記者發(fā)現(xiàn)，走訪的所有店鋪均設(shè)有人工收銀窗口，絕大多數(shù)支持現(xiàn)金和常見的微信、支付寶掃碼支付，但有個(gè)別店鋪不支持掃碼支付，必須使用其品牌的APP才能結(jié)賬。

【資料圖】

記者還發(fā)現(xiàn)，個(gè)別店鋪存在自助開發(fā)票必須注冊(cè)會(huì)員、消費(fèi)達(dá)到一定金額才給開發(fā)票的現(xiàn)象。

在合生匯美食區(qū)內(nèi)，市民正在消費(fèi)，大多數(shù)店鋪支持掃碼結(jié)算。新京報(bào)記者 戴軒 攝

情況一：僅支持APP和現(xiàn)金付款 有購(gòu)物者結(jié)賬時(shí)被“卡住”

位于雙井地區(qū)樂成中心地下二層的盒馬鮮生，出售生鮮、熟食等各類食品。超市的兩個(gè)出口配置了多臺(tái)自助結(jié)賬機(jī)，一些攤位的窗口有人工服務(wù)。記者購(gòu)買了飲料，在熟食區(qū)的一個(gè)人工窗口被告知，必須下載盒馬APP才可結(jié)賬；隨后記者嘗試在自助機(jī)上結(jié)賬，但機(jī)器提示只能通過盒馬APP付款。

在人工收銀臺(tái)，工作人員表示，超市只支持兩種付款方式，APP或現(xiàn)金，常用的支付寶、微信掃碼支付不能使用，類似的咨詢不少。在交流期間，另一名市民也因同樣的問題求助店員。因?yàn)橐褵o(wú)隨身攜帶現(xiàn)金的習(xí)慣，最終都只能現(xiàn)場(chǎng)下載APP完成付款。

情況二：多種方式可支付 店員更推薦線上下單

記者走訪雙井樂成中心、九龍山合生匯的十余家商超店鋪發(fā)現(xiàn)，絕大多數(shù)都支持多種常見的支付方式，包括現(xiàn)金、支付寶、微信掃碼付款等?？删€上下單，也有人工點(diǎn)餐結(jié)賬服務(wù)，但很多店員會(huì)更加推薦線上自助的方式。

情況三：開發(fā)票有金額門檻 自助開發(fā)票須注冊(cè)會(huì)員

記者走訪發(fā)現(xiàn)，不同的店鋪在開具發(fā)票方面有不同的規(guī)定。

盒馬鮮生服務(wù)臺(tái)工作人員表示，可以在APP上自助開發(fā)票，也可以人工開發(fā)票。

合生匯OLE FOOD MALL店員告知，可以人工開發(fā)票也可自助開發(fā)票，更推薦自助開發(fā)票，因?yàn)槟軆?chǔ)存抬頭等信息，多次開發(fā)票更加方便。自助開發(fā)票須通過該品牌的小程序，掃描小票上的二維碼，并要注冊(cè)會(huì)員。

記者進(jìn)入小程序后，頁(yè)面彈出需同意《萬(wàn)家線上平臺(tái)用戶服務(wù)協(xié)議》和《Ole lifestyle隱私聲明》方能繼續(xù)使用。其中提到該公司可能收集使用個(gè)人信息以提供使用者請(qǐng)求的服務(wù)，個(gè)人信息包括姓名、身份證號(hào)碼、個(gè)人生物識(shí)別信息、財(cái)務(wù)信息等，該公司也可能收集用戶所使用移動(dòng)設(shè)備品牌型號(hào)、使用萬(wàn)家線上平臺(tái)服務(wù)時(shí)提供的個(gè)人信息及行為數(shù)據(jù)等。

進(jìn)入小程序后，頁(yè)面彈出需同意《萬(wàn)家線上平臺(tái)用戶服務(wù)協(xié)議》和《Ole lifestyle隱私聲明》方能繼續(xù)使用。手機(jī)截圖

有的店鋪雖未提及必須關(guān)注、注冊(cè)才能開發(fā)票，但對(duì)消費(fèi)金額有所要求。合生匯一家“老天橋李記百貨店”店員表示，消費(fèi)一定金額才能開電子發(fā)票，記者追問“一定金額”是多少，對(duì)方稱，“一百來塊吧”。

位于合生匯的“老天橋李記百貨店”。新京報(bào)記者 戴軒 攝

■消協(xié)聲音

以使用APP為消費(fèi)前提 涉嫌侵犯消費(fèi)者自主選擇權(quán)

對(duì)此，北京市消費(fèi)者協(xié)會(huì)公開勸喻相關(guān)經(jīng)營(yíng)者：

一、開具發(fā)票是經(jīng)營(yíng)者的法定義務(wù)，對(duì)消費(fèi)者索要發(fā)票的要求，經(jīng)營(yíng)者不得拖延、拒絕，不得設(shè)置門檻。

三、經(jīng)營(yíng)者不得利用公眾號(hào)或手機(jī)APP、小程序過度收集消費(fèi)者個(gè)人信息。經(jīng)營(yíng)者收集、使用消費(fèi)者個(gè)人信息，應(yīng)當(dāng)遵循合法、正當(dāng)、必要、誠(chéng)信的原則，明示收集、使用信息的目的、方式和范圍，并經(jīng)消費(fèi)者同意。

記者/戴軒

編輯/劉夢(mèng)婕

校對(duì)/劉軍

運(yùn)營(yíng)編輯/劉茜賢