小康之后 北京之治

《北京市老齡事業(yè)發(fā)展報告(2021)》顯示，北京已進入中度老齡化社會，隨著老人們的養(yǎng)老需求不斷提升，養(yǎng)老機構如何保障服務質量和提高服務水平成為普通市民們關注的問題。那么面對市場上各種不同模式的養(yǎng)老機構，老人們該怎樣選擇？對此，代表們有哪些建議呢？

(資料圖)

養(yǎng)老院該如何選擇

為順應人口老齡化發(fā)展趨勢，北京積極構建老年友好型社會，統(tǒng)籌推進居家、社區(qū)、機構養(yǎng)老服務“三位一體”協(xié)調發(fā)展。在養(yǎng)老場所的選擇上，一部分老人更加青睞到養(yǎng)老機構去，由專業(yè)人員提供服務。但此前，有老年人為入住會員制的養(yǎng)老院預付了床位費，結果卻遭遇養(yǎng)老院經營不善，不僅無法入住甚至連預付款也無處討要。

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對于養(yǎng)老機構預付費式的收費模式，北京市人大代表、北京市豐臺區(qū)頤養(yǎng)康復養(yǎng)老照護中心院長施穎秀表示，預付費模式的養(yǎng)老院可以通過設置收費上限或者按月收費，避免讓老人的積蓄都放在一個“籃子”里：

施穎秀：我理解各行各業(yè)針對這種服務類的，都應該有一個限定，就是不能超過比如一個月還是兩個月的一個收費標準。還是應該通過付費制的監(jiān)管，一是別給老人增加一次性付費的門檻，因為很多老年人他的全部積蓄（都投進去了），就是雞蛋不能放一個筐里，不要一次性投入過大，像這種服務類的收費按月收取是比較合理的。

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對企業(yè)資質把關很重要

市人大代表、惠佳豐健康產業(yè)集團董事長張磊認為，加強對相關企業(yè)資質的“把關”很重要：

張磊：我認為目前的養(yǎng)老服務商還不能把“利”字當先，應該還是以服務于群眾，服務于老人為先。一定得有愛心，有社會責任，還得有一定的能力。未來政府在選擇這些或者給民營企業(yè)牌照的時候，一定要考慮到這個企業(yè)是不是具備能力經營，不是你想經營，我就給你一塊牌照。

多方面綜合考量

那目前老人們該如何選擇有資質的養(yǎng)老院呢？施穎秀代表指出，可以從養(yǎng)老院的星級評定、資質備案等多個方面綜合判斷：

施穎秀：第一就是咱們現(xiàn)在北京市都有星級評定標準，養(yǎng)老機構分五星一星到五星。首先從星級的標準來講，這個是經過政府公認的，三星四星五星它有標準化服務體系。在標準化服務體系的保障下，它的服務是比較健全的；第二一般我們的養(yǎng)老照料中心養(yǎng)老機構都在民政局備案，他會有一個相關的資質的認定，每年的年檢，可以了解一下他的主辦主體的背景，還有他的服務的口碑；然后就要到實地去看一下，看看他有沒有這種高額的收費。

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警惕“收益”項目

施穎秀代表也指出，在考察養(yǎng)老院的過程中，要判斷養(yǎng)老院是否具備醫(yī)養(yǎng)結合的能力，同時老人要對個別有“收益”的項目提高警惕：

施穎秀：還有一個最主要的，我個人覺得很多老人和老人家屬到養(yǎng)老院，他只看環(huán)境，他不看內部服務能力，你要看養(yǎng)老機構它的醫(yī)養(yǎng)結合能力怎么樣，就是說第一他它沒有醫(yī)療條件，內設有沒有醫(yī)務室，或者是養(yǎng)老機構有沒有醫(yī)生護士，能不能做打針輸液，日常的開藥，這個是有醫(yī)養(yǎng)結合條件的。然后我們老人可能也要增強一些預防的意識，自我保護的意識，把握一個就是不貪圖小利（的原則）。

應具備醫(yī)養(yǎng)結合能力

市人大代表、北京老年醫(yī)院呼吸一科主任田蓉也表示，具備醫(yī)養(yǎng)結合能力是考察一個養(yǎng)老機構是否專業(yè)的重要指標：

田蓉：養(yǎng)老機構的醫(yī)養(yǎng)結合是指有一些失能的老人，他需要去養(yǎng)老機構，比如說有一些病人不能進食了，又帶著尿管了，各種的管路需要護理，他們主要是需要來進行這些幫助和干預。老年醫(yī)院在醫(yī)養(yǎng)結合的過程中也會起到一個核心的幫助作用。比如說他們的老人在醫(yī)養(yǎng)結合的過程中，出現(xiàn)了急性病的問題，他們就會跟我們聯(lián)系，轉到醫(yī)院救治，救治好了之后再轉回醫(yī)養(yǎng)結合的機構。

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田蓉代表介紹說，實現(xiàn)醫(yī)養(yǎng)結合，要加強對護理人員的專業(yè)培訓，還需要專業(yè)醫(yī)療團隊的參與：

田蓉：老人他需要相關醫(yī)療的護理，如果你不進行專業(yè)的培訓，他沒有辦法完成專業(yè)的護理任務。這些醫(yī)養(yǎng)結合的老人他其實叫長期照護，所以他需要護理這一塊是非常多的，老年?？漆t(yī)院的醫(yī)療團隊來給養(yǎng)老機構來進行培訓，管理分層，這樣的可能會更專業(yè)，這個體系會更完善。

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特殊需求應在合同中注明

選好養(yǎng)老院之后，在簽定合同的環(huán)節(jié)應該注意哪些問題呢？市人大代表、北京市海淀區(qū)律師協(xié)會副會長黃樂平律師指出：

黃樂平：有什么特別的需求的話，一定要在合同里面約定清楚，這是應該注意的地方。

簽合同最好由成年子女陪同

市人大代表、北京市海淀區(qū)人民法院綜合審判庭庭長王志勇建議說，老年人在簽定合同時最好由成年子女陪同，或者事先咨詢專業(yè)的法律人士：

王志勇：因為老年人他的辨別能力比較弱，而且這些合同往往內容比較多，條款比較多，那么老年人很難一一把這些條款理解清楚。在簽署之前，最好也可以向相關的法律界里的律師或者其他的懂法律的人士進行一下咨詢。還有就是在遇到這種糾紛的時候，應該及時地和自己的成年兒女聯(lián)系，及時地去協(xié)調解決，如果協(xié)調不成的話，可以用法律武器來保護自己。

小 問 說

養(yǎng)老機構選擇多，

綜合考量，多方咨詢，

遇到問題及時維護自身權益。

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記者丨七月 編輯丨七月

值班主編丨獨伊