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愛奇藝官方微博2月1日發(fā)消息稱,已收到關(guān)于投屏清晰度變更的應(yīng)訴通知,一定會(huì)本著尊重法律、尊重合同、尊重消費(fèi)者權(quán)益的原則認(rèn)真審慎對(duì)待。
1月31日,廣東一名用戶因限制投屏將愛奇藝告上法庭,北京市互聯(lián)網(wǎng)法院已于近日立案。該用戶表示,不要求民事賠償,只要求愛奇藝在會(huì)員期限內(nèi),不得以任何方式限制投屏清晰度。
該用戶是愛奇藝平臺(tái)的7年“老粉”,從2017年就成了愛奇藝會(huì)員。此前使用時(shí)投屏可以選擇任意清晰度,而2023年1月11日他發(fā)現(xiàn)愛奇藝將黃金VIP會(huì)員投屏清晰度限制在480P,如需更高清晰度則必須升級(jí)至更高級(jí)別會(huì)員。他認(rèn)為愛奇藝單方變更合同條款,已經(jīng)構(gòu)成違約。該用戶表示,不要求民事賠償,只要求愛奇藝在會(huì)員期限內(nèi),不得以任何方式限制投屏清晰度。
愛奇藝限制投屏一事曾引發(fā)熱議,橙柿互動(dòng)也曾報(bào)道過,不少網(wǎng)友跟這位用戶一樣,發(fā)現(xiàn)用愛奇藝App投屏到電視,顯示的畫面很模糊,一看清晰度只有480P,選擇更高的清晰度則需要開通白金會(huì)員。有網(wǎng)友表示:“剛充的年費(fèi)會(huì)員,本來4K投屏都沒問題的,說沒就沒了,也不提前告知?!?/p>
當(dāng)時(shí),愛奇藝客服表示,黃金會(huì)員可以在電腦、平板和手機(jī)端使用,同時(shí)可使用480P清晰度進(jìn)行投屏;若需要更高清晰度投屏,需要開通白金會(huì)員或在電視端上觀看播放。
橙柿互動(dòng)了解到,這已經(jīng)不是愛奇藝第一次惹上官司了。
2019年年底愛奇藝曾因超前點(diǎn)播被起訴,原告請(qǐng)求法院判令被告所運(yùn)營(yíng)的愛奇藝取消超前點(diǎn)播功能。
2020年,北京互聯(lián)網(wǎng)法院作出宣判,愛奇藝推出的超前付費(fèi)點(diǎn)播的服務(wù),違反了其與用戶之間的熱劇搶先看的約定,愛奇藝構(gòu)成違約,應(yīng)該賠償相關(guān)違約責(zé)任。此后各大視頻平臺(tái)陸續(xù)發(fā)布聲明,正式取消超前點(diǎn)播。
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