新京報(bào)訊（記者 左琳 通訊員 楊士霞）北京一名送貨司機(jī)在工作途中猝死，勞動(dòng)仲裁認(rèn)定司機(jī)與運(yùn)輸公司存在勞動(dòng)關(guān)系，可運(yùn)輸公司仍有異議，為此，雙方訴至北京市豐臺(tái)區(qū)人民法院，先由調(diào)解員調(diào)解。然而調(diào)解時(shí)，雙方始終爭(zhēng)執(zhí)不下，以致矛盾遲遲無法解決。最終，在速裁團(tuán)隊(duì)和調(diào)解員的努力下，歷時(shí)22天，糾紛被圓滿化解。

當(dāng)事人為北京市豐臺(tái)區(qū)人民法院訴前調(diào)解員李民送來錦旗。圖源：北京市豐臺(tái)區(qū)人民法院

(資料圖)

2022年1月，王某某入職北京某運(yùn)輸公司擔(dān)任配送貨司機(jī)，工作地點(diǎn)在豐臺(tái)某市場(chǎng)。雙方約定王某某月工資為6500元，每月月底由該公司以現(xiàn)金形式支付，王某某簽字領(lǐng)取，雙方未簽訂勞動(dòng)合同。

2022年7月，王某某在工作期間猝死于貨車內(nèi)。王某某父親王某得知情況后立即前往辦理相關(guān)事宜。了解到公司未為兒子繳納社會(huì)保險(xiǎn)，致其無法享受工傷保險(xiǎn)待遇，王某向豐臺(tái)區(qū)勞動(dòng)人事爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)提起勞動(dòng)仲裁，請(qǐng)求確認(rèn)王某某與用人單位存在勞動(dòng)關(guān)系。豐臺(tái)區(qū)勞動(dòng)人事爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)確認(rèn)勞動(dòng)關(guān)系存在，但用人單位不服仲裁結(jié)果訴至北京市豐臺(tái)區(qū)人民法院。

豐臺(tái)區(qū)人民法院接收案件后，委派人民調(diào)解員李民進(jìn)行訴前調(diào)解。

李民第一時(shí)間摸清案件來龍去脈，但在了解之后發(fā)現(xiàn)——本案案情復(fù)雜，后續(xù)審理時(shí)間可能較久，再加上王某某上有父母，下有不到半周歲的兒子，生活困難，在仲裁期間，其父已經(jīng)與公司多次協(xié)商，但有關(guān)賠償事宜始終無法達(dá)成一致。

盡管面臨重重困難，李民還是嘗試著征求雙方當(dāng)事人的調(diào)解意愿，他沒想到，雙方竟都同意。

“本案調(diào)解難度很大，但雙方又都有強(qiáng)烈的調(diào)解意愿，這真給我出了道難題……”李民說，雖然知道調(diào)解成功的希望非常渺茫，但他依然盡心盡力做好每一步調(diào)解工作，只希望能將情況了解得更加詳實(shí)，能為審判團(tuán)隊(duì)提供更多的幫助。

其間，雙方當(dāng)事人激烈爭(zhēng)執(zhí)情況頻頻發(fā)生，李民步步小心謹(jǐn)慎。他先通過微信群將雙方及其代理人分別聚到一起，溝通調(diào)解，平息雙方憤怒情緒，接著一對(duì)一詢問各方訴求，在情勢(shì)明朗時(shí)，再把他們拉入同一個(gè)大群，進(jìn)一步溝通案件細(xì)節(jié)，形成“大群套小群，糾紛連環(huán)解”的良好局面。當(dāng)事人將問題反映在大群，研究方案探討方向反映在小群，既保證了雙方當(dāng)事人不產(chǎn)生強(qiáng)烈對(duì)抗，又將問題如實(shí)反饋，方便后續(xù)正面溝通解決。

兩位代理人就爭(zhēng)議處理方式達(dá)成初步共識(shí)后，案件得以繼續(xù)推進(jìn)，案件處理也由復(fù)雜變得相對(duì)簡(jiǎn)單。

李民向法官團(tuán)隊(duì)詳細(xì)報(bào)告了案件進(jìn)展情況，在法官張剛燕的指導(dǎo)和法官助理亓彩霞的緊密跟進(jìn)下，李民多次邀請(qǐng)?jiān)桓骐p方通過“云法庭”在線溝通，就賠償數(shù)額展開協(xié)商討論。最后一次調(diào)解從晚上7點(diǎn)多開始，經(jīng)過數(shù)小時(shí)的線上溝通，來回議定補(bǔ)償事項(xiàng)，終于在凌晨12點(diǎn)左右達(dá)成和解協(xié)議，運(yùn)輸公司同意補(bǔ)償王某某家屬23萬元，雙方申請(qǐng)由法院出具司法確認(rèn)裁定書，糾紛被圓滿化解。本案調(diào)解階段歷時(shí)22天，11月15日當(dāng)事人履行第一筆補(bǔ)償款，11月20日案件完全處理完畢。

當(dāng)事人為北京市豐臺(tái)區(qū)人民法院送來的感謝信。圖源：北京市豐臺(tái)區(qū)人民法院

對(duì)于豐臺(tái)區(qū)人民法院速裁團(tuán)隊(duì)和調(diào)解員的努力，王某一家都記在了心里。他們向豐臺(tái)法院郵寄了感謝信，向李民敬贈(zèng)錦旗，稱贊他“為民調(diào)解行善事，排憂解難積功德”。他知道，是調(diào)解員真心、誠心、耐心、細(xì)心的調(diào)解工作，是速裁審判團(tuán)隊(duì)的不斷努力，讓看似沒有任何希望的案件有了調(diào)解成功的可能，讓當(dāng)事人得到應(yīng)有的尊重，糾紛得以妥善化解。

“在雙方當(dāng)事人都有強(qiáng)烈調(diào)解意愿的前提下，我們要做的工作就是去充分了解當(dāng)事人的訴求，準(zhǔn)確把握矛盾點(diǎn)，創(chuàng)新溝通方式，找到雙方當(dāng)事人的利益契合點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)調(diào)解方案的最優(yōu)化，最終促成雙方達(dá)成和解?！睆垊傃啾硎荆骸拔覀冞€要充分發(fā)揮智慧法院建設(shè)成果，利用音視頻在線調(diào)解為當(dāng)事人提供更加便捷的司法服務(wù)，讓人民群眾省心省力省時(shí)間，在每一個(gè)案件中感受到司法溫度。”

校對(duì) 翟永軍