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人民網(wǎng)北京1月21日電 (李博)春節(jié)假期臨近，北京環(huán)球度假區(qū)迎來大客流。日前，環(huán)球度假區(qū)周邊保障志愿服務(wù)站啟用，為游客和過往行人提供信息咨詢、行李寄存、應(yīng)急物品供應(yīng)等服務(wù)。

北京環(huán)球度假區(qū)周邊保障志愿服務(wù)站。 人民網(wǎng) 李博攝

志愿服務(wù)站位于北京環(huán)球度假區(qū)地鐵站C出口處，記者看到，服務(wù)站外形好像一個(gè)藍(lán)色的禮物盒，“我們這個(gè)服務(wù)站設(shè)計(jì)很別致，形狀似禮盒，寓意‘夢(mèng)中的禮物’，與地鐵站的‘夢(mèng)幻’主題相呼應(yīng)。并以藍(lán)色為主色調(diào)，與文旅區(qū)的色調(diào)相契合?！蓖ㄖ菸木敖值拦ぷ魅藛T王夢(mèng)迪說。

志愿服務(wù)站懸掛著小紅燈籠、中國(guó)結(jié)等吊飾，營(yíng)造出濃濃的節(jié)日氛圍。三名身穿藍(lán)綠相間服裝的志愿者站在服務(wù)臺(tái)后，為游客提供服務(wù)。志愿者陳露玲說：“我們志愿者的服務(wù)時(shí)間為入園早高峰9點(diǎn)至11點(diǎn)，主要提供指路、答疑解惑、失物招領(lǐng)等服務(wù)，還準(zhǔn)備了口罩、充電寶、小藥箱等物品，為游客提供應(yīng)急幫助?！?/p>

志愿者為游客進(jìn)行指路服務(wù)。 人民網(wǎng) 李博攝

“我們的志愿服務(wù)站位置醒目，造型溫馨，吸引了很多游客的目光，前來尋求幫助的人很多。我們更要耐心做好問題解答，給游客留下良好印象，因?yàn)槲覀冎驹刚叩囊谎砸恍胁粌H代表個(gè)人，更代表城市副中心的文明形象?！敝驹刚甙紫汩w說。

“我的口罩帶斷了，志愿者看到后立刻遞給我了一個(gè)新口罩，感覺很貼心!”“我的手機(jī)沒電了，正在發(fā)愁該怎么辦，志愿者送上了充電寶，太暖心了!”游客紛紛為他們的服務(wù)點(diǎn)贊。

王夢(mèng)迪說，未來，北京環(huán)球度假區(qū)周邊保障志愿服務(wù)站將常態(tài)化保留，每月還會(huì)開展與文旅行業(yè)相關(guān)的主題宣傳，如文明游園、綠色出行、光盤行動(dòng)等，為市民、游客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

北京通州區(qū)委宣傳部相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，2021年9月，區(qū)委宣傳部在北京環(huán)球度假區(qū)屬地文景街道打造“環(huán)球度假區(qū)周邊保障志愿服務(wù)項(xiàng)目”，創(chuàng)新探索大型主題樂園周邊志愿服務(wù)保障模式。項(xiàng)目實(shí)施以來，圍繞聚焦交通服務(wù)保障、疫情防控、不文明游園等，打造北京環(huán)球度假區(qū)北廣場(chǎng)安檢口、VIP落客區(qū)等常態(tài)化志愿服務(wù)點(diǎn)位，同時(shí)動(dòng)員、整合全市優(yōu)秀志愿者，依托志愿服務(wù)點(diǎn)位開展300余場(chǎng)文明引導(dǎo)、疫情防控志愿服務(wù)。此次，北京環(huán)球度假區(qū)周邊保障志愿服務(wù)站的建設(shè)實(shí)現(xiàn)了志愿服務(wù)有形化與實(shí)體化。

截至2023年1月，環(huán)球度假區(qū)周邊保障志愿服務(wù)項(xiàng)目有5100余人次志愿者參與服務(wù)，服務(wù)游客620余萬人次。值得一提的是，2022年，該項(xiàng)目在首都志愿服務(wù)項(xiàng)目大賽、第六屆中國(guó)青年志愿服務(wù)項(xiàng)目大賽中分別榮獲金獎(jiǎng)和銀獎(jiǎng)。