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北京日報客戶端 | 記者 任珊 孫宏陽

今天（19日）上午，在北京黨建引領(lǐng)接訴即辦改革論壇共建共治平行分論壇上，接訴即辦“政校企”合作項目——“12345市民服務(wù)熱線職工再教育基地”“北京青年政治學員實習實訓基地”“政務(wù)服務(wù)與基層治理學院”三個基地正式揭牌。今后，三方將合作成立學院，在教育基地合作開展人才培養(yǎng)，互派干部教師交流學習，共同開展科學研究等深度合作，共同服務(wù)新時代首都超大城市運行管理和高品質(zhì)民生需求。

論壇上，市政務(wù)服務(wù)管理局二級巡視員陳德保與市市民熱線服務(wù)中心副主任馮穎義、北京青年政治學院院長喬東亮、北京聯(lián)通12345市民服務(wù)熱線項目經(jīng)理林望，共同為接訴即辦“政校企”合作項目“一院兩基地”揭牌。三方?jīng)Q定通過搭建啟動政、校、企合作，共同探索熱線從業(yè)者與高效人才培養(yǎng)銜接機制，建立信息、人才、技術(shù)、資源共享機制，推動學院人才培養(yǎng)供給側(cè)與熱線業(yè)務(wù)的需求側(cè)緊密對接，培養(yǎng)符合接訴即辦改革和創(chuàng)新需求的高素質(zhì)、高技能人才隊伍。

“北京青年政治學院政務(wù)服務(wù)與基層治理學院實施入學即入職，工學結(jié)合的職業(yè)教育人才培養(yǎng)新模式，針對接訴即辦人才需求，依托聯(lián)通綜合服務(wù)平臺量身定做培養(yǎng)方案，合作申報政務(wù)服務(wù)新專業(yè)，開展訂單班招生，三方共同開展人才培養(yǎng)工作?！北本┣嗄暾螌W院院長喬東亮介紹，目前，學校第一批畢業(yè)生已經(jīng)通過選拔進入市民熱線服務(wù)中心培訓實習環(huán)節(jié)，開啟了三方合作試運行模式。明年9月份，第一批訂單班招生將正式啟動，學校將努力發(fā)揮三方融合優(yōu)勢，在全國率先設(shè)立政務(wù)服務(wù)專業(yè)，努力探索出一套基層治理人才培養(yǎng)的北京方案，力爭為接訴即辦人才專業(yè)化、職業(yè)化培養(yǎng)貢獻北京模式。

政、校、企合作，是高校參與接訴即辦改革的一次有益的嘗試。市委教育工委分管日常工作的副書記張革介紹，市教育兩委推動建立市區(qū)統(tǒng)籌、校地協(xié)同辦理的工作機制，各高校黨委堅持把接訴即辦進校園作為“一把手”工程。今年以來，市教育兩委還通過大數(shù)據(jù)分析研判，聚焦高校學生反映集中的線上教學、外出就醫(yī)、后勤服務(wù)等問題，第一時間開展會商，查補制度短板，加強督查檢查，強化主動治理、源頭治理。

張革透露，今年七月，本市正式啟動了接訴即辦案例“進高?！痹圏c工作。接下來將繼續(xù)統(tǒng)籌抓好“四進”工作，一進思政課，將接訴即辦納入思政課教學范疇，推動思政課改革創(chuàng)新；二進專業(yè)課，開發(fā)接訴即辦系列教學案例，納入政治學、公共管理、法學、社會學等專業(yè)課程教學范圍；三進“國際課”，在國際課堂、留學生教學中引入接訴即辦案例，講好中國故事；四進實踐課，共建接訴即辦改革實踐教學基地，推動高校師生到接訴即辦一線參觀實踐，上好以人民為中心的“大思政課”。