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315評測｜北京消協(xié)調(diào)查多家二手車平臺：“人人車”涉嫌隱瞞真實車況

發(fā)布日期： 2022-03-15 13:39:06 來源：澎湃新聞

體驗員明確告訴“人人車”工作人員其所賣車輛為二手車輛后，平臺卻仍將過戶次數(shù)寫為0 。??北京消協(xié) 圖

二手車交易平臺都有哪些“貓膩”？近日，北京市消費者協(xié)會就“二手車交易消費問題”開展了調(diào)查體驗工作。

據(jù)悉，本次體驗調(diào)查共選取了14家平臺，其中線上交易網(wǎng)站10家，二手車交易市場4家。北京消協(xié)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，“人人車”、“瓜子二手車”等知名二手車交易平臺都存在不同問題。

此次調(diào)查發(fā)現(xiàn)，“人人車”平臺有涉嫌隱瞞真實車況的行為，涉嫌虛假宣傳。據(jù)介紹，體驗員在賣車體驗中，聯(lián)系“人人車”平臺售賣一臺二手車輛，平臺派遣評估師進(jìn)行實地車輛檢測后，在該平臺發(fā)布了該車售賣信息。但體驗員發(fā)現(xiàn)，公示信息內(nèi)容與實際檢測結(jié)果有所出入。一是隱瞞車輛過戶次數(shù)，體驗員明確告知評估師該車曾進(jìn)行過戶，已經(jīng)是二手車，但是公示信息卻是“車主口述過戶0次，愛車是4S店提回來的新車”；二是隱瞞車損問題，本次售賣車輛在外觀上有明顯的剮蹭，評估師在檢測時也進(jìn)行了拍照取證，但公示信息顯示“外觀無瑕疵”。與實際情況不相符。

在調(diào)查體驗中，體驗員還發(fā)現(xiàn)有平臺存在泄露客戶信息的問題。體驗員利用一張新辦的手機(jī)卡，在“瓜子二手車”平臺登記了聯(lián)系方式，填寫了車輛售賣的簡要信息。但隨后卻收到“汽車之家”“優(yōu)信二手車”“天天拍車”多個其他平臺車商的電話，而此前體驗員從未在上述平臺進(jìn)行過登記。對此，車商們稱是平臺推送的客戶信息。

此外，體驗員還發(fā)現(xiàn)有部分平臺涉嫌違規(guī)操作。體驗員在“58同城”平臺發(fā)現(xiàn)，有商家發(fā)布“可辦理大量京牌包括京A，租賃和終身使用都可以辦理”?！暗谝黄嚲W(wǎng)”平臺銷售表示可帶號買賣、租用京牌。在“百姓網(wǎng)”平臺瀏覽二手車專欄信息時，體驗員發(fā)現(xiàn)大量有關(guān)“收購京牌指標(biāo)”“結(jié)婚過戶”內(nèi)容。體驗員發(fā)現(xiàn)，在一則二手車銷售頁面中，還詳情介紹中標(biāo)注了“買車送京牌”的字樣。體驗員與商家溝通得知，此車為“背戶出售”，是指商家與原車主簽訂協(xié)議，以視頻、合同等風(fēng)險把控手段有償出售車輛北京牌照的使用權(quán)。這種做法屬于違規(guī)操作，買賣雙方均存在交易風(fēng)險。