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北京日?qǐng)?bào)客戶端 | 記者 孫樂(lè)琪 通訊員 王蕾

為全力應(yīng)對(duì)本輪疫情，宣武醫(yī)院作為北京新國(guó)展方艙醫(yī)院首批醫(yī)療隊(duì)牽頭單位，協(xié)同北京同仁醫(yī)院、北京口腔醫(yī)院、北京胸科醫(yī)院共同組建醫(yī)療隊(duì)，迅速投入新國(guó)展方艙醫(yī)院W2艙1000張病床的醫(yī)療護(hù)理工作中。截至12月6日22時(shí)，W2艙已平穩(wěn)運(yùn)行20天，累計(jì)收治患者2209名，累計(jì)出艙患者1591名，護(hù)理工作做到了零投訴、零差錯(cuò)。醫(yī)護(hù)人員收到60余封手寫(xiě)的感謝信，張張都有責(zé)任護(hù)士的名字。

護(hù)士是方艙內(nèi)患者日常生活、疾病護(hù)理、醫(yī)囑執(zhí)行、情緒疏導(dǎo)、院感防控的實(shí)施者和支撐方艙正常運(yùn)行的主體。如何在艱難條件下為患者提供滿意的護(hù)理服務(wù)，建立起與患者的信任關(guān)系，是方艙運(yùn)行的最大難題。

W2艙護(hù)理團(tuán)隊(duì)提出建立“責(zé)任制整體護(hù)理”，對(duì)方艙患者實(shí)施以責(zé)任護(hù)士為主導(dǎo)的網(wǎng)格一體化管理。首先是建立“護(hù)理領(lǐng)隊(duì)-帶班護(hù)士長(zhǎng)-護(hù)理網(wǎng)格長(zhǎng)-責(zé)任護(hù)士-責(zé)任保安保潔-志愿者”六點(diǎn)一線的區(qū)域自治模式。W2艙內(nèi)1000張床分為5個(gè)網(wǎng)格單元，每個(gè)網(wǎng)格內(nèi)，定崗定人定職責(zé)，讓責(zé)任護(hù)士成為區(qū)域內(nèi)患者服務(wù)的樞紐，主導(dǎo)對(duì)接醫(yī)療、院感、信息、物資、保安保潔等多方，做到資源整合和信息共享，共同為患者提供服務(wù)。按照“每網(wǎng)格一名護(hù)理網(wǎng)格長(zhǎng)，每百床一名責(zé)任護(hù)士、保安、保潔，根據(jù)出入艙數(shù)量和艙內(nèi)任務(wù)動(dòng)態(tài)調(diào)整”的原則排班，每區(qū)域人員固定，在防護(hù)服外亮明所管區(qū)域和身份，便于與患者的精準(zhǔn)對(duì)接。

責(zé)任護(hù)士根據(jù)患者特點(diǎn)及生理、心理和社會(huì)需求，規(guī)范提供身心整體護(hù)理。從入艙到出艙，責(zé)任護(hù)士引導(dǎo)每名患者入艙落位、健康評(píng)估、入艙宣教、執(zhí)行發(fā)藥、組織核酸采樣、情緒疏導(dǎo)、答疑解惑，對(duì)潛在風(fēng)險(xiǎn)患者除早期識(shí)別病情變化、及時(shí)處置等常規(guī)護(hù)理工作以外，更重要的是情緒引導(dǎo)和生活保障。

W2方艙內(nèi)的責(zé)任護(hù)士化身社區(qū)工作者，從早晨盥洗間的分時(shí)段分區(qū)域使用、一日三餐的分區(qū)域發(fā)放，到組織舒緩的集體運(yùn)動(dòng)，責(zé)任護(hù)士在區(qū)域內(nèi)與患者時(shí)時(shí)相守。兒科護(hù)士在開(kāi)艙前主動(dòng)提出補(bǔ)充小兒退熱藥，調(diào)整廣播時(shí)間避開(kāi)孩子上網(wǎng)課，康復(fù)科和神經(jīng)內(nèi)科護(hù)士對(duì)腦梗后患者進(jìn)行專業(yè)的康復(fù)指導(dǎo)，患者都翹起大拇指。

責(zé)任護(hù)士劉亞楠說(shuō)：“今天我們區(qū)一位大爺出院前對(duì)醫(yī)務(wù)人員表示感謝，想不到他竟然準(zhǔn)確叫出了我們的名字。這讓我們很驚訝。他說(shuō)你們的背上都寫(xiě)著名字呀！”劉亞楠深深地意識(shí)到，即使防護(hù)服把醫(yī)護(hù)人員們包裹得只剩下眼睛，但是患者能感受到關(guān)懷，“這就是雙向奔赴的愛(ài)呀，太美好了！”