4月21日，大興區(qū)融媒體中心，發(fā)布題為《大興區(qū)存量房信息發(fā)布平臺正式上線啟用——拓寬信息發(fā)布渠道 服務(wù)二手房屋交易》的新聞，并在區(qū)政府官方網(wǎng)站刊登。

根據(jù)新聞內(nèi)容來看，二手房買方，可以通過區(qū)政府官方網(wǎng)站、“北京大興”APP和“大興住建”微信公眾號登錄，查看可交易的真實房源。二手房賣方，須在區(qū)政府官方網(wǎng)站通過“北京通”實名認證后，方可上傳房源信息，所有房源的房屋權(quán)屬信息只有在通過系統(tǒng)自動審核、確保房源權(quán)屬真實且房屋可售后對外發(fā)布。

(資料圖)

根據(jù)新聞所示方法，本人親自操作后，發(fā)現(xiàn)僅能在微信公眾號查看當前已驗證房源信息，在區(qū)政府官網(wǎng)以及“北京大興”APP上，均沒有發(fā)現(xiàn)或者較難發(fā)現(xiàn)存量房查詢功能，使用起來較為不便。

實際上，以政府為主導(dǎo)設(shè)立二手房交易平臺，主打房源真實性的設(shè)想，在杭州、上海、西安等地已早有實踐，但從運行情況來看，并不理想，很多平臺都是開放時發(fā)一通新聞稿，事后基本上不能發(fā)揮真實的交易作用，即便當?shù)刂鞴懿块T依賴行政主管部門的強勢地位，強制要求租賃企業(yè)在官方平臺進行備案、簽約等，也無法改變當前二手房市場交易雙方的路徑依賴。

究其原因，本人認為政府服務(wù)平臺在技術(shù)支持，市場營銷，服務(wù)意識等方面全方位落后于市場化專業(yè)租賃服務(wù)平臺。我們雖然歡迎政府提供此類服務(wù)平臺，但政府根本無法真正承擔中介服務(wù)的功能和作用。主要原因，有以下幾點：

一是，服務(wù)入口難尋，一般人幾乎不容易登錄和發(fā)現(xiàn)

正如上文所述，本人作為對互聯(lián)網(wǎng)和APP，以及房地產(chǎn)行業(yè)各專業(yè)平臺使用非常熟練的人員，都無法在政府官網(wǎng)、政府指定APP上發(fā)現(xiàn)，存量房服務(wù)的入口，更何況作為一般買房人，幾乎不太可能在這些渠道正確找到服務(wù)入口。

二是，政府平臺不能夠提供個性化篩選房源信息的功能，只能靜態(tài)提供房源展示

我們從公眾號進入存量房信息發(fā)布和查詢界面后發(fā)現(xiàn)，平臺的房源信息是列表式發(fā)布，客戶不能根據(jù)自己的需求進行篩選，而專業(yè)化的中介服務(wù)平臺，至少提供了十三個大類分類查詢，包括區(qū)域、價格、房型（含格局、戶型特點）、建筑面積、朝向、房源特色（滿2、滿5關(guān)鍵信息等）、樓齡、樓層、裝修情況、有無電梯、房屋屬性（住宅、公寓、商業(yè)等）、權(quán)屬（商品房、公房等），以及若干個子項可進行細分查詢，客戶可在海量房源中篩選出適合自己要求的房源再進一步進行比選。更有AR帶看功能，增強線上看房的體驗，節(jié)約看房時間，增加線下成交率。

我們很難想象，如果不進行數(shù)據(jù)分類處理，客戶如何在數(shù)以萬計的房源中，以下拉列表的形式，中選出適合自己的房源進行進一步查看。以鏈家平臺登記房源為例，大興在售房源4月24日有9383套。

三是，政府平臺展示的房源信息量較少，無法讓客戶進行初步判斷，勢必增加溝通成本

政府平臺房源信息，公示了總價、格局、面積等關(guān)鍵信息，但是對同樣影響客戶購買選擇的房屋情況，如裝修、購買年限、有無電梯、所在小區(qū)環(huán)境，以及周邊配套等情形并無說明。

四是，平臺宣傳投入不足，客戶知曉度低，使用率低

市場化服務(wù)平臺在宣傳推廣上，并不積極，除了在官網(wǎng)發(fā)布通稿外，并無進一步的宣傳，實際上若非專業(yè)從業(yè)人員，很少會有人關(guān)注到這個信息，更不會知道這個平臺的存在。

而專業(yè)中介平臺，在平臺運營早期時實際上有巨額廣告費的投入，對平臺進行推廣和宣傳，引導(dǎo)客戶使用市場化平臺進行交易。

五是，缺少即時溝通工具，租賃雙方溝通成本較大

政府平臺當前還處于較為落后的溝通模式，客戶若對房源有意向，只能通過留言互動。并不能即時與房源發(fā)布人取得聯(lián)系，若房源發(fā)布人沒有注意到留言或很久才注意到，恐喪失交易機會。而專業(yè)平臺，幾乎可以做到實時交流。

六是，若不能帶來真實成交，對房源發(fā)布方，實際上是一種無效成本支出

如今，作為房屋出售方，第一時間都是就近到線下中介門店進行委托出售，更方便快捷，還可以將客戶看房對自己工作和生活的影響降到最低。而通過政府平臺自行發(fā)布，若多人聯(lián)系看房，勢必為自己的工作和生活帶來不必要的麻煩。從結(jié)果來看，政府服務(wù)平臺就成為雞肋，久而久之就會被再次棄用。

因此，總體上，基于當前二手房市場房源發(fā)布幾乎被頭部幾家壟斷，實際上我們非常歡迎增加政府方主導(dǎo)的信息服務(wù)平臺用于房源發(fā)布和信息交流。但從實踐的操作來看，由于各種綜合因素的困擾，我們并不看好政府提供的二手房交易服務(wù)平臺，即使是作為一種補充，若不立足服務(wù)，且沒有一定投入，最后也必然是不了了之，大概率被棄用。