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4月13日，北京市海淀區(qū)信訪辦與安徽省黃山市信訪局簽署《信訪工作友好合作框架協(xié)議》，在信訪矛盾化解、信訪工作信息化建設(shè)、典型經(jīng)驗學(xué)習(xí)、信訪干部隊伍建設(shè)等方面，加強兩地信訪工作協(xié)作聯(lián)動，共同推動信訪工作高質(zhì)量發(fā)展。

當(dāng)天下午，安徽省黃山市委常委、政法委書記任生帶領(lǐng)黃山市信訪系統(tǒng)來海淀區(qū)調(diào)研信訪工作，參觀了海淀區(qū)信訪辦“五心”接談室、心理咨詢室等群眾接待場所，詳細了解了群眾接待流程。

座談會上，海淀區(qū)信訪辦黨組書記、主任趙立華表示，黃山市信訪局深入貫徹落實《信訪工作條例》，堅持改革創(chuàng)新，推廣具有鮮明徽州文化特色的“作退一步想”工作法，形成了新時代黃山版“楓橋經(jīng)驗”。推深做實“黨建＋信訪”“清單＋閉環(huán)”“倒查＋問責(zé)”“專項整治＋系統(tǒng)治理”等“四加”工作機制，切實維護群眾合法權(quán)益，推進信訪工作提質(zhì)增效。這些有特色的經(jīng)驗對海淀區(qū)信訪工作很有啟示。

黃山市委副秘書長、市信訪局局長洪學(xué)軍表示，海淀區(qū)信訪辦堅持高站位和首善標(biāo)準，勇?lián)?dāng)、善作為，持續(xù)攻堅克難，化解了大量重復(fù)信訪和歷史積案，解決了一大批群眾急難愁盼問題。充分發(fā)揮海淀區(qū)人才、科技等優(yōu)勢，探索以信訪工作為主軸，律師、心理咨詢師、“兩代表一委員”、信訪代理員、志愿者等力量參與信訪工作，形成“一軸多翼”的工作機制。發(fā)揮市場作用，創(chuàng)新引入公共管理綜合保險支持矛盾化解；推進信訪信息化、智能化建設(shè)，搭建、優(yōu)化海淀區(qū)信訪綜合管理系統(tǒng)，實現(xiàn)“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿、辦件更高效、監(jiān)督更有利”。這次調(diào)研學(xué)習(xí)為進一步開展好黃山市信訪工作提供了新思路。

安徽省黃山市委常委、政法委書記任生表示，海淀區(qū)具有明顯的區(qū)位功能優(yōu)勢和資源優(yōu)勢，為信訪工作提供支撐和機遇。海淀信訪干部堅持守正創(chuàng)新、深懷為民情懷、勇于擔(dān)當(dāng)作為，千方百計為群眾排憂解難，信訪工作成果收獲頗豐。要將本次調(diào)研中的先進經(jīng)驗“取回家”，并在日后工作中彼此加強溝通交流，共商合作、共謀發(fā)展。

雙方本著實現(xiàn)資源共享、優(yōu)勢互補、互惠互利原則，簽署了《北京市海淀區(qū)信訪辦公室、安徽省黃山市信訪局信訪工作友好合作框架協(xié)議》。

文/北京青年報記者 王斌

編輯/譚衛(wèi)平