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環(huán)球新消息丨大罵未購(gòu)物游客，涉事導(dǎo)游被頂格罰款、吊銷證件
發(fā)布日期： 2023-03-19 05:28:22 來(lái)源： 封面新聞


(資料圖片僅供參考)

3月17日，海南游客因未購(gòu)物被導(dǎo)游大罵引發(fā)各界關(guān)注。3月18日下午，記者從?？谑芯C合行政執(zhí)法局了解到，經(jīng)調(diào)查核實(shí)，網(wǎng)友報(bào)料視頻中反映的有關(guān)情況基本屬實(shí)，執(zhí)法部門已對(duì)涉事導(dǎo)游楊某某作出頂格罰款5萬(wàn)元、吊銷導(dǎo)游證等處罰。

海口市綜合行政執(zhí)法局表示，3月17日，該局接到海口市旅游綜合整治辦公室轉(zhuǎn)來(lái)的，關(guān)于網(wǎng)友報(bào)料視頻反映“導(dǎo)游因游客未購(gòu)物大罵游客”一案后，立即委派旅游執(zhí)法專班依法開(kāi)展調(diào)查，第一時(shí)間對(duì)涉事旅行社法人代表和導(dǎo)游楊某某進(jìn)行問(wèn)詢。

經(jīng)調(diào)查核實(shí)，網(wǎng)友報(bào)料視頻中反映涉事旅行社及其委派的導(dǎo)游人員欺騙、脅迫旅游者購(gòu)物的行為，導(dǎo)游員楊某某在進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)中服務(wù)態(tài)度惡劣，向游客兜售海南特產(chǎn)的違法行為基本屬實(shí)。楊某某的行為造成惡劣社會(huì)影響，情節(jié)極其嚴(yán)重，現(xiàn)依據(jù)有關(guān)規(guī)定，依法作出如下處理意見(jiàn)：

一、責(zé)成涉事旅行社和導(dǎo)游楊某某向游客賠禮道歉。

二、對(duì)涉事旅行社擬作出責(zé)令改正，沒(méi)收違法所得1200元、并處30萬(wàn)元的行政處罰；對(duì)涉事導(dǎo)游楊某某擬作出罰款5萬(wàn)元的頂格行政處罰，吊銷楊某某導(dǎo)游證。

三、將旅行社和導(dǎo)游楊某某違法行為納入旅游經(jīng)營(yíng)服務(wù)不良信息，推送“?？诼糜握\(chéng)信平臺(tái)”，在全行業(yè)通報(bào)。

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