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老人居家隔離憂心忡忡,居委會不厭其煩排憂解難
發(fā)布日期: 2022-12-08 09:38:56 來源: 北京日報客戶端


(資料圖片僅供參考)

北京日報客戶端 | 記者 褚英碩

“感謝社區(qū)工作人員在我居家隔離期間的辛苦付出。有你們在,我感覺特別安全、溫暖?!苯?,住在西城區(qū)陶然亭街道龍爪槐胡同的張大媽,將一面錦旗送到了龍泉社區(qū)居委會,向心系居民的社區(qū)工作人員表達感謝。

前不久,張大媽因疫情管控需要居家隔離。由于這是她第一次面臨居家隔離,老人十分擔憂自己的健康狀況,加上不了解相關(guān)政策,非??只藕徒箲]。

在最無助時,張大媽想到打電話向社區(qū)尋求幫助?!拔医拥酱髷?shù)據(jù)核查電話了,需要做什么?老年人是易感人群,我會不會被感染了?”“大媽,您不要著急,您有沒有發(fā)熱、頭痛、咽痛、咳嗽的癥狀?”“那倒沒有,就是成宿成宿地睡不著?!薄澳挥镁o張。對抗病毒最好的辦法就是保證睡眠、好好休息,多喝水,保持一個好心情?!鄙绻O笑梅感受到了張大媽的焦慮和緊張,通過聊天談心的方式疏導(dǎo)、安撫她的情緒。

電話掛上沒多久,居委會的電話又響起來了,還是張大媽打來的?!拔议|女和我同住,會不會影響她上班?”“按照要求是要全屋居家的?!薄澳俏覀兏綦x到什么時候?什么時候來給我們做核酸?”“我們給您送抗原上門,寫好哪天做,您做完就把結(jié)果發(fā)到群里。上門核酸也安排好日期了,每次醫(yī)護人員上門前,我們也會打電話提醒您?!睂O笑梅細致地給張大媽講解政策,詢問她在生活上的需要,想方設(shè)法幫老人解決后顧之憂,并安排物業(yè)人員每日上門幫老人清倒垃圾,還叮囑老人防疫注意事項。

“我都不記得自己給社區(qū)打了多少通電話,沒少給他們添麻煩??刹还苁虑榇笮?,他們總是不厭其煩地給我解答?!睆埓髬屨f。在社區(qū)工作人員的耐心勸解下,她放下了顧慮,心情也變好了。小孫每日的關(guān)心電話,也成了張大媽居家隔離期間的精神依靠。

順利度過隔離期后,張大媽特意制作了一面寫有“工作認真、心系居民”的錦旗送到了社區(qū)居委會。面對老人的感謝,孫笑梅說:“其實我們做的事兒沒什么。老人在面對疫情和隔離時,難免焦慮不安,我們就是對他們關(guān)心得多一些,詢問得多一些,耐心更多一些?!?/p>

關(guān)鍵詞: 居家隔離
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