自去年本市開展創(chuàng)新居家養(yǎng)老服務(wù)模式試點項目以來，取得了良好效果，在試點社區(qū)累計完成各類為老服務(wù)超1400單。北京青年報記者昨日從北京市委社會工委市民政局獲悉，今年，本市將繼續(xù)大力推廣創(chuàng)新養(yǎng)老服務(wù)試點，加快創(chuàng)新居家養(yǎng)老服務(wù)模式試點的布局，促使“管家式服務(wù)”的養(yǎng)老模式惠及更多老年人。據(jù)透露，今年將通過充分總結(jié)和復制推廣試點社區(qū)的經(jīng)驗，以東、西城核心區(qū)為重點，實現(xiàn)居家養(yǎng)老新模式全面覆蓋，并逐步向城六區(qū)延伸覆蓋。

“有了養(yǎng)老管家

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居家養(yǎng)老格外安心”

元宵佳節(jié)將至，昨天上午，來自北京市創(chuàng)新完善養(yǎng)老服務(wù)模式試點項目的養(yǎng)老管家們拎著元宵走進社區(qū)，為高齡獨居老人們送上元宵節(jié)祝福。在西便門西里社區(qū)，孫素菊的老伴一見是熟悉的“管家”來了，連忙開門迎接?！斑@是無糖的元宵，您嘗嘗！”養(yǎng)老管家昌浩轉(zhuǎn)進廚房，不一會兒，一碗冒著香氣的元宵就端了出來。

孫素菊老人年過八旬，老伴今年92歲。由于老兩口年事已高，子女上班不方便照顧，老人的一日三餐、洗洗涮涮就成了問題。去年10月，市民政局在廣內(nèi)街道啟動創(chuàng)新完善養(yǎng)老服務(wù)模式試點，子女為老兩口請來一名住家護工，負責老人的一日三餐和日常照料，這些問題迎刃而解。值得一提的是，請這樣一名專業(yè)護理資質(zhì)的護工費用，與請一名普通保姆的費用相差無幾。“請一個護工搭把手，我們干不了的，護工可以幫著干。護工解決不了的，還可以找管家?！崩先苏f，自從有了養(yǎng)老管家，以前日?，嵥榈氖戮椭涝撜艺l了，居家養(yǎng)老也變得格外安心。

試點社區(qū)完成

各類為老服務(wù)超1400單

去年以來，本市開展了創(chuàng)新居家養(yǎng)老服務(wù)模式試點項目。北京康養(yǎng)集團副總經(jīng)理張碩介紹：“在北京市民政局的指導下，我們創(chuàng)立了‘北康養(yǎng)E家’的服務(wù)品牌，統(tǒng)籌業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的養(yǎng)老服務(wù)團隊，聚合業(yè)內(nèi)優(yōu)質(zhì)的養(yǎng)老服務(wù)資源，建立‘管家式服務(wù)’的工作機制，搭建社區(qū)居家養(yǎng)老的‘總服務(wù)臺’，打造‘15分鐘養(yǎng)老服務(wù)圈’，為試點社區(qū)老年人提供專業(yè)化、精準化、品質(zhì)化、親情化的居家養(yǎng)老服務(wù)，覆蓋助餐、助浴、助潔、居家照護、陪同就醫(yī)、適老化改造、健康管理等24小時就近居家養(yǎng)老服務(wù)，實現(xiàn)全要素供給、全天候響應(yīng)、全方位服務(wù)、全鏈條管理?！?/p>

張碩表示，創(chuàng)新居家養(yǎng)老服務(wù)模式試點項目落地近4個月以來，雖然受疫情影響，仍然取得重要進展。截至2023年1月31日，在試點社區(qū)累計完成各類為老服務(wù)超1400單。其中，居家照護60余單，養(yǎng)老助餐1240單。“北康養(yǎng)E家”小程序注冊用戶超過5700人，社會認可度和品牌知曉度逐步提升。“目前居家老人的養(yǎng)老服務(wù)需求主要集中在護理和助餐兩個方面，接下來，我們將對這兩個領(lǐng)域進行強化，進一步提升服務(wù)質(zhì)量?！睆埓T說。

加快創(chuàng)新居家養(yǎng)老

服務(wù)模式試點布局

張碩透露，下一步將推進全市范圍內(nèi)創(chuàng)新居家養(yǎng)老服務(wù)模式落地實施?！?023年我們將充分總結(jié)和復制推廣試點社區(qū)的經(jīng)驗，以東、西城核心區(qū)為重點，實現(xiàn)居家養(yǎng)老新模式全面覆蓋，并逐步向城六區(qū)延伸覆蓋。通過新建、現(xiàn)有驛站升級等方式，加快創(chuàng)新居家養(yǎng)老服務(wù)模式試點的布局，促使居家養(yǎng)老服務(wù)惠及更多老年人。”

未來，更多服務(wù)種類將上線。張碩表示，創(chuàng)新居家養(yǎng)老服務(wù)模式試點項目將圍繞著“健、醫(yī)、養(yǎng)、護、康、終”6大產(chǎn)品線，構(gòu)建居家養(yǎng)老服務(wù)全產(chǎn)業(yè)鏈，滿足老人多元化的服務(wù)需求?！氨热琊B(yǎng)老助餐方面，不斷豐富供餐品類，如針對患有高血壓、高血糖等疾病的老年群體，提供特定的藥膳飲食；目前，相關(guān)試點社區(qū)毗鄰牛街街道，考慮到周邊居民需求，后續(xù)將提供清真餐；針對吞咽困難的老人，我們還將提供流食為主的助餐服務(wù)。同時我們的價格體系更加多元、惠民，如增加15元的一葷一素套餐，讓老年人有更多的選擇。”

值得一提的是，結(jié)合老年人的就醫(yī)需求，醫(yī)養(yǎng)結(jié)合也將成為該模式的一大亮點。張碩介紹，在醫(yī)養(yǎng)結(jié)合方面，除了陪同就醫(yī)、開辟就醫(yī)綠色通道之外，還將開通腦卒中提前干預(yù)、高血壓健康管理的跟蹤指導服務(wù)，讓老年人“老有所養(yǎng)、病有所醫(yī)”，解決居家老年人的看病難題。

服務(wù)標準也將在實踐中不斷完善，包括服務(wù)規(guī)范、服務(wù)流程以及相關(guān)的標準，并通過服務(wù)滿意度回訪，用老人的評價倒逼服務(wù)品質(zhì)的提升。同時建立多方監(jiān)督機制，確保服務(wù)質(zhì)量?！昂罄m(xù)，北京康養(yǎng)將圍繞老年人多樣化的服務(wù)需求，不斷拓展7大類98項居家照護服務(wù)內(nèi)容，讓更多老人可以享受到買得起、買得到、用得好的居家養(yǎng)老照護服務(wù)?！睆埓T說。

文/本報記者 蔣若靜