新時代新征程新偉業(yè)
“進(jìn)入冬季,供暖期安全問題辛苦大家再幫忙給居民強(qiáng)調(diào)一下。同時,發(fā)現(xiàn)任何有需要咱們社區(qū)協(xié)調(diào)解決的問題,大家可以提出來一起商量”“明天社區(qū)組織居民做核酸,還得請大家?guī)兔M織各個胡同居民積極參與”……11月18日下午,在北京市通州區(qū)中倉街道蓮花寺社區(qū)的“胡同主事”議事廳中,社區(qū)黨總支書記高艷輝正在跟“胡同主事”們一同商議社區(qū)煤改電安全問題和疫情防控問題。北京青年報記者了解到,在中倉街道蓮花寺社區(qū),“胡同主事”參與街巷基層治理已成常態(tài),他們也在社區(qū)與居民間架起了順暢溝通的橋梁 。
【資料圖】
居民推選“胡同主事”胡同口公示職責(zé)信息
北青報記者了解到,通州區(qū)中倉街道蓮花寺社區(qū)是通州區(qū)最大的平房區(qū),16條胡同中住著2000余戶居民,共3000余人。其中,老年人和弱勢群體較多。為了讓老胡同管理更加高效、細(xì)致,讓鄰里關(guān)系更和諧、溫暖,社區(qū)自2017年開始,以“多元參與、協(xié)商共治”為原則,在胡同居民中推選“胡同主事”參與街巷基層治理。
中倉街道辦事處副主任郭瑋介紹,蓮花寺社區(qū)的“胡同主事”是街道提出“四有四服務(wù)”(工委有驛站、支部有幫手、黨員有責(zé)任、居民有榜樣)黨建機(jī)制中,針對“黨員有責(zé)任”而提出的“主事體系”?!爸魇隆币辉~,出自《孟子·萬章》,原句為“使之主事,而事治,百姓安之,是民受之也”。其釋義頗具內(nèi)涵:讓其主持政事,把政事處理得井井有條,使百姓們安居樂業(yè),因此百姓接受他。“每條胡同根據(jù)居民人數(shù),推選出兩至三名‘胡同主事’,他們其中大多都是具有多年黨齡的老黨員?!备咂G輝說,如今,這些“胡同主事”已在社區(qū)和居民間架起了溝通的橋梁。
走進(jìn)蓮花寺社區(qū)的每條胡同,都可在胡同口的墻上看到“主事”們的照片和聯(lián)系方式。宣傳黨的方針、政策,傳達(dá)街道辦事處、社區(qū)居委會相關(guān)工作,做好胡同的衛(wèi)生監(jiān)督員、安全管理員、矛盾調(diào)解員、文明倡導(dǎo)員、建議征集員……“胡同主事”的職責(zé)也清清楚楚地公示上墻。“他們每天都走在胡同中了解民意,保護(hù)環(huán)境、維護(hù)胡同安全,早已成為了居民們身邊的朋友,大伙兒有什么事情也愿意告訴他們。”高艷輝告訴北青報記者,疫情防控期間,“胡同主事”們更是輪班值守卡口、為居民們科普防疫知識,成為了社區(qū)居民的得力幫手。
“胡同主事”無私付出成為居民身邊貼心人
有著35年黨齡的王玉敏,就是蓮花社區(qū)蔡老胡同的一位“胡同主事”。她在胡同中生活了65年,見證了胡同的發(fā)展變化,也對胡同中的居民情況十分了解。誰家經(jīng)濟(jì)比較困難,誰家有重病老人,誰家孩子上學(xué)需要幫助等,她都門兒清,胡同里的年輕人會親切地叫她王姨。
“當(dāng)了‘胡同主事’之后,我感到自己身上的責(zé)任更重了。每天都要在胡同中巡邏好幾遍,胡同里哪里臟了就隨時清理掉,看到鄰居們也會主動詢問最近有沒有什么困難?!蓖跤衩粽f,作為一名老黨員,自己要盡最大的努力為居民辦好事,將社區(qū)的政策準(zhǔn)確地傳達(dá)給每位居民。在長期的工作中,王玉敏也摸索出了獲得居民信任的各種好辦法,善于擺事實(shí)講道理就是她的“法寶”之一。
以今年冬季的煤改電維修保險費(fèi)用收取為例,王玉敏將20多項維修項目中的每一項原始收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)列成清單。當(dāng)面對不愿意繳費(fèi)的居民時,她就拿出清單細(xì)心地幫居民們算出繳納后維修費(fèi)可省出的金額數(shù)?!拔疫€跟他們說,社區(qū)的煤改電工程已經(jīng)5年了,今年是第六年,設(shè)備上難免會出現(xiàn)一些小問題,為了安全又少花錢,咱們繳納了劃算?!蓖醢⒁逃米顦銓?shí)的話語跟大家說完之后,沒幾天居民們就基本都了解了政策。
正因為“主事”們的無私付出,讓他們逐漸變成居民身邊的貼心人,而居民們也都積極主動配合社區(qū)工作?!拔覀兠織l胡同都有一個微信群,社區(qū)有什么政策,我們都會第一時間向居民們傳達(dá),大家一般都很配合?!蓖跤衩粽f。
“議事廳”中話民情 多元參與、協(xié)商共治成共識
巡邏、隨手清理衛(wèi)生、聽取居民聲音、記好民情日記、隨手拍照上傳問題、議事……在黨建引領(lǐng)下,蓮花寺社區(qū)還為“主事”們制訂了《胡同主事管理制度》,內(nèi)容涵蓋胡同“主事”的工作職責(zé)、工作流程、評優(yōu)機(jī)制等。此外,社區(qū)還建起“胡同議事廳”,每月一次例會也給“主事”們提供了交換意見、梳理問題、促進(jìn)優(yōu)秀經(jīng)驗的交流和借鑒的場地?!懊吭吕龝?,只要有事情,我們都隨叫隨到。”王玉敏說。
自建立“胡同主事”治理模式以來,胡同美了,居民生活方便了,“多元參與、協(xié)商共治”已在社區(qū)成為一種共識。高艷輝告訴北青報記者,這幾年,“胡同主事”給社區(qū)帶來了很大的變化,“最大的變化就是如今大家有什么大事小情,都會第一時間跟‘主事’商量。有什么好的政策,‘主事’們也會第一時間跟有需要的家庭對接。通過‘胡同主事’,居民的訴求有了出口,有了問題能夠得到最快的反映,一些問題‘主事’們直接就能解決,為社區(qū)減輕了很大的負(fù)擔(dān),真正實(shí)現(xiàn)了小事不出社區(qū)、大事不出街道。”
文/本報記者 武文娟
攝影/本報記者 郭謙
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