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旅游糾紛先行賠付 門頭溝區(qū)出臺新規(guī)快速解決游客合理訴求_當前要聞
發(fā)布日期： 2023-05-01 19:40:15 來源： 新京報


【資料圖】

新京報訊（記者周懷宗）記者從北京市門頭溝區(qū)獲悉，該區(qū)近日出臺“旅游質(zhì)量糾紛先行賠付快速處置的若干措施”，建立“先行賠付快速處置理賠金”，對在轄區(qū)等級景區(qū)、精品民宿發(fā)生的旅游質(zhì)量糾紛，凡情況屬實、責任明確的一律開展先行賠付，快速解決游客合理訴求。

門頭溝精品民宿。門頭溝區(qū)委宣傳部供圖

據(jù)介紹，“五一”假日期間，門頭溝區(qū)推出8條“五一”假期門頭溝微度假精品旅游線路；聯(lián)合美團發(fā)放為期4個月、總計340萬元“惠游門頭溝住宿業(yè)消費券”；開展“門頭溝慶五一·住小院享山景”活動，入住36家星級民宿小院，有機會獲得潭柘寺、妙峰山等景區(qū)門票。而此次出臺的“先行賠付快速處置”措施，即是為創(chuàng)造放心、安心、舒心的旅游消費環(huán)境而實施的方便群眾、簡便易行的糾紛處理措施。

門頭溝區(qū)谷山村。門頭溝區(qū)委宣傳部供圖

此外，記者了解到，門頭溝區(qū)民宿企業(yè)、等級景區(qū)等旅游行業(yè)，日前共同發(fā)出鄭重承諾，將堅守誠信底線，把住安全紅線，提供周到服務(wù)，全力打造“好客京西”文旅形象。

編輯 唐崢

校對 李銘

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