一款計算器App在免費試用3天后，就要收取每季度58元的費用;一款“空調(diào)遙控器”App在3天免費試用后每周收費38元，但退訂必須在2日內(nèi)完成，且只能在蘋果系統(tǒng)內(nèi)設(shè)置，不能在應(yīng)用內(nèi)完成。此外，一些清理類、掃描類、遙控類等App也被高頻點名。

不少用戶表示，在蘋果AppStore應(yīng)用商店內(nèi)有一些工具類App，提供幾天免費試用，并以此誘導(dǎo)消費者購買，后續(xù)收費則“貴得離譜”，且取消訂閱不易。對此，客服表示除非用戶取消訂閱，否則大部分訂閱會自動續(xù)訂。專家分析認為，類似軟件訂閱的服務(wù)收入已占蘋果收入的近20%，因此蘋果不僅要抽成，更要提供更加人性化的服務(wù)和嚴格的監(jiān)管。

網(wǎng)友投訴

免費試用后是自動高價續(xù)費

日前，有網(wǎng)友在投訴平臺反映，自己在蘋果應(yīng)用商店下載了一款“山寨版”計算器，卻要收每年240元的費用，即使刪除App也繼續(xù)被收費，該App退訂程序很復(fù)雜。

記者看到，一款名為“計算器HD”的App，其圖標(biāo)界面顯示“+×÷=”，與此前系統(tǒng)中的計算器圖標(biāo)相類似。打開并點擊繼續(xù)后，顯示：“所有功能，100%免廣告。免費試用3天，之后￥58元/季度，所有App內(nèi)功能可完全訪問，不收取額外費用，無需承諾，隨時取消。”對于一年240元的服務(wù)費，其下方介紹稱，其服務(wù)內(nèi)容包括“訂閱期間您可以使用所有按鍵音，長數(shù)字計算，運算記錄復(fù)用”。

點擊繼續(xù)后，繼續(xù)彈出“訂閱”界面，用戶可以免費試用3天，3天后￥58.00/3個月。政策顯示，非強制消費，在每個續(xù)期日期前至少一天，您可以隨時在設(shè)置中取消;方案將自動續(xù)期，直到您取消為止。

不少用戶在系統(tǒng)評分中給出一星的評價：“偽裝免費實則惡意欺騙收取高額會員使用費，蘋果監(jiān)管缺失，體驗極差，投訴無門。”“一個計算器要58元三個月，真厲害。”

記者看到，在蘋果應(yīng)用商店內(nèi)，這類需要高額付費訂閱的工具類App不在少數(shù)，許多網(wǎng)友抱怨它們收費過高。

比如一款“空調(diào)遙控器”App，進入后可選擇“空調(diào)”或者“電視”，記者選擇空調(diào)后，看到彈出“按季訂閱-￥68.00”或者“免費試用后訂閱”。其中，“免費試用后訂閱”選項顏色鮮艷，十分具有迷惑性，誘導(dǎo)用戶進行點擊。不過，如果仔細看，會發(fā)現(xiàn)下方有一行小字，“3天免費試用，￥28.00/月的價格自動續(xù)訂，訂閱可隨時取消”。也就是說，這種訂閱方式比前一種更貴，每年可達336元。

那么這一App背后的公司是什么?點擊“關(guān)于我們”，僅顯示該App的圖標(biāo)，并無公司的任何介紹。

卸載無用

可觸發(fā)免密支付在后臺扣費

不少用戶評論“空調(diào)遙控器”App“根本沒有用”：“付了錢后，一點就轉(zhuǎn)圈，退出后重新進又要重新購買。”

另一款在網(wǎng)上被用戶吐槽較多的“愛智能清理(SmartCleaner)”，是一款用來搜索和刪除無用的照片、視頻和聯(lián)系人的App，其號稱自己是“最高效的設(shè)備清理和整理工具”。

不過，如果想解鎖“智能清理”等全部功能，必須進行購買，用戶可以選擇“一次性付款-￥68.00”“免費試用并訂閱”。同樣，“免費試用并訂閱”這個選項顏色是整個屏幕的反差色，非常顯眼，具有誘導(dǎo)性。不過，同樣下方有小字寫道：“3天免費試用后，￥38.00/周，可自動續(xù)訂。無需承諾，可隨時取消。”照此計算，用戶一年需要花費456元訂閱該軟件。

有用戶在下方評論稱：“詐騙軟件!一直在后臺自動扣費!”“下載軟件之后，會彈窗就會觸發(fā)支付寶的免密支付，就算卸載了也要扣。”

對于其中部分評論，開發(fā)者還回復(fù)了：“對這種情況表示抱歉，如果在續(xù)訂日期前超過24小時未取消訂閱，將自動續(xù)訂。您可以在iTunes設(shè)置中取消應(yīng)用訂閱。”

此外，“全能掃描王”也是被用戶投訴多的一款A(yù)pp。記者看到，打開這款A(yù)pp，劃過幾張介紹圖片，在最后一張內(nèi)用顯眼的橙色字體顯示：“領(lǐng)取7天試用體驗”。其上用小字寫著“免費體驗7天高級會員，隨后以258元/年的價格自動續(xù)費，體驗期……”其中，“體驗7天高級會員”幾個字被黑體加粗。用戶一點擊“訂閱”按鈕，就會購買一年的付費會員，花費258元，此前體驗期7天到期后會自動續(xù)費。

記者看到，如果用戶不購買，也可以繼續(xù)試用其他功能，但幾乎每次操作后，即使用戶想要分享文件，都會彈出“7天試用0元”的提示，下面用小字寫著“之后￥258元/年”，包括其購買的按鈕都寫著“領(lǐng)取7天試用體驗”，用戶如果不仔細看的話，十分容易受到誤導(dǎo)。

目前，在多個平臺，該App遭到大量用戶投訴均是因為被免費體驗所誤導(dǎo)，而購買了包年服務(wù)。“莫名其妙被扣了258元包了個年，也怪我自己，下載這個軟件的時候沒有用心看，只看到了試用七天免費。還以為后續(xù)要辦理會有一個提示什么的，結(jié)果直接扣費了。”