今年暑期，清華大學、北京大學等高?；謴土诵@預約參觀通道，一些“黃?！笨礈省吧虣C”，做起了有償帶客的生意，甚至一些人打著“幫預約”的旗號詐騙游客錢財。不久前，北京警方表示，針對近期相關高校開放校園參觀出現(xiàn)的有償帶客入校等違法行為，已成立工作專班，共行政拘留“黃?！薄昂趯в巍薄o照游商等相關違法人員32名。

整治過后，效果如何？近日，中國旅游報記者到清華大學和北京大學進行了實地探訪。

現(xiàn)場：“消失”的黃牛

(資料圖片僅供參考)

“大家排好隊，從右側閘機刷身份證入校?！痹谇迦A大學西門，廣播不斷播放著進門事宜。記者注意到，預約成功的游客正有序排隊等待進校，一些游客因為沒有預約，在校門口拍了合影后就離開了。還有部分游客坐在角落滑動著手機屏幕，希望能找到進校的辦法。

清華大學西門 中國旅游報記者 楊雪寒 攝

“你認不認識清華的人，能不能帶我們進去。”清華大學西門門口，來自福建的趙女士倚靠著院墻，向朋友求助進校事宜，她6歲的孩子正蹲坐在旁邊望著她。“約了好幾天都沒約上，也沒在網(wǎng)上找到能帶我們進校的人。想著來門口碰碰運氣，結果還是進不去，只能問問朋友?！?/p>

游客正在排隊進入清華參觀 中國旅游報記者 楊雪寒 攝

和趙女士一樣，湖北的李先生一家也被“擋”在門外?！?strong>之前聽說在網(wǎng)上搜‘清北預約’就能花錢進門，現(xiàn)在已經(jīng)找不到了，只能來校門口合張影?！?/p>

順著李先生提供的線索，記者在某二手交易平臺輸入“清北預約”“名校預約”，發(fā)現(xiàn)兜售入校服務的信息已被下架。平臺此時彈出提示：“向其他非官方預約平臺或代預約個人提供身份證號、真實姓名等信息存在較大安全隱患，建議通過高校官網(wǎng)咨詢預約事宜?！?/strong>

某二手平臺提示頁面 圖片來源：某二手平臺客戶端截圖

隨后，記者在校門口隨機詢問了幾人，均表示沒有“有償入校”的途徑。

剖析：此前“黃牛”為何產(chǎn)生

7月，北京迎來高溫潮濕天氣，但游客們的熱情依然高漲。自清華大學、北京大學恢復校園預約參觀通道起，兩校游客每日爆滿，有網(wǎng)友稱：用了3個手機都搶不上預約。

于是，一些人做起了“有償預約”的生意。此前報道顯示，有“黃牛”在網(wǎng)上公開報價，進清北360元，“一家三口暑期逛清北”需要準備2000多元。

此時，網(wǎng)絡上出現(xiàn)了一些爭論。有網(wǎng)友認為沒有買賣就沒有“黃?！保慰蛻搹奈易銎?，不給“黃?！睌U大市場的機會。但也有游客持不同想法，北京大學校門外，一位預約失敗的游客坦言：“能進去的話花錢也值了，不然總覺得白來北京一趟?！?/p>

北京大學門口 中國旅游報記者 楊雪寒 攝

和這位游客有相同想法的人不在少數(shù)，有報道顯示，暑假以來，部分“黃?！笔种械拿ｎA約名額經(jīng)常被購買一空。

對此，北京第二外國語學院旅游管理學院院長厲新建分析，“黃牛”問題跟供求關系有一定關聯(lián)。正因為門票供不應求，游客才會想到通過“非正常手段”獲取門票。但“黃?！北旧砜赡芤彩羌觿￠T票供應緊張的原因，“這個群體有自己的購票辦法，包括網(wǎng)上說的搶票軟件。這使得游客更難約到門票，更加依賴‘黃?！??！?/p>

整治：打擊“黃?！本S護正常秩序

“黃牛”的出現(xiàn)讓原本免費的參觀變成了“高價游”，甚至一些不法分子打著“幫預約”的旗號詐騙錢財。

清華大學一名保安向記者介紹：“之前有游客說自己在網(wǎng)上找人幫忙預約進校，提前付了錢。但來到現(xiàn)場刷身份證時，閘機卻顯示未查到預約信息，最后還是沒進去。”

校門外的廣告牌 中國旅游報記者 楊雪寒 攝

為了規(guī)范市場秩序，文化和旅游部近期發(fā)文，加大對“黃牛”、第三方平臺違規(guī)囤票、倒票等行為的打擊力度，同時完善旅游景區(qū)門票分銷系統(tǒng)，有效防止“黃?！睌D占票源。

記者注意到，清華北大兩所高校對于“黃?！眴栴}的態(tài)度十分堅決，均采取措施抵制有償申請預約入校的行為。清華大學表示，不向任何機構和個人收取參觀費用，抵制黑導、游商等非法經(jīng)營行為。北京大學也表示，拒絕以任何名義提供參觀服務的有償預約行為。

北京大學不久前還發(fā)布消息稱，因部分校友通過預約同行人員的方式違規(guī)謀利，決定關閉相關46名校友的校友預約系統(tǒng)使用權限。

武漢大學為了杜絕此類問題，明確要求嚴厲打擊“黃牛”行為，并表示這種情況可以直接報警。

記者在某社交平臺發(fā)現(xiàn)，仍有人發(fā)布尋找在校學生幫忙預約的帖子，并注明“有償”。一位網(wǎng)友回復：幫人預約違反學校規(guī)定，還是正規(guī)途徑靠譜。

思考：立足長遠科學管理

福建的趙女士說，這是自己第一次帶孩子來北京旅游，5天，看了升旗、逛了故宮，還去了動物園，最后一站想帶孩子感受一下名校的文化氛圍，“這次沒能進門參觀有點遺憾，下次來北京再試試。”

復旦大學、上海交通大學等均對社會開放。記者發(fā)現(xiàn)，在復旦大學官方登記平臺，選擇“非本校人員進校登記”，填寫個人信息后即可持身份證當天進校參觀。截至發(fā)稿時，已有超過850萬人次辦理了預約進校。

登記入校頁面 圖片來源：復旦大學相關小程序截圖

對于如何管理名校游，各方觀點不一，有人認為堵不如疏，進一步放寬入校限制，滿足大眾需求；也有人理解高校的做法，表示學校畢竟不是完全開放的社會場所，其特殊屬性決定了無法承載過多游客。

針對目前的預約機制，厲新建認為，如何更細化、更科學地對門票進行管理，是值得探索的方向，“比如，假期里孩子們出游比例比較高，那在這部分群體的票務投放上是否可以傾斜？”他建議：“可以構建智能票倉管理系統(tǒng)，發(fā)展?jié)L動循環(huán)票務管理模式。一些游客可能兩三個小時就結束參觀了，如果在游客離開后，這張票重新進入票倉和預約系統(tǒng)，那么其他游客預約就會變得很方便。”（作者：中國旅游報記者 楊雪寒；編輯：葛泳江）