本報記者 封莉 北京報道

北京通州公安分局中倉派出所駐首都醫(yī)科大學(xué)附屬北京潞河醫(yī)院警務(wù)室民警鮑安輝組織潞河醫(yī)院醫(yī)護人員開展安全防范知識培訓(xùn)。

今年49歲的鮑安輝，是北京通州公安分局中倉派出所駐首都醫(yī)科大學(xué)附屬北京潞河醫(yī)院警務(wù)室民警。從五年前成為一名“院警”以來，每天清晨，鮑安輝的日常巡視就隨著就醫(yī)高峰的臨近，有條不紊地開展起來。晨起夜間，處置醫(yī)療糾紛，維護就醫(yī)秩序，清除安全隱患，鮑安輝的腳步走遍醫(yī)院的每一個科室，每一個角落。

(資料圖片)

據(jù)北京通州警方介紹，2020年以來，按照《北京市醫(yī)院安全秩序管理規(guī)定》（以下簡稱《規(guī)定》）要求，通州公安分局不斷健全完善醫(yī)警聯(lián)動機制，推進“平安醫(yī)院”建設(shè)，在全區(qū)14家二級以上醫(yī)院內(nèi)部設(shè)立警務(wù)室，開展醫(yī)院內(nèi)部治安保衛(wèi)工作，全區(qū)未發(fā)生有影響的涉醫(yī)案事件，有力維護了轄區(qū)醫(yī)院的正常工作秩序。

首都醫(yī)科大學(xué)附屬北京潞河醫(yī)院坐落于通州區(qū)新華南路82號，是一家大型綜合性醫(yī)院?，F(xiàn)有職工3000余人，床位1300張，日均門診量7700余人次，日均人流量均為17000人次?！兑?guī)定》出臺以后，鮑安輝主動協(xié)調(diào)督促醫(yī)院安裝1300余個一鍵報警點位，并與中倉派出所值班室及警務(wù)室連通；另外還在門診樓及住院樓主要通道安裝了7臺安檢設(shè)備，5個安檢門，做到了重點區(qū)域全覆蓋。同時，鮑安輝參與制定了醫(yī)院各類方案、預(yù)案17份，進一步筑牢了醫(yī)院安全防護網(wǎng)，確保了醫(yī)院的內(nèi)部安全。

為了提高醫(yī)護人員安全防范與應(yīng)對能力，在考慮到醫(yī)護工作實際的情況下，鮑安輝組織醫(yī)院安保人員自編自導(dǎo)自演拍攝了短視頻《老鮑說安全》，重點針對診室突發(fā)事件、一般醫(yī)療糾紛的處置及預(yù)防要點進行講解，同時利用科室交接班時間進行循環(huán)播放。簡潔明了、直觀生動的講課內(nèi)容及形式，充分調(diào)動了醫(yī)護人員的學(xué)習(xí)興趣。在最大限度利用有效時間的同時，大大提升了醫(yī)護人員的防范意識和能力，受到了醫(yī)護人員的一致好評。

當(dāng)突發(fā)事件發(fā)生時，鮑安輝沖在最前面。2021年12月8日23時許，在潞河醫(yī)院西門過街天橋上，一名女子因感情問題想要跳橋輕生。危急時刻，鮑安輝沖鋒在前，將安全繩綁在身上，翻過天橋欄桿，死死拽住女子衣服，用盡全力將女子托舉起來，其他人迅速拉緊安全繩形成保護。最終，在大家的共同努力下，女子被拉回到安全區(qū)域。救回輕生女子后，因過度用力，年逾五旬的鮑安輝一度連胳膊都抬不起來。他揉了揉肩，又返回了潞河醫(yī)院警務(wù)室繼續(xù)工作。

北京通州公安分局焦王莊派出所駐首都醫(yī)科大學(xué)附屬北京友誼醫(yī)院（通州院區(qū)）警務(wù)室民警譚玉兵帶領(lǐng)安保人員在醫(yī)院內(nèi)巡邏。

同樣扎根在醫(yī)院的“院警”還有焦王莊派出所駐首都醫(yī)科大學(xué)附屬北京友誼醫(yī)院（通州院區(qū)）警務(wù)室民警譚玉兵。走進醫(yī)院大門，右手邊的藍白色平房就是友誼醫(yī)院（通州院區(qū)）警務(wù)室，距離對面門診樓約40米。2018年譚玉兵初到這家醫(yī)院時，警務(wù)站還未設(shè)立。作為該院區(qū)的首名院警，他見證了北京友誼醫(yī)院（通州院區(qū)）警務(wù)室的建設(shè)、竣工以及掛牌。走進警務(wù)室，占了三分之一面墻的16塊屏幕，實時展示著醫(yī)院各個點位的情況。一旦觸發(fā)“一鍵報警”裝置，辦公桌上的電腦將響起報警聲，屏幕上出現(xiàn)彈窗提示，院警和安保人員會在第一時間趕赴報警點位。

據(jù)譚玉兵介紹，警務(wù)站成立后，他和同事們從零起步，逐步建立和完善各項工作機制。醫(yī)院警務(wù)工作室實行24小時運行模式，每日聯(lián)合保衛(wèi)處、安保人員開展晝夜巡邏，巡視安檢措施落實情況，維護人員密集部位正常診療秩序，清理夜間非就診滯留人員，夯實了醫(yī)院的安防基礎(chǔ)。同時，警務(wù)站、保衛(wèi)處與醫(yī)患辦每周召開聯(lián)席會議，回顧一周重點關(guān)注醫(yī)患，做到心中有數(shù)，筑牢了醫(yī)院的“安全大門”。

除了確保醫(yī)院就醫(yī)秩序及工作人員的安全，院警們也常常為服務(wù)患者而忙碌。為患者找到丟失的手機，為失主找回丟失的1萬多元看病錢......這些“不起眼”的小事，往往對患者來說卻是“救命”的大事。有些從外地趕來的患者，遇到困難時也會找院警幫忙。“我們會根據(jù)實際情況，幫助有特殊困難的患者協(xié)調(diào)看病事宜，”譚玉兵說，“我們會力所能及地幫助他們?！?/p>

據(jù)介紹，工作中，通州公安分局內(nèi)保支隊牽動各屬地派出所在推進醫(yī)院警務(wù)室建設(shè)的同時，強力推動醫(yī)院警務(wù)室負責(zé)人兼任醫(yī)院治安保衛(wèi)部門黨組織副書記工作，各個醫(yī)院警務(wù)室通過“駐勤式”與“站巡制”相結(jié)合的方式落實精細化管控，進一步營造了醫(yī)警聯(lián)動、共護平安的良好氛圍。今年以來，累計妥善處置涉醫(yī)警情70余件，排查化解矛盾糾紛160余起，共解決醫(yī)務(wù)人員、就診群眾求助問題320余件。

如今，醫(yī)院警務(wù)室已經(jīng)成為醫(yī)院不可或缺的一部分，同時已逐步走向正規(guī)化、標準化、專業(yè)化和智能化，在保護醫(yī)務(wù)人員人身安全，維護正常醫(yī)療秩序，營造良好的診療環(huán)境方面發(fā)揮著重要作用。