步入北京經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)生物醫(yī)藥園工會(huì)服務(wù)站（以下簡稱工會(huì)服務(wù)站）的辦公室，一面嶄新的錦旗格外亮眼，上面印著的“高效規(guī)范辦實(shí)事 熱心貼心為職工”與工會(huì)的基本職責(zé)——“維護(hù)職工合法權(quán)益 竭誠服務(wù)職工群眾”遙相呼應(yīng)。談起這面錦旗的由來，該工會(huì)服務(wù)站副站長馬克新仍記憶猶新。

辦好實(shí)事架

【資料圖】

起與職工的連心橋

今年4月，轄區(qū)內(nèi)一企業(yè)職工梁女士家中水管老化導(dǎo)致暖氣爆裂，家中墻面、地面、房頂存在不同程度受損，亟需粉刷及更換暖氣片。看著原本好好的房子瞬間被毀，梁女士和家人痛在心里，她輾轉(zhuǎn)找到工會(huì)服務(wù)站申請(qǐng)工會(huì)的家庭財(cái)產(chǎn)水暖管爆裂損失互助保障。

馬克新了解到相關(guān)情況后，第一時(shí)間著手為其辦理。由于該房屋屬于村里宅基地，且所有權(quán)屬于梁女士的公婆，申報(bào)之路并不順利。馬克新多次就申報(bào)材料問題與梁女士溝通，前后歷時(shí)一個(gè)多月，才最終申報(bào)成功。

“意外來得太突然，讓我們措手不及。起初得知工會(huì)有家庭財(cái)產(chǎn)水暖管爆裂損失互助保障的時(shí)候我還挺欣慰，但是隨后申請(qǐng)遇到困難，慢慢地就有點(diǎn)灰心了。我原本想，實(shí)在不行就算了，別給咱們工會(huì)添麻煩了，是馬副站長的堅(jiān)持，給我們吃下了‘定心丸’。這筆理賠款確實(shí)解決了我們家里的燃眉之急，實(shí)在太感謝了！”梁女士感動(dòng)地說。

在馬克新看來，這就是工作中一件稀松平常的小事，但在收到理賠款項(xiàng)后，梁女士特意將一面錦旗送到服務(wù)站表達(dá)自己的感激。這份“意外之喜”讓馬克新也感到十分欣慰。

情系職工

與工會(huì)結(jié)下不解緣

如果說這份錦旗是意料之外，馬克新從事工會(huì)工作者這份工作卻是經(jīng)過深思熟慮后的決定。

原來，來到北京經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)管委會(huì)后，馬克新一直在機(jī)關(guān)內(nèi)工作，時(shí)不常會(huì)接觸到工會(huì)的一些工作動(dòng)態(tài)，激發(fā)了他對(duì)工會(huì)工作的興趣。

“工會(huì)能夠?yàn)槁毠ぐl(fā)聲，爭取更好的權(quán)益和利益；工會(huì)是勞資雙方建立溝通和協(xié)調(diào)的橋梁，可以促進(jìn)共同商討并解決問題，有利于建立和諧的工作環(huán)境……”馬克新坦言，這些工會(huì)的職能工作在自己到工會(huì)就職之前就已經(jīng)了然于胸。

“我對(duì)工會(huì)工作充滿熱情和興趣，并希望通過自己的努力，為勞資雙方以及構(gòu)建和諧社會(huì)做出積極的貢獻(xiàn)?！瘪R克新是這樣想的，也是這樣做的。他所在的工會(huì)服務(wù)站剛好提供了任他發(fā)揮的空間和平臺(tái)。

新冠疫情防控期間，在所有人員遠(yuǎn)程辦公的情況下，馬克新獨(dú)自一人值守在站里“看家”。一位辦理法人登記的職工找到站里請(qǐng)求幫助，但疫情防控當(dāng)時(shí)形勢復(fù)雜緊張，事情一時(shí)無法推進(jìn)。馬克新積極協(xié)調(diào)工作的同時(shí)，適時(shí)安撫職工情緒，并在有條件后的第一時(shí)間協(xié)助職工辦理了相關(guān)業(yè)務(wù)。

