導(dǎo)讀

(資料圖)

北京市民劉先生近日向“問(wèn)北京”反映，自己經(jīng)常需要乘坐夜班公交車(chē)，以前公交車(chē)站牌上寫(xiě)的是車(chē)輛到站時(shí)間，而從去年8月份開(kāi)始，劉先生發(fā)現(xiàn)所有的夜班公交車(chē)站牌上標(biāo)注的都是車(chē)輛的發(fā)車(chē)時(shí)間，這樣劉先生感到很不方便，那么，公交集團(tuán)為何要進(jìn)行變更呢？市民有什么方法可以查詢(xún)到車(chē)輛實(shí)時(shí)到站信息呢？

夜班公交更改標(biāo)注方式

市民劉先生：去年8月份開(kāi)始改的，你要從總站第一站坐還能知道點(diǎn)。他發(fā)車(chē)一點(diǎn)，我一點(diǎn)01、02到那下一站應(yīng)該有這車(chē)，你要中間就真不好等。改了之后我坐的一個(gè)夜30，等了50多分鐘。

原先的公交站牌，標(biāo)注的是車(chē)輛到站時(shí)間

現(xiàn)在的公交站牌，標(biāo)注的是發(fā)車(chē)時(shí)間/受訪者供

無(wú)法精確預(yù)計(jì)到站時(shí)間

針對(duì)市民反映的問(wèn)題，記者首先聯(lián)系到劉先生經(jīng)常乘坐的運(yùn)營(yíng)夜1、夜3、夜4、夜5等夜班公交車(chē)的北京公交集團(tuán)第四客運(yùn)公司，工作人員表示，之所以做出這樣的改動(dòng)是因?yàn)槭苈窙r等多種因素影響，以前站牌上寫(xiě)的到站時(shí)間也并不能做到十分精確，容易造成乘客誤解。

北京公交集團(tuán)第四客運(yùn)公司：以前你想這么多站，等于沒(méi)準(zhǔn)兒，時(shí)間就不準(zhǔn)，可能乘客就會(huì)投訴。咱現(xiàn)在不能精準(zhǔn)到每個(gè)站就固定時(shí)間。

致電調(diào)度室詢(xún)問(wèn)到達(dá)時(shí)間

這位工作人員表示，對(duì)于有夜間乘車(chē)需求的乘客，可以致電夜班調(diào)度室，詢(xún)問(wèn)車(chē)輛到達(dá)時(shí)間。

北京公交集團(tuán)第四客運(yùn)公司：您可以撥打一個(gè)52956600，這個(gè)是夜班調(diào)度員發(fā)車(chē)的電話(huà)，比如您晚上想詢(xún)問(wèn)一下具體咱們這車(chē)大概還有多長(zhǎng)時(shí)間能到？您可以詢(xún)問(wèn)一下這個(gè)。

記者也將問(wèn)題反映給北京公交服務(wù)熱線(xiàn)96166，工作人員建議乘客在手機(jī)上下載“一路同行”APP，這樣就可以實(shí)時(shí)查詢(xún)車(chē)輛到站時(shí)間。

96166：如果您要是想核實(shí)它到站的時(shí)間，您可以下載那個(gè)軟件，一路同行，咱們公交的軟件可以查。

“一路同行”APP可以實(shí)時(shí)查詢(xún)車(chē)輛到站時(shí)間

撥打96166查詢(xún)到站時(shí)間

而對(duì)于那些沒(méi)有智能手機(jī)的乘客，96166熱線(xiàn)的工作人員則建議，市民可以24小時(shí)撥打北京公交服務(wù)熱線(xiàn)96166，由工作人員幫助查詢(xún)車(chē)輛到站時(shí)間。

96166：是24小時(shí)，隨時(shí)來(lái)電都行，咱們這邊得給他轉(zhuǎn)辦，幫他聯(lián)系，然后可以告訴我們乘客。

小 問(wèn) 說(shuō)

夜班公交更改標(biāo)注方式

下載APP、撥打電話(huà)

都可以查詢(xún)車(chē)輛到站時(shí)間

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記者丨王小孟

編輯丨王小孟 葉舒銘

值班主編丨獨(dú)伊