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女演員被困衛(wèi)生間近4小時(shí)，北京麗思卡爾頓酒店回應(yīng)：調(diào)查未發(fā)現(xiàn)安全隱患
發(fā)布日期： 2023-03-23 09:46:55 來源： 界面新聞


(資料圖)

3月22日，@北京麗思卡爾頓酒店 發(fā)布聲明稱，對(duì)訪客林女士近期在社交媒體渠道發(fā)布的關(guān)于2022年12月29日被困客房洗手間事件非常重視。酒店對(duì)林女士的遭遇再次表示誠(chéng)摯的歉意，并對(duì)因此事件引發(fā)的社會(huì)關(guān)注向公眾誠(chéng)懇致歉。

酒店稱，自事件發(fā)生以來，多個(gè)政府相關(guān)職能部門先后來到酒店進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)取證及調(diào)查，對(duì)客房的設(shè)施設(shè)備也進(jìn)行了檢查與測(cè)試，并未發(fā)現(xiàn)導(dǎo)致林女士被困的安全隱患，對(duì)其被困原因無從判定。酒店一直以來嚴(yán)格執(zhí)行客房定期維保計(jì)劃，作為保持客房狀態(tài)完好流程的一部分，在每位客人進(jìn)入房間前，客房部同事都會(huì)對(duì)房間提前進(jìn)行衛(wèi)生及設(shè)施設(shè)備的徹底檢查。

3月13日，演員林琳奇在社交媒體發(fā)布視頻，反映北京華貿(mào)麗思卡爾頓酒店安全設(shè)施落后，安全服務(wù)不到位，危害客人人身安全。林琳奇稱，自己在酒店衛(wèi)生間被困近四個(gè)小時(shí)后自救，當(dāng)時(shí)她沒有攜帶手機(jī)，試圖使用衛(wèi)生間內(nèi)壁掛電話求救，卻發(fā)現(xiàn)設(shè)施故障無法通話，而除了壁掛電話外，衛(wèi)生間內(nèi)沒有任何應(yīng)急報(bào)警裝置。

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