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門頭溝稅務開展“稅務體驗官”請進來活動 “問診把脈”聚合力 “走心服務”再升級
發(fā)布日期： 2023-04-24 13:49:38 來源： 北青都市


(相關資料圖)

4月24日，門頭溝區(qū)稅務局和北京市稅務局第五稽查局緊扣第32個全國稅收宣傳月“稅惠千萬家 共建現(xiàn)代化”主題，充分發(fā)揮稅務部門職能優(yōu)勢，立足區(qū)域經(jīng)濟轉(zhuǎn)型發(fā)展需求，“用心、用情、用力”做好稅費服務，舉辦“深度融合零距離 齊謀稅務新未來”活動，邀請?zhí)丶s監(jiān)督員、轄區(qū)企業(yè)代表及媒體記者以“稅務體驗官”角色，身臨其境體驗稅費業(yè)務辦理，以“請進來”的形式增進納稅人繳費人對納稅服務的直觀感受，切實話體會、出實策、提需求，共同推動稅收工作不斷取得新的進步。

活動現(xiàn)場，首先稅務干部就“便民辦稅春風行動”十年歷程變化對“稅務體驗官”進行介紹，后跟隨講解員的視角，體驗官們一一參觀辦稅服務廳網(wǎng)上辦稅區(qū)、自助辦稅區(qū)、辦稅窗口、志愿導稅區(qū)等功能區(qū)。通過分組“沉浸式”體驗辦理個稅業(yè)務、審批電子專票票種、在線導辦解答、接聽小呼咨詢電話等工作，體會發(fā)票領用全過程網(wǎng)上辦、“非接觸式”辦稅、綠色通道服務。

“從事財會工作多年，最大感觸是辦稅方式的升級，從‘出門辦’演變?yōu)椤诩肄k’，以前退稅得上現(xiàn)場填單子，現(xiàn)在直接登陸電子稅務局操作，不明白流程就咨詢‘在線導辦’?！碧丶s監(jiān)督員龍先生在稅務干部的引導下邊操作邊稱贊道。

北京青年報記者了解到，體驗活動結束后，稅務體驗官們紛紛打卡合照紀念，并于座談會上從納稅人角度，就稅費政策落實、辦稅繳費服務、系統(tǒng)流程優(yōu)化等方面提出意見、建議，與稅務干部開展深刻的探討，各抒己見、暢談心聲。

門頭溝區(qū)稅務局相關負責人表示：“下一步，門頭溝區(qū)稅務局將充分研究‘稅務體驗官’提出的意見、建議，將其轉(zhuǎn)化為實際的工作舉措，用更高的標準、更細的服務為納稅人繳費人提供便利，為首都經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展貢獻京西稅務力量?！?/p>

文/北京青年報記者 蒲長廷

攝影/北京青年報記者 楊益

編輯/彭小菲

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