“這里生活必需品應(yīng)有盡有，而且只需要坐幾站公交車就可以到達(dá)，十分方便。”昨日，正忙著把油和米拎回家的低保戶張女士告訴記者，多虧了福田區(qū)慈善超市，自己的生活物資有了實(shí)實(shí)在在的保障。

福田區(qū)慈善超市由實(shí)體店和物資發(fā)放點(diǎn)組成，其中物資發(fā)放點(diǎn)位于天虹商場(福民店)二樓。自2020年3月成立以來，福田區(qū)民政局通過不斷優(yōu)化區(qū)慈善超市的運(yùn)作模式，讓轄區(qū)低保群眾享受到了更加優(yōu)質(zhì)便捷的物資領(lǐng)取服務(wù)。

“交通便利，附近地鐵、公交線路均可直達(dá)”“營業(yè)時(shí)間長，商場給予服務(wù)對象充裕的時(shí)間”“商品種類多，且質(zhì)量得到多方監(jiān)管，能夠滿足服務(wù)對象對商品種類和質(zhì)量的需求”“服務(wù)周到，提供一定范圍內(nèi)的配送服務(wù)。”記者采訪了解到，像張女士一樣，轄區(qū)低保戶對慈善超市新的運(yùn)作模式普遍滿意。

記者在超市物資發(fā)放點(diǎn)看到，低保戶家庭只需要在選購好商品后在結(jié)賬處進(jìn)行簡單的登記即可成功領(lǐng)走。福田區(qū)慈善超市每月為轄區(qū)低保戶免費(fèi)提供相當(dāng)于市場價(jià)值200元-300元的生活必需品(低保戶成員1-2人領(lǐng)取標(biāo)準(zhǔn)為200元，3人及以上領(lǐng)取標(biāo)準(zhǔn)為300元)。“自創(chuàng)新運(yùn)營模式，由‘政府主導(dǎo)’向‘市場運(yùn)營’方式轉(zhuǎn)變后，慈善超市每年可節(jié)省物業(yè)、水電、人員工資等日常運(yùn)營成本開支6萬多元，并且減少了因商品儲存不當(dāng)和其他原因?qū)е碌纳唐焚|(zhì)量方面的投訴。”福田區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。

與商場協(xié)商以97%的折扣進(jìn)行每月費(fèi)用結(jié)算，為財(cái)政節(jié)省一定的支出;設(shè)立區(qū)慈善超市實(shí)體店，接收社會捐贈物資;為特別困難群眾提供臨時(shí)生活物資救助，調(diào)撥慈善超市物資開展專項(xiàng)活動(dòng)……據(jù)了解，目前福田區(qū)慈善超市創(chuàng)新改革運(yùn)作模式已初見成效。

“下一步，我們將持續(xù)優(yōu)化現(xiàn)有運(yùn)作模式，不斷完善工作機(jī)制，做好慈善超市實(shí)體店與發(fā)放點(diǎn)運(yùn)作管理;與商場加強(qiáng)溝通交流，及時(shí)回應(yīng)低保群眾相關(guān)訴求，提供更加優(yōu)質(zhì)的物資領(lǐng)取服務(wù);進(jìn)一步充實(shí)實(shí)體店物資，保障物資供給。不定期對運(yùn)作情況開展審計(jì)工作，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)改進(jìn)，不斷提升整體水平。”區(qū)民政局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。

記者 彭軍 許依妍