話題

最近，有幾封小學(xué)生的“絕交書”火了：

【資料圖】

“我結(jié)婚你別來，你的葬禮我也不參加！”

“咱絕交吧！什么愛與希望，都拉倒吧！”

“xxx與xxx在此絕交！”

……

那么，家長(zhǎng)該如何看待孩子間的矛盾？又該如何處理呢？

觀點(diǎn)一

家長(zhǎng)不宜插手 但并非坐視不管

史文珍（北京市房山區(qū)竇店中心校校長(zhǎng)）

孩子之間發(fā)生矛盾是一種常見情況，而且，學(xué)生年齡越小，發(fā)生矛盾的頻次越高。孩子間發(fā)生矛盾，從教育的角度看，家長(zhǎng)不宜插手。

有些矛盾，孩子都能自己解決。一般來說，孩子們之間產(chǎn)生矛盾的原因很小、很單純，沒有太多的利益沖突。剛剛打過鬧過，眼淚一干，又在一起親密無間地玩耍了。人們常說“孩子的友誼翻臉比翻書快”，說的就是這種易變性。家長(zhǎng)如果不問青紅皂白插手，往往是：這邊廂，家長(zhǎng)們吵得不可開交；那邊廂，孩子們已經(jīng)和好如初了。

家長(zhǎng)要相信老師能夠妥善處理同學(xué)間的矛盾。孩子在學(xué)校和同學(xué)發(fā)生矛盾，家長(zhǎng)不要擔(dān)心老師不管，更不要擔(dān)心老師不公平對(duì)待自己孩子。孩子間不論矛盾大小，老師一般都會(huì)以教育引導(dǎo)為主，幫助學(xué)生明辨是非，帶著學(xué)生一起分析矛盾產(chǎn)生的原因和后果，老師會(huì)對(duì)有錯(cuò)方（責(zé)任方）進(jìn)行批評(píng)教育，讓錯(cuò)方賠禮道歉。最終的目的都是為了幫助學(xué)生建立團(tuán)結(jié)、友愛、包容、平等、互助的人際關(guān)系。所以，選擇相信老師才會(huì)發(fā)揮家校協(xié)同教育的最大作用，孩子在學(xué)校才會(huì)更有安全感。

需要強(qiáng)調(diào)的是，面對(duì)孩子間的矛盾，家長(zhǎng)不插手并不等于就坐視不管。有些比較復(fù)雜的矛盾，或是矛盾長(zhǎng)期得不到解決時(shí)，家長(zhǎng)可以介入。但介入時(shí)要記住放寬心態(tài)，抱著協(xié)助的態(tài)度，用發(fā)展的眼光去溝通解決。雙方家長(zhǎng)和老師要誠(chéng)懇地交談、了解情況，彼此諒解，友好地解決問題。孩子是最敏銳的觀察者，父母的一言一行都看在眼里。友好地解決矛盾能使孩子受到感染，并在他們幼小的心靈里留下深刻的印象。

讓孩子擁有一個(gè)美好的童年需要家校共同努力。家長(zhǎng)千萬不要因?yàn)楹⒆娱g發(fā)生矛盾，就非理性處理，限制同伴交往，犧牲孩子的活動(dòng)空間、時(shí)間和交友機(jī)會(huì)，對(duì)孩子的成長(zhǎng)來說，這樣做絕對(duì)是弊大于利。

觀點(diǎn)二

解決矛盾 家長(zhǎng)應(yīng)念好“三部曲”

周志剛（北京一零一中大興分校德育副校長(zhǎng)）

面對(duì)孩子間“友誼的小船說翻就翻”的情形，家長(zhǎng)要認(rèn)識(shí)到，孩子們間的矛盾也是發(fā)展自我認(rèn)知和認(rèn)知他人的一個(gè)重要機(jī)會(huì)，他們并非存在真正的矛盾，而是缺乏對(duì)問題的分析和處理辦法。解決孩子間矛盾，家長(zhǎng)應(yīng)念好三部曲。

首先，家長(zhǎng)要學(xué)會(huì)控制情緒并認(rèn)真傾聽。當(dāng)知道自己孩子與同學(xué)發(fā)生矛盾時(shí)，尤其是看到自己的孩子受到委屈時(shí)，有些家長(zhǎng)的態(tài)度不冷靜，甚至失去理智，做出極端的行為，這是不可取的。因?yàn)榧议L(zhǎng)的態(tài)度和處理方式直接會(huì)影響孩子的性格和為人處世方式。孩子間的矛盾本不是什么“深仇大恨”，作為家長(zhǎng)，既不能置之不理，也不能使矛盾升級(jí)，要保持冷靜，傾聽孩子訴苦，并咨詢班主任老師，了解事情的整個(gè)過程，從而全面掌握孩子在處事過程中的進(jìn)程和問題。

