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“城市管理要像繡花一樣精細(xì)”，在無錫錫山區(qū)就有這樣一根“繡花針”。車水馬龍的錫山八佰伴一街之隔，是一條長800余米、寬約13米的柏莊街。這條街道榮獲2022年無錫市“微幸福”民生工程金獎(jiǎng)。這是條單行道，道路西側(cè)設(shè)有休憩長廊，這里展示著柏莊街的“前世今生”。原來這條街上立桿錯(cuò)落、架空線網(wǎng)密集，道路坑坑洼洼。如今這里有“口袋公園”，專用停車場，商戶店招采用金屬格柵統(tǒng)一裝飾。讓人一看就有來走一走歇一歇的想法。在這里經(jīng)營理發(fā)店20來年的商戶表示，改造之后人流量明顯多了起來，生意也隨之多了起來。這里的沿街店鋪都充滿了煙火氣，煎餅攤、牛肉湯、配鑰匙、改衣服……這里沿街的人行道路被特意加寬，在不影響衛(wèi)生秩序的前提下，可以把經(jīng)營區(qū)域適當(dāng)擴(kuò)大到店面之外。僅憑這一點(diǎn)，管理的“繡花針”之精細(xì)可見一斑。這“繡花針”的穿針引線也與時(shí)俱進(jìn)。錫山區(qū)城市管理局副局長郁奇介紹，在改造工程啟動(dòng)時(shí)，他們面對面與居民溝通，耐心解釋改造后的規(guī)劃。在改造中和改造后，把服務(wù)工作落到實(shí)處，增強(qiáng)了公信力以及親和力。如今，居民有任何問題可以隨時(shí)通過app平臺上傳反饋到城市管理局，城管隊(duì)伍會及時(shí)反饋協(xié)調(diào)解決。

柏莊街改造施工時(shí)

如今的柏莊街“口袋公園”一景

迎賓南路是錫山城區(qū)主要的一條景觀大道，長240米，區(qū)域面積17833平米，連接著馨和園廣場，中午、晚間散步游玩的居民群眾較多，結(jié)合這一特點(diǎn)，率先將其選定為“席地而坐”試點(diǎn)打造區(qū)域，選擇合適的保潔機(jī)械、工具，通過人機(jī)結(jié)合的作業(yè)方式，做到“四無、三潔、二見、一現(xiàn)”標(biāo)準(zhǔn)（四無：無垃圾雜物、無污漬痰跡、無積塵泥沙、無積水枯葉；三潔：道路廣場潔、城市家具潔、墻角磚縫潔；二見：道路見底色、標(biāo)線見本色；一現(xiàn)：綠化現(xiàn)景致），處理墻角縫隙、道路廣場、城市家具上的灰塵和污垢，讓人工保潔更加“見微見細(xì)”。無錫市城市管理局副局長朱雙清介紹：“干凈是綜合性指標(biāo)的干凈。做到如此精細(xì)，表面上需要更多投入，實(shí)則是城市形象的加分項(xiàng)，也是營商環(huán)境的細(xì)微之處?！睘榇隋a山區(qū)借鑒學(xué)習(xí)了各地的經(jīng)驗(yàn)，甚至希望人們來到錫山區(qū)，就想到新加坡的城市衛(wèi)生環(huán)境。

“席地而坐”試點(diǎn)打造區(qū)域迎賓南路的自動(dòng)駕駛道路清潔車

“繡花針”的城市管理不僅對居民生活區(qū)也包括商業(yè)街。錫山區(qū)安鎮(zhèn)街道黨工委副書記周廷表示“服務(wù)不分大小，旨在盡快落實(shí)。做到無事不擾啊，有事必到?！卑叉?zhèn)街道的查橋商業(yè)街曾經(jīng)面臨天然氣管道鋪設(shè)和用電問題，一位即將開業(yè)的商戶負(fù)責(zé)人到政府部門說明情況。街道工作人員為此積極協(xié)調(diào)，不但保證了商戶的正常開業(yè)，還推動(dòng)了商業(yè)街整體的改管改電。

查橋商業(yè)街

這一根根“繡花針”甚至意外打造了“無錫最美網(wǎng)紅公路”——膠陽路。全線景觀與自然地勢緊密結(jié)合，巧妙運(yùn)用古典園林建筑設(shè)計(jì)中的借景、對景藝術(shù)手法，融合自然山林，隨季節(jié)植物的變幻，形成色彩斑斕的綠色景觀廊道風(fēng)貌。錫東新城商務(wù)區(qū)城管局綠化景觀負(fù)責(zé)人吳偉表示，膠陽路原本作為一條景觀風(fēng)光帶。隨著來這里露營的人越來越多，膠陽路的管理開始更精細(xì)化：特別賦予綠化管養(yǎng)、最干凈道路、聯(lián)動(dòng)巡查、智能監(jiān)管、市政快修、假日響應(yīng)等6項(xiàng)管理機(jī)制。雖然每逢節(jié)假日這里布滿了露營地人群和帳篷，但是往往一個(gè)晚上過后，又回復(fù)如初。

“無錫最美網(wǎng)紅公路”——膠陽路

無錫錫山市的“繡花針”城市管理，正是“人民城市人民建 人民城市為人民”的體現(xiàn)。