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封面評論丨寵物友好型商場退潮，減少“偽需求”涵養(yǎng)“真文明”
發(fā)布日期： 2022-02-25 17:05:49 來源： 封面新聞

“寵物友好”如今對很多人來說已不陌生。出門遛狗可以到“狗狗公園”，很多市民去商場逛街、吃飯、買買買，也習(xí)慣于帶上寵物，順便洗洗澡、溜溜彎。不過，近期有市民反映，上海部分寵物友好商場都對寵物進(jìn)入室內(nèi)區(qū)域喊停。記者近日前往上海四家寵物友好商場實地調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，目前只有一家允許寵物進(jìn)入室內(nèi)，并繼續(xù)堅持“寵物不落地”的底線。走訪過程中記者也發(fā)現(xiàn)，不同商戶在對待寵物的具體操作上，會加入更多的柔性考量。（中新社）

人犬沖突不時發(fā)生的當(dāng)下，前些年勃興一時的“寵物友好商場”概念的可操作空間，不可避免越發(fā)逼仄了。如今的情況是，絕大多數(shù)商場都規(guī)定“寵物禁止入內(nèi)”，就算是為數(shù)不多堅持“寵物友好”的商場，也明確堅持“不落地”原則，也即寵物不得離開推車、托運(yùn)箱、背包等相對密閉空間，不能進(jìn)入室內(nèi)空間、不能影響其他顧客?；蛟S，這是一個各方都相對能夠接受的方案。

一個基本的邏輯是，商場天然就是為顧客服務(wù)的，“帶寵物逛商場”既不是寵物的剛需，也不是寵物主人的剛需。之所以有所謂的“寵物友好商場”一說，最初不過是源于有些商場差異化營銷的需要：既然巨大多數(shù)商場禁止寵物入內(nèi)，那么劍走偏鋒、獨(dú)樹一幟的“寵物友好商場”，是不是就能博得養(yǎng)寵一族的好感，是不是就能吸引來特定人群的“慕名而來”呢？

看起來，這是一個絕佳的商業(yè)創(chuàng)意。然而實踐下來，卻發(fā)現(xiàn)根本不是一回事。因為某些主打“寵物友好”的商場，恰恰是寵物“肇事”的重災(zāi)區(qū)，也是普通顧客與養(yǎng)寵一族摩擦的高敏地帶?！皩櫸镞M(jìn)商場”，原本并不是一種真實的、迫切的需要。某些商家推波助瀾“沒有需求制造需求”，客觀后果就是，“寵物進(jìn)商場”似乎變成了一種天經(jīng)地義的事情，似乎成了寵物和寵物主理所當(dāng)然的權(quán)利。而這，無疑是混淆了是非。

寵物友好商場退潮，并不讓人意外。即便如此，也絲毫無損于寵物的生存境況。愛護(hù)動物、文明養(yǎng)寵，都可以有各自更合適的實踐場域，非要將之置于“商場”內(nèi)展示姿態(tài)，實在大可不必。

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