高溫來(lái)襲，卻不能開(kāi)啟中央空調(diào)？物業(yè)回應(yīng)～

導(dǎo)讀

北京進(jìn)入6月以來(lái)，隨著氣溫的不斷攀升，很多市民都開(kāi)啟了空調(diào)降溫模式。然而在東城區(qū)的一個(gè)小區(qū)，居民們卻無(wú)法自行開(kāi)啟空調(diào)。這到底是什么原因？

居民：能否提前供冷？

(資料圖)

徐女士：現(xiàn)在溫度越來(lái)越高，這一周都要這樣了，目前在家里都熱的，有的都搬走了，小孩需要考試，老人身體不好。想自己去安外掛空調(diào)也不合規(guī)。

本家潤(rùn)園A區(qū)地理位置/百度截圖

徐女士表示，小區(qū)的物業(yè)管理方是長(zhǎng)城物業(yè)集團(tuán)股份有限公司，按照協(xié)議正常的供冷時(shí)間是每年的6月15日，但是近些年來(lái)北京夏季的氣溫一直有升高的趨勢(shì)，物業(yè)應(yīng)該考慮到實(shí)際情況，提前開(kāi)啟制冷系統(tǒng)解決問(wèn)題。

徐女士：他要卡到6月15日，這個(gè)時(shí)間聽(tīng)起來(lái)好像不長(zhǎng)，但是也很難熬的。作為一個(gè)服務(wù)業(yè)，你應(yīng)該把大家的生活放在最首要的，其他的流程我們可以同步進(jìn)行。

本家潤(rùn)園小區(qū)/百度實(shí)景

長(zhǎng)城客服：反饋后回電

那么，物業(yè)是否可以根據(jù)天氣情況，早點(diǎn)啟動(dòng)制冷系統(tǒng)呢？6月5日上午“問(wèn)北京”記者撥打了長(zhǎng)城物業(yè)總部客戶服務(wù)熱線400 781 8818反映問(wèn)題，工號(hào)2011號(hào)客服人員回復(fù)說(shuō)：

長(zhǎng)城客服：我反饋一下，針對(duì)您說(shuō)的這種情況是否有具體措施，讓工作人員回電給您。

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物業(yè)：投票后才能啟動(dòng)供冷

隨后，記者也聯(lián)系了小區(qū)物業(yè)——長(zhǎng)城物業(yè)集團(tuán)股份有限公司北京物業(yè)管理分公司詢問(wèn)，工作人員崔女士解釋說(shuō)，本家潤(rùn)園A區(qū)的小區(qū)業(yè)委會(huì)于2022年7月到期，而新成立的物管會(huì)需要業(yè)主們投票授權(quán)才能使用相關(guān)資金啟動(dòng)供冷系統(tǒng)：

物業(yè)：咱們小區(qū)是酬金制，現(xiàn)在交的費(fèi)用都在賬戶里，但是現(xiàn)在動(dòng)不了，支出使用不了，現(xiàn)在成立的是物管會(huì)，物管會(huì)需要有跟前業(yè)委會(huì)（一樣）的一個(gè)行使權(quán)，但需要咱小區(qū)業(yè)主給授權(quán)一下。

記者：那還需要多長(zhǎng)時(shí)間？

物業(yè)：11號(hào)是截止（投票），12號(hào)唱票，看結(jié)果，達(dá)到2/3的業(yè)主同意就可以了。

而對(duì)于居民們提出的能否由物業(yè)暫時(shí)墊資提前供冷的提議，崔女士表示：

物業(yè)：我們長(zhǎng)城物業(yè)從去年7月份業(yè)委會(huì)解散到現(xiàn)在，小區(qū)正常的運(yùn)營(yíng)全都是長(zhǎng)城物業(yè)墊資，墊資已經(jīng)墊了1,000萬(wàn)了，再這樣墊下去肯定是墊不起了。

本家潤(rùn)園小區(qū)/百度實(shí)景

客服反饋：盡快供冷

不過(guò)，之后“問(wèn)北京”記者也接到了物業(yè)公司總部客服熱線的反饋電話，小區(qū)7號(hào)樓的物業(yè)管家告訴記者，業(yè)主們的投票審核已接近尾聲，會(huì)盡快供冷：

樓管：街道跟我們公司都已經(jīng)商量了，就這兩天應(yīng)該差不多。

記者：就可以開(kāi)空調(diào)？

樓管：對(duì)對(duì)，應(yīng)該是差不多的，授權(quán)通過(guò)以后就可以了。

發(fā)稿前，記者再次聯(lián)系小區(qū)居民徐女士了解進(jìn)展，徐女士表示，物業(yè)已從6月7日開(kāi)始正式供冷。

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