在北京經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)，不僅職工有困難找工會(huì)，企業(yè)也會(huì)經(jīng)常上門尋求幫助。為了加強(qiáng)與企業(yè)職工間的聯(lián)系，馬克新所在的工會(huì)服務(wù)站今年已開展職工溝通會(huì)21場、企業(yè)溝通會(huì)13場，其中牽頭區(qū)級(jí)、市級(jí)溝通會(huì)各1次，架設(shè)起聯(lián)系和服務(wù)轄區(qū)職工和企業(yè)的橋梁。

工會(huì)服務(wù)站不但實(shí)現(xiàn)廣撒網(wǎng)、全覆蓋，還依托北京市總工會(huì)申報(bào)困難職工信息，有針對(duì)性地為職工生活增添一份保障、送上一份溫暖。

建設(shè)職工之家

豐富職工業(yè)余生活

除了切實(shí)保障職工合法權(quán)益，工會(huì)服務(wù)站還不斷在豐富職工業(yè)余文化生活上下功夫。

工會(huì)服務(wù)站里的健身房一到職工休息時(shí)間就一位難求，這在2020年以前是不太常見的場景。其實(shí)，這些健身器材原屬于園區(qū)物業(yè)，供職工有償使用，利用率不高。馬克新和同事們調(diào)研發(fā)現(xiàn)，園區(qū)部分企業(yè)職工有潛在的健身需求，于是積極與物業(yè)溝通協(xié)商，推進(jìn)工會(huì)與物業(yè)間的合作共建，打造立足于職工需求的區(qū)域職工之家，這才變成了現(xiàn)在面向廣大職工的免費(fèi)健身場所。

同時(shí)，工會(huì)服務(wù)站還積極組織開展瑜伽課、操舞課等各種活動(dòng)，不斷豐富職工活動(dòng)形式和內(nèi)容，讓更多職工關(guān)注健康，在空閑時(shí)間來工會(huì)服務(wù)站參加活動(dòng)?，F(xiàn)在，工會(huì)服務(wù)站不但滿足了職工鍛煉身體的需求，還成了職工們溝通交流的“根據(jù)地”。

自2017年從事工會(huì)工作，特別是2020年到生物醫(yī)藥園工會(huì)服務(wù)站以來，馬克新及其所在的生物醫(yī)藥園工會(huì)服務(wù)站經(jīng)常上演這種為職工謀福利的“小事”。

馬克新經(jīng)常說：“這些事都是分內(nèi)的、應(yīng)當(dāng)?shù)摹薄Ｒ舱沁@份使命感和責(zé)任感，切實(shí)為職工辦實(shí)事、做好事、解難題，給職工送溫暖、送愛心、送健康，讓生物醫(yī)藥園工會(huì)服務(wù)站建設(shè)得更加貼近職工和企業(yè)，真正成為了職工最親近的“娘家人”。

“后續(xù)我們計(jì)劃聚焦轄區(qū)內(nèi)生物醫(yī)藥和大健康產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域，積極搭建共享服務(wù)平臺(tái)，拓展具備區(qū)域特色的職工活動(dòng)，進(jìn)一步維護(hù)職工權(quán)益，提高職工健康意識(shí)，豐富職工業(yè)余文化生活?！瘪R克新介紹著服務(wù)站下一步的工作目標(biāo)，目光溫柔又堅(jiān)定。

工會(huì)服務(wù)站所做的工作只是北京經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)工會(huì)服務(wù)的一個(gè)縮影。據(jù)介紹，近年來，北京經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)總工會(huì)通過加大宣傳力度、增加覆蓋面，讓更多的職工了解、加入職工之家大家庭；解決職工的“急難愁盼”，把惠民生、暖民心、順民意的工作做到職工心坎里，增強(qiáng)職工獲得感、幸福感、安全感。后續(xù)，北京經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)總工會(huì)還將繼續(xù)在“維護(hù)職工合法權(quán)益 竭誠服務(wù)職工群眾”的道路上砥礪前行，不斷推進(jìn)工會(huì)工作做細(xì)做深做實(shí)，推動(dòng)北京經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)高質(zhì)量發(fā)展取得新成效，書寫不負(fù)職責(zé)和使命的時(shí)代新篇章。