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“原本需要坐高鐵來回蕪湖幾小時，再等1到2個工作日才能完成，現(xiàn)在只要不到半小時就完成了?！?/p>

8月2日上午10時，在靜安區(qū)政務服務中心大廳，通過長三角跨省通辦虛擬窗口，上海阿斯蒂酒店管理有限公司的授權(quán)代辦人任先生，順利完成了企業(yè)設立安徽省蕪湖市分公司的網(wǎng)上申報流程，實現(xiàn)了跨省異地全程網(wǎng)辦。

在靜安區(qū)政務服務中心新設立的長三角“一網(wǎng)通辦”專窗，幫辦人員正通過長三角跨省通辦虛擬窗口系統(tǒng)“一鍵呼叫”、視頻連線蕪湖市弋江區(qū)政務服務中心長三角“一網(wǎng)通辦”專員，為企業(yè)確認當?shù)剞k理該事項的流程、途徑。

隨后，當?shù)氐膶T通過“屏幕共享”打開“安徽政務服務網(wǎng)”，指導任先生注冊并登錄政務網(wǎng)，同時，一步步指導其在線遞交企業(yè)設立的名稱登記、企業(yè)信息填報等，通過高拍儀、材料文件線上傳遞等多種方式協(xié)助遞交身份證明文件、場地材料、租賃合同等。在兩地專員共同的耐心溝通和專業(yè)指導下，任先生在靜安順利完成了蕪湖分公司設立的網(wǎng)上申報流程。據(jù)悉，后續(xù)，營業(yè)執(zhí)照將通過物流快遞方式寄送給企業(yè)。

企業(yè)要在外省市設立分支機構(gòu)怎么辦？靜安區(qū)政務服務中心工作人員介紹，按照以往慣例，需要總部指派專人攜帶公章在各省市之間頻繁來回奔波，反復填表提交材料，可能還存在各地材料標準不一的情況，同一份材料要根據(jù)不同的要求準備。如果在當?shù)卦O立分支機構(gòu)，相應的企業(yè)人力成本、運營成本又會大大提高，這給企業(yè)跨省辦事造成困擾。

如今，長三角跨省通辦虛擬窗口的設立，就旨在幫助企業(yè)解決這個難題。不會辦不再是問題，距離不再是問題，企業(yè)群眾在就近政務窗口就能獲得與屬地窗口“同質(zhì)”服務，推動跨省業(yè)務屬地遠程受理。

據(jù)悉，該遠程虛擬窗口運用應用遠程屏幕共享、音視頻智能交互等技術(shù)，以“屏對屏”實現(xiàn)跨時空的“面對面”，通過屬地窗口人員的遠程協(xié)助辦理，屬地工作人員“手把手”遠程指導辦事人在異地窗口完成辦事。

據(jù)了解，在上海市政府辦公廳牽頭統(tǒng)籌下，上海市十六個區(qū)可實現(xiàn)跨區(qū)聯(lián)辦，與江浙皖40個城市可實現(xiàn)跨省通辦。

靜安區(qū)政務服務中心相關(guān)負責人表示，將進一步與長三角各省市區(qū)建立跨省業(yè)務互信機制，實現(xiàn)屬地窗口直接受理?！拔覀兒吞K州市相城區(qū)、昆山市、紹興市、泰州市、南京市江寧區(qū)達成跨省合作聯(lián)辦協(xié)議，他們也可以直接呼叫我們的窗口進行遠程辦理，目前，靜安區(qū)市場領域的33個??政務服務事項已經(jīng)上線，可以對長三角各省市區(qū)相關(guān)的企業(yè)進行服務?！?/p>

接下來，靜安區(qū)將繼續(xù)依托遠程虛擬窗口技術(shù)和服務模式，不斷拓展跨省通辦事項范圍，推動政務服務事項跨域合作，擴大跨省通辦“朋友圈”，更好地為企業(yè)服務，助力優(yōu)化營商環(huán)境。?