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每日熱門：北京120咨詢、重復撥打類呼叫激增
發(fā)布日期： 2022-12-10 20:39:30 來源： 新京報


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新京報訊（記者戴軒）記者今日（12月10日）從北京急救中心了解到，因疫情原因，120日呼叫量激增至日常的6倍，其中咨詢、重復撥打占比超7成。專家表示，不合理致電影響急救服務效率，導致急救資源不足，可能影響他人生命安全，建議市民非必要不要輕易撥打120。

記者今日從北京急救中心獲悉，自本次疫情發(fā)生以來，120調(diào)度指揮中心日均呼叫量持續(xù)增長，12月9日24小時120電話呼入量31863次，達到常態(tài)化呼入量6倍以上。

“呼叫量太大，排隊太長，真正有需要的呼叫可能占線；救護車數(shù)量有限，效率也降低了?！北本┘本戎行母敝魅瓮跤卤硎?。

120來電中，政策咨詢類、重復撥打電話快速增長，嚴重影響危重癥患者接聽效率；涉疫患者非急危重服務需求持續(xù)升高，擠兌日常危重癥患者院前急救服務需求。

以12月9日的情況為例，電話號碼呼入12460個，共呼入25414次，其中呼入次數(shù)大于1次的電話號碼數(shù)量6011個；要車電話2504次，占比21.24%。其中急危重癥要車1081次，占比43.17%；非急危重癥要車1423次，占比56.83%；咨詢、重復撥打等電話9289次，占比78.76%。

北京急救中心主任醫(yī)師陳志稱，政策調(diào)整后，居民感染新冠后可自行就醫(yī)，但大多呼叫120的感染者屬于無癥狀或發(fā)熱，并非急危重癥患者，可居家對癥用藥，或使用私家車自行前往醫(yī)院。

他提醒，對于急危重癥患者，無論是否感染新冠，都應第一時間呼叫120；對于非急危重癥，非必要不要占用120資源；疫情政策、藥物調(diào)整、健康咨詢，不在120接線員的專業(yè)范疇內(nèi)，居民可向住地居委會、專業(yè)醫(yī)生尋求幫助，為有急救需求的市民留出寶貴的醫(yī)療資源。

編輯劉茜賢

校對 盧茜

關(guān)鍵詞： 北京急救中心
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