其次，要教育孩子學(xué)會(huì)換位思考，與人為善。家長(zhǎng)要告訴孩子，同學(xué)之間的友誼是最真摯、也是最純潔的。同時(shí)，雙方家長(zhǎng)要進(jìn)行友好溝通，互相換位思考，多為別人考慮，促成問題解決。家長(zhǎng)應(yīng)該為孩子作出榜樣，建議雙方在耐心溝通后，積極要求孩子之間要互相賠禮道歉，鼓勵(lì)孩子正常交往，團(tuán)結(jié)友愛，與人為善。同時(shí)，家長(zhǎng)在教育孩子過程中要“講理又講情”，而不是“一刀切”，用簡(jiǎn)單粗暴的方式解決。

最后，要引導(dǎo)孩子自己解決問題。只有讓孩子們共同參與、一起思考問題的解決方法，才會(huì)有助于孩子的成長(zhǎng)。孩子解決問題的方式五花八門，征求他們的意見，讓他們積極提供方法并主動(dòng)解決。家長(zhǎng)不能替孩子做決定，家長(zhǎng)的身份只是幫助孩子篩選最優(yōu)方案，而不是“教”出處理方法。如果孩子一直堅(jiān)持自己沒有做錯(cuò)，家長(zhǎng)可適時(shí)出面干預(yù)，以防止矛盾擴(kuò)大化。

孩子之間有矛盾并不可怕，調(diào)整好教育心態(tài)、施用正確的教育方法，對(duì)于孩子健全人格、抗挫能力的培養(yǎng)都會(huì)起到積極的促進(jìn)作用；同時(shí)，良好的家庭環(huán)境、和睦的親子關(guān)系也是孩子成長(zhǎng)過程中的關(guān)鍵因素，家長(zhǎng)們要有意識(shí)地去營(yíng)造創(chuàng)設(shè)。

觀點(diǎn)三

家長(zhǎng)插手需講策略

楊宏（北京市海淀區(qū)第二實(shí)驗(yàn)小學(xué)德育副校長(zhǎng)）

學(xué)生在學(xué)校與同學(xué)發(fā)生矛盾，有不少家長(zhǎng)習(xí)慣找學(xué)校老師評(píng)理和要說法。其實(shí)，這并不利于問題的解決和孩子的成長(zhǎng)：一方面，孩子的事情最好讓孩子自行解決；另一方面，家長(zhǎng)即使出面解決，也一定要講求策略。這其中，先弄清事實(shí)，再針對(duì)性地對(duì)癥下藥至關(guān)重要。

首先要了解事情發(fā)生的真實(shí)原因，確定該不該干預(yù)以及如何把握干預(yù)的度。家長(zhǎng)要了解事情的經(jīng)過，詢問發(fā)生矛盾的原因，理解孩子與同學(xué)或朋友發(fā)生矛盾后的憤怒、委屈、焦慮等心理感受，緩解孩子產(chǎn)生的心理壓力。家長(zhǎng)也可以主動(dòng)與老師聯(lián)系，了解、還原事件發(fā)生的原因和真實(shí)過程，以便于與孩子進(jìn)行溝通并引導(dǎo)。

以此為基礎(chǔ)，引導(dǎo)孩子提高明辨是非和解決問題的能力。一般而言，家長(zhǎng)對(duì)自己孩子的性格特點(diǎn)和處事方式還是比較了解的，可以引導(dǎo)孩子對(duì)相關(guān)事件進(jìn)行復(fù)盤，也可通過角色扮演的方式進(jìn)行換位思考，學(xué)會(huì)理解他人，初步化解矛盾。這個(gè)環(huán)節(jié)非常重要，作為家長(zhǎng)一定要把握住關(guān)鍵環(huán)節(jié)，結(jié)合事件的還原和分析，引導(dǎo)孩子正確有效地處理問題。

其次，積極善后同樣重要。在孩子情緒冷靜后，家長(zhǎng)可以適時(shí)地給出緩解矛盾和解決問題的建議，以積極心理來引導(dǎo)孩子。家長(zhǎng)還可以針對(duì)具體情況，為孩子們創(chuàng)造化解矛盾和解決誤會(huì)的機(jī)會(huì)，便于再次遇到問題時(shí)能夠獨(dú)立處理。

最后是做好家校配合。孩子在學(xué)校與同學(xué)發(fā)生矛盾，如確實(shí)需要家長(zhǎng)干預(yù)，家長(zhǎng)可以與老師取得聯(lián)系，交換信息和意見，并提出可行性建議。家長(zhǎng)還可以提示老師幫助學(xué)生緩解矛盾，以消除學(xué)生雙方的心理緊張，更為班級(jí)的和諧發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。

在解決孩子間矛盾時(shí)，家長(zhǎng)有三忌：忌火上澆油、忌漠不關(guān)心、忌推卸責(zé)任。學(xué)生在學(xué)校發(fā)生矛盾的情況時(shí)有發(fā)生，家長(zhǎng)一定要冷靜、理智，多想解決辦法，避免在事實(shí)不清楚的情況下情緒化做事，以免造成無可挽回的損失。

策劃：張曉震

編輯：郝彬

編審：郝彬

終審：王宇 蘇金柱 鮑丹禾