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商家20元起送被責令整改：超過多份餐品單價，限制選擇權
發(fā)布日期： 2023-03-30 17:32:35 來源： 澎湃新聞


(資料圖片)

想買一杯15元的奶茶，卻要20元起送，不得不多點一杯湊單——不少消費者點外賣遇到過這樣的起送門檻。近日，浙江臺州兩商家因設定起送費不合理，未引導消費者按需點餐被市場監(jiān)管部門責令整改。

3月30日，澎湃新聞（www.thepaper.cn)從臺州市路橋區(qū)市場監(jiān)督管理局獲悉，在反食品浪費專項執(zhí)法行動中，當?shù)匾患也惋嫷暌蛟O定外賣“20元起送”被責令整改。此前，該局執(zhí)法人員巡查網絡餐飲店鋪時發(fā)現(xiàn)某牛排店外賣網頁標有20元起送，但該店銷售的香酥深海鱈魚條、新奧爾良雞翅（4只）等單價均未超過20元。執(zhí)法人員開出責令整改通知書。

“為什么不可以設外賣起送價？”牛排店負責人表示。執(zhí)法人員解釋，《反食品浪費法》要求餐飲服務經營者引導消費者按需適量點餐，店鋪設定“起送價”高于部分食品單價，使消費者不能按需購餐，一定程度上限制了消費者選擇權，過量購買也會形成食品浪費隱患。

在臺州臨海市市場監(jiān)管局28日公布的一批反食品浪費案例中，也有一起因設置過高外賣起送價被查的。

3月，當?shù)貓?zhí)法人員在網絡訂餐平臺線上巡查中發(fā)現(xiàn)某涼皮店設置的外賣起送價為50元，明顯超出同類店鋪10-20元的起送價。該店的一人份食用商品售價在20元內，未達到起送價，易誘導過量點餐，可能造成食品浪費。

該局認為，涼皮店的行為違反《反食品浪費法》第七條規(guī)定，構成未引導消費者按需適量點餐的行為，依據(jù)《反食品浪費法》第二十八條第一款的規(guī)定，責令其改正并給予警告?！熬W絡訂餐單位設置起送價，應在核算經營成本的基礎上把握合理區(qū)間，尊重消費者自主合理點餐的權利。本案當事人設置的起送價明顯高于同類行業(yè)標準，導致部分消費者不能按需點餐?！迸R海市市場監(jiān)管部門相關負責人表示。

《反食品浪費法》規(guī)定，餐飲外賣平臺應以顯著方式提示消費者適量點餐。餐飲服務經營者通過餐飲外賣平臺提供服務的，應在平臺頁面向消費者提供食品分量、規(guī)格或建議消費人數(shù)等信息。

關于是否可以設外賣起送費，法律未作明確。澎湃新聞了解到，市場監(jiān)管部門對外賣起送費相關案件的查處并非“一刀切”，而是根據(jù)實際情況作出。

“浙江開展制止餐飲浪費專項行動，舉措之一是督促平臺落實主體責任，綜合考慮品類、客單價等，合理約束商家設置起送額度，避免‘名為優(yōu)惠實為浪費’，并依托浙江外賣在線開展平臺企業(yè)合理定量監(jiān)測?！闭憬∈袌霰O(jiān)管局相關負責人表示。

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