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面對(duì)通信公司推銷電話無招可解？法院：可追究侵權(quán)責(zé)任
發(fā)布日期： 2023-02-23 14:47:12 來源： 新京報(bào)


(資料圖片)

新京報(bào)訊（記者 薄其雨）2月22日，新京報(bào)記者從北京市大興區(qū)人民法院獲悉，近日，在法院審理的一起案例中，原告李某因工作需要為自己購(gòu)買了一部新手機(jī)，并辦理了某通信公司的手機(jī)卡，本以為會(huì)帶來更多便利，卻不想被接二連三的推銷電話擾亂了正常生活，李某不堪其擾，將該通訊公司訴至法院。

據(jù)了解，李某在辦理了該通信公司的手機(jī)卡后，持續(xù)收到該公司多位營(yíng)銷人員的電話，不停推銷上網(wǎng)流量升級(jí)包等套餐。李某明確拒絕后，依然不時(shí)會(huì)收到推銷電話，且往往是在上班時(shí)間，給自己的生活造成了極大困擾。為此，李某向通信公司進(jìn)行投訴，公司方表示會(huì)將李某的手機(jī)號(hào)加入“營(yíng)銷免打擾”名單，不再進(jìn)行推銷。但沒多久后，李某又持續(xù)接到推銷電話，于是李某向法院提起訴訟。

法院經(jīng)審理后認(rèn)為，李某與公司方的電信服務(wù)合同依法成立并生效。公司方應(yīng)當(dāng)在服務(wù)期內(nèi)為李某提供合同約定的電信服務(wù)。通信公司利用其合法持有的用戶信息向李某撥打推銷電話，被明確拒絕后仍不停止，其行為超出了必要限度，違反了平等、自愿原則，侵害了李某的私人生活安寧及受法律保護(hù)的個(gè)人信息，構(gòu)成了對(duì)李某隱私權(quán)的侵犯。

最終，法院判決公司方未經(jīng)李某同意不得向其撥打營(yíng)銷電話，并賠償李某交通費(fèi)用、精神損害撫慰金共計(jì)3700余元。

編輯 彭沖 校對(duì) 王心

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