歲末寒潮天氣來(lái)襲

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北京熱力積極應(yīng)對(duì)

近日，受冷空氣影響，北京市出現(xiàn)強(qiáng)降溫、大風(fēng)等天氣，又逢春節(jié)臨近，北京熱力集團(tuán)做好充分準(zhǔn)備，加強(qiáng)精細(xì)化生產(chǎn)調(diào)度，確保供熱運(yùn)行安全穩(wěn)定、供熱質(zhì)量達(dá)標(biāo)，切實(shí)保障首都供熱“生命線”安全穩(wěn)定運(yùn)行，讓廣大市民度過(guò)一個(gè)溫暖、祥和的新春佳節(jié)。

加強(qiáng)熱電氣聯(lián)合調(diào)度，做好熱量計(jì)劃對(duì)接，確保電廠供熱能力及能源供應(yīng)滿(mǎn)足供熱需求。尖峰供熱廠依據(jù)調(diào)度指令，隨時(shí)啟動(dòng)應(yīng)對(duì)降溫以及其他突發(fā)情況。

密切關(guān)注天氣變化趨勢(shì)，做好熱負(fù)荷預(yù)測(cè)和精細(xì)化運(yùn)行調(diào)節(jié)，適時(shí)提升市政熱網(wǎng)各熱源廠及獨(dú)網(wǎng)鍋爐房供熱出力，并利用智慧化系統(tǒng)平臺(tái)，考慮用戶(hù)室溫變化情況，做好熱力站運(yùn)行參數(shù)調(diào)節(jié)計(jì)劃，保障供熱運(yùn)行安全穩(wěn)定、供熱質(zhì)量達(dá)標(biāo)。

做好“接訴即辦”工作，96069供熱服務(wù)熱線繼續(xù)保持充足的熱線接聽(tīng)人員，積極發(fā)揮小循環(huán)以及供熱管家的作用，暢通用戶(hù)溝通渠道，快速響應(yīng)用戶(hù)訴求。

加強(qiáng)走訪巡視，利用多種方式開(kāi)展逢五測(cè)溫及室溫加測(cè)工作，確?！皻鉁叵陆?，室溫不降”。

持續(xù)開(kāi)展供熱設(shè)備設(shè)施的隱患排查治理工作，確保發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處置。嚴(yán)格執(zhí)行三級(jí)24小時(shí)“領(lǐng)導(dǎo)帶班、專(zhuān)人值班”制度，應(yīng)急搶險(xiǎn)隊(duì)伍隨時(shí)處于戰(zhàn)備狀態(tài)。一線運(yùn)行人員充足，及時(shí)響應(yīng)和解決用戶(hù)訴求，保障用戶(hù)用熱質(zhì)量。

歲末寒潮來(lái)襲，為了確保您和家人度過(guò)一個(gè)暖意融融的春節(jié)，北京熱力96069溫馨提示廣大用戶(hù)：

注意用熱安全，謹(jǐn)防突發(fā)漏水

如果在春節(jié)小長(zhǎng)假外出旅游、訪親探友等長(zhǎng)時(shí)間離家的用戶(hù)，外出前注意對(duì)家中供暖設(shè)施進(jìn)行必要的檢查，及時(shí)排除安全隱患，避免發(fā)生“跑冒滴漏”而造成不必要的損失。

在采暖過(guò)程中，如發(fā)現(xiàn)供熱管道漏水，應(yīng)立即關(guān)閉入戶(hù)閥門(mén)或暖氣片閥門(mén)，控制跑水事故的蔓延。同時(shí)，可先用毛巾等包裹漏水點(diǎn)，再用水盆、水桶器具置于下方接水，控制水的蔓延，并立即撥打物業(yè)或北京熱力96069供熱服務(wù)熱線。撥打電話時(shí)，應(yīng)詳細(xì)報(bào)出所在地址、聯(lián)系電話及故障現(xiàn)象，便于維修人員能第一時(shí)間備足工具和必要的配件，及時(shí)、高效、準(zhǔn)確的完成維修作業(yè)，減少漏水、跑水對(duì)您生活帶來(lái)的不便。

關(guān)注天氣變化，做好防寒保暖

冬季天冷風(fēng)大，請(qǐng)廣大用戶(hù)關(guān)注天氣變化情況，在寒潮期間減少每日通風(fēng)的時(shí)間，外出前注意關(guān)好門(mén)窗，有助于保持室內(nèi)溫度。

由于近期氣溫較低，請(qǐng)廣大用戶(hù)切記出行注意安全，認(rèn)真做好保暖，注意身體健康，外出時(shí)尤其要注意頭部、頸部的保暖，謹(jǐn)防感冒和心腦血管疾病，大風(fēng)天氣要遠(yuǎn)離廣告牌等臨時(shí)搭建物，謹(jǐn)防高空墜物。

如有供熱政策咨詢(xún)或問(wèn)題報(bào)修，請(qǐng)及時(shí)撥打北京熱力96069供熱服務(wù)熱線。同時(shí)也可以通過(guò)北京熱力“掌上熱力”APP、“北京熱力96069”官方微博、“北京熱力客戶(hù)服務(wù)”微信公眾號(hào)等線上方式辦理業(yè)務(wù)。

來(lái)源 北京熱力客戶(hù)服務(wù)

編輯 王瓊

流程編輯 嚴(yán)圣淼