(資料圖片)
8月5日,在北京門頭溝災(zāi)后救援現(xiàn)場(chǎng),潭柘寺村民王大爺掩面哭泣地反映自己的車輛被洪水沖泡,不知該如何理賠。正在該區(qū)域進(jìn)行車輛清理救援工作的?“平安守護(hù)者”們接到求助后,立即趕赴現(xiàn)場(chǎng),安撫客戶現(xiàn)場(chǎng)定損,不到一日理賠款到賬,王大爺說(shuō)“這下踏實(shí)了”
據(jù)王大爺介紹,他家的車從草甸水村客運(yùn)站沿路一直被洪水沖至南新房區(qū)域(共計(jì)四公里多),整體受損嚴(yán)重,幾近報(bào)廢。老大爺情緒激動(dòng),心痛之至:“我都哭了好幾回了,一年多的新車,一點(diǎn)沒(méi)刮蹭……這可怎么辦?!?同時(shí),在市委市政府的統(tǒng)籌部署之下,市地方金融監(jiān)管局和門頭溝發(fā)改委的相關(guān)人員,也全程參與協(xié)同理賠的工作,平安產(chǎn)險(xiǎn)北京分公司副總經(jīng)理孫超,在了解老大爺?shù)能囕v受損情況后,安慰老大爺說(shuō)道“您別著急,我們來(lái)就是給大家解決車輛救援理賠問(wèn)題的,特事特辦,現(xiàn)在就給您解決?!彪S后,平安產(chǎn)險(xiǎn)北京分公司“平安守護(hù)者”們清理出老大爺?shù)氖軗p車輛,并進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)查勘定損、及時(shí)賠付。孫超對(duì)老大爺說(shuō)“大災(zāi)面前,我們開通綠色理賠通道,簡(jiǎn)化理賠手續(xù),您的車輛賠款明天中午之前就能到賬,您放心!”老大爺看著自己的愛(ài)車得到了妥善清理和理賠,終于松了口氣?!爸x謝你們,沒(méi)想到你們能來(lái),真是給我們解決大問(wèn)題了?!睋?jù)悉,8月6日上午,平安產(chǎn)險(xiǎn)北京分公司就將部分理賠款先期打到老大爺?shù)睦碣r賬戶。
為馳援當(dāng)?shù)乜购榫葹?zāi),全力做好防汛救災(zāi)金融服務(wù),8月5日,國(guó)家金融監(jiān)督管理總局北京監(jiān)管局、北京市地方金融監(jiān)管局、門頭溝區(qū)發(fā)改委組織開展災(zāi)后保險(xiǎn)理賠工