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長沙市反詐中心發(fā)布預警 警惕網(wǎng)絡購物退款詐騙
發(fā)布日期： 2022-06-15 11:03:32 來源： 華聲在線

一年一度的“618購物節(jié)”將至，不少人又進入了“買買買”模式。6月14日，長沙市反詐中心發(fā)布預警，別光顧著“秒殺”，應警惕網(wǎng)絡購物詐騙和冒充客服的退款詐騙。

5月初，李同學接到一個自稱“淘寶客服”的電話，對方稱李同學購買的吹風機在快遞運送時丟失，因李同學購買了運費險可以獲得理賠，“客服”讓李同學添加“理賠專員”的QQ。“理賠專員”通過QQ給李同學發(fā)來一個網(wǎng)址，李同學點擊進入了一個名叫“螞蟻金服理賠中心”的網(wǎng)頁，根據(jù)“理賠專員”要求，在網(wǎng)頁上填寫了自己的身份證號、手機號、銀行卡號和取款密碼等信息。

填寫信息后，李同學遲遲沒收到退款，直至收到銀行發(fā)來的6500元扣款短信才發(fā)現(xiàn)自己被騙。

長沙市反詐中心民警介紹說，今年以來，冒充客服退款的詐騙案例層出不窮，不斷有受害人被騙，且這一詐騙類型發(fā)案數(shù)量居于前列。

民警梳理冒充客服類詐騙案列，整理出騙子常用的伎倆：騙子往往虛構緊急情境或事件，聲稱受害人“包裹丟失”“賬戶異常”“不良征信”等，激發(fā)受害人“緊急避險”的本能動機，讓受害人缺乏理性思維，依靠直覺來決策，從而導致被騙。如：所謂“客服”人員會謊稱消費者購買的物品出現(xiàn)問題，可給予退款、理賠、退稅，隨后以會員積分、芝麻信用積分不足不能退款需提高會員積分進行貸款等理由，讓消費者將錢款打入指定賬戶;或誘導其泄露銀行卡和手機驗證碼等信息，將消費者銀行卡內(nèi)錢款轉(zhuǎn)走。

長沙市反詐中心民警翟安認為，在電信詐騙無孔不入、手段不斷翻新的當下，每一位市民都需要不斷更新自己的反詐知識，進一步了解詐騙手段，并“從心筑墻”!

警方提醒，接到自稱客服的來電，請認真核實對方身份，可以聯(lián)系電商平臺客服或在線聯(lián)系網(wǎng)店客服確認。電商平臺的官方客服不會添加你的微信、QQ好友。交流和退賠等一切流程請通過官方平臺操作。切勿點擊他人提供的網(wǎng)址、鏈接并填寫、透露銀行卡、密碼、驗證碼等信息。

記者 楊潔規(guī) 實習生 楊蓉

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