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深夜家中反水聯(lián)系不上物業(yè),患病居民撥打119……
發(fā)布日期: 2023-01-17 14:44:28 來源: 北京日報(bào)客戶端


(相關(guān)資料圖)

北京日報(bào)客戶端 | 記者 張宇

近日,家住北京市豐臺區(qū)右安門街道的吳女士遇到了一件糟心事,一天深夜,她面對屋里的污水慌了神,當(dāng)時(shí)污水已經(jīng)從衛(wèi)生間蔓延至臥室,由于身患多發(fā)性硬化癥,行動不便的吳女士根本無法處理這些污水,此時(shí),物業(yè)又聯(lián)系不上,她只得撥打119報(bào)警電話求助。

當(dāng)晚10點(diǎn)半左右,豐臺區(qū)消防救援支隊(duì)右安門消防站收到出動命令后,立即出動1車5人趕往現(xiàn)場。

到達(dá)現(xiàn)場后,消防員了解到,吳女士的丈夫在外地出差,當(dāng)天下午1點(diǎn)多時(shí)她就發(fā)現(xiàn)有反水的情況,但并不嚴(yán)重,聯(lián)系物業(yè)后對方讓她等一等,結(jié)果等到晚上10點(diǎn)多,反水情況變得嚴(yán)重起來,衛(wèi)生間、廚房和臥室都充斥著污水。

了解情況后,消防站三名指戰(zhàn)員迅速利用簸箕、掃把、盆等工具,清理漫出的糞便和污水。在處置的同時(shí),消防員聯(lián)系了物業(yè)維修人員,詢問其處置方法并希望對方趕來現(xiàn)場配合,可物業(yè)稱維修人員距離較遠(yuǎn),當(dāng)晚無法趕往現(xiàn)場,只能等到第二天早上7點(diǎn)才能進(jìn)行管道維修。

于是,消防員詢問物業(yè)暫時(shí)的處置方法后,臨時(shí)關(guān)閉了該單元樓上水管道閘門,防止單元樓其他住戶用水再次導(dǎo)致下水道反水。40分鐘后,吳女士家中清理完畢,最后,在確認(rèn)住戶家中下水道無再次反水后消防員返回。

第二天,消防站又聯(lián)系了吳女士,得知物業(yè)已派人上門維修。

關(guān)鍵詞: 物業(yè)公司
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