抓鐵有痕、踏石留印的韌勁，腳踏實(shí)地、狠抓落實(shí)的執(zhí)行力，形成心無旁騖干事業(yè)、馳而不息抓落實(shí)的新氣象。服務(wù)態(tài)度明顯改善。深入踐行“人民醫(yī)院為人民”的服務(wù)宗旨，樹立“以病人為中心”的服務(wù)理念，優(yōu)化服務(wù)流程，落實(shí)各項(xiàng)便民措施，對待群眾態(tài)度熱情、和藹，規(guī)范服務(wù)用語，加強(qiáng)醫(yī)患溝通，強(qiáng)化對服務(wù)窗口的培訓(xùn)和監(jiān)督，提升患者滿意度，杜絕服務(wù)態(tài)度“生、冷、硬、頂、推”現(xiàn)象，尊重患者對醫(yī)療服務(wù)的知情權(quán)和選擇權(quán)。服務(wù)能力明顯提升。加大教育培訓(xùn)力度，消除學(xué)習(xí)上心不沉、氣不靜，不扎實(shí)、不深入等不良風(fēng)氣。通過集中學(xué)習(xí)、黨課學(xué)習(xí)、集中培訓(xùn)等多種形式的學(xué)習(xí)活動，深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會黨的創(chuàng)新理論和各項(xiàng)專業(yè)知識，不斷提高自身業(yè)務(wù)水平，在爭創(chuàng)國家高原醫(yī)學(xué)中心上取得新的進(jìn)展。領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)深吃透政策、廣泛調(diào)查研究、準(zhǔn)確把握形勢，多提有建設(shè)性的意見建議，做本專業(yè)的行家里手；臨床科主任要做優(yōu)良學(xué)風(fēng)帶頭人，既重臨床又重科研，著眼于學(xué)科發(fā)展前沿，著眼于人才梯隊(duì)培養(yǎng)，開闊眼界、進(jìn)取創(chuàng)新，努力建設(shè)學(xué)習(xí)型科室；各科護(hù)士長既要注重細(xì)節(jié)學(xué)習(xí)又要著眼于科室整體協(xié)調(diào)，學(xué)會溝通合作，努力建設(shè)團(tuán)結(jié)型集體；醫(yī)院一般干部要具備扎實(shí)的基本功，熟練掌握專業(yè)知識，全面了解服務(wù)對象，努力塑造一支懂技術(shù)、精業(yè)務(wù)、執(zhí)行力強(qiáng)的干部隊(duì)伍。服務(wù)質(zhì)量明顯提高。嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程，健全服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控體系和措施。病人入院診斷和出院符合率達(dá)95％以上，手術(shù)前后診斷符合率達(dá)90％以上，各項(xiàng)檢查、檢驗(yàn)報告診斷符合率達(dá)98％以上，醫(yī)院急救物品完好率和常規(guī)器械消毒滅菌合格率達(dá)到100％，門診病歷文書書寫合格率和甲級病案率達(dá)到90％以上，醫(yī)院感染率小于8％，不斷縮短病人平均住院日，病房無偽劣、過期藥品和保健品。制度機(jī)制明顯完善。完善醫(yī)療人才“組團(tuán)式”援藏工作規(guī)劃，建立完善“組團(tuán)式”援藏醫(yī)教協(xié)同、定期協(xié)調(diào)、人才培養(yǎng)等制度機(jī)制。完善醫(yī)院拴心留人工作措施，牢固樹立“有用即人才”的觀念。既看職稱、學(xué)歷，更看能力、技術(shù)，既重“顯人才”，也重“潛人才”，鼓勵干部職工加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升專業(yè)技術(shù)能力。梳理醫(yī)院項(xiàng)目建設(shè)，成立專班，設(shè)置專人負(fù)責(zé)。通過強(qiáng)化各項(xiàng)措施抓主抓重，全面推進(jìn)醫(yī)院各項(xiàng)工作。特別是一些進(jìn)度緩慢的項(xiàng)目，及時溝通協(xié)調(diào)、定期召開項(xiàng)目推進(jìn)會，緊盯目標(biāo)和薄弱環(huán)節(jié)，以扎實(shí)有效的措施，解決項(xiàng)目建設(shè)中存在的問題。服務(wù)環(huán)境明顯優(yōu)化。設(shè)立門診預(yù)檢分檢中心，方便群眾就醫(yī)，提高群眾就醫(yī)獲得感。各種應(yīng)有標(biāo)識齊全、美觀，服務(wù)環(huán)境整潔、安靜，各個工作環(huán)節(jié)管理有序，消殺工作和控?zé)煿ぷ髀鋵?shí)到位。改善醫(yī)務(wù)人員生活、工作環(huán)境，切實(shí)解決好實(shí)際困難、激發(fā)干事創(chuàng)業(yè)的積極性，推動醫(yī)院改革發(fā)展。