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“您好!中海廣場樓域黨委，請講……”

北京市朝陽區(qū)建外街道中海廣場樓域黨委前臺，街道黨工委將“12345”接訴即辦服務(wù)熱線延伸到這里，寫字樓供暖、電動車停放等群眾急難愁盼問題都能第一時間在這里反映，并得到及時答復和解決。

建外街道地處長安街延長線和首都CBD核心區(qū)，下轄147棟商務(wù)樓宇、11個社區(qū)，就業(yè)人口是居住人口的6倍，基層治理有不小難度。

近年來，建外街道探索“樓域共平臺”黨建引領(lǐng)基層治理新機制，在地域相連、行業(yè)相近、利益相關(guān)、功能互補、發(fā)展共促的樓宇聚集區(qū)域建立起9個樓域黨委，搭建樓域黨組織、理事會、服務(wù)中心“三駕馬車”，運用平臺化工作理念和運行機制，將人才、資金、信息、發(fā)展、陣地等各類要素整合凝聚，將基層治理的觸角延伸進樓，打通服務(wù)企業(yè)和群眾的“最后一米”。

“自從有了‘樓域共平臺’治理模式，遇到需要統(tǒng)籌協(xié)調(diào)的事情，大家都在一個平臺上開誠布公地提出，一起想辦法，不僅做到接訴即辦，還努力做到未訴先辦。”金桐樓域黨委副書記、中海地產(chǎn)商業(yè)管理公司總經(jīng)理李佳林說。

為有效解決樓宇快遞存放問題，街道黨工委組織召開專題座談會，金桐樓域黨委、建外街道騎士聯(lián)盟黨支部、環(huán)境和交通部門、順豐快遞黨組織聯(lián)盟等共同參與，商量解決思路。以中海廣場為試點，共同對空間布局進行精心設(shè)計規(guī)劃，最終選定地下1層約60平方米的空間作為快遞統(tǒng)一收發(fā)、派送中心，打造遠端集結(jié)、統(tǒng)一配送、智能領(lǐng)取的“一站式快遞驛站”模式，讓物流配送快起來、取件效率高起來、周邊秩序好起來。

此外，建外街道為樓域發(fā)展配備政府專員、社會工作專家、經(jīng)濟法律專家等專家團隊，同時由區(qū)委組織部下派干部、街道干部和物業(yè)經(jīng)理共同擔任“三樓長”，確保樓域治理有人做、能做好、做出色。工作中，“三樓長”收集了700多條企業(yè)需求清單。在對這些需求清單匯總、梳理后，建外街道面向轄區(qū)樓域，推出了協(xié)助企業(yè)辦理工商、稅務(wù)注冊等“營商惠企十八條”。

“街道將以‘把人組織在一起、把心凝聚在一起、把事干在一起’為目標，構(gòu)建全區(qū)域統(tǒng)籌、全領(lǐng)域協(xié)同、全要素參與的基層社會治理新格局。”建外街道黨工委書記周建立說。

《 人民日報 》( 2023年04月11日 19 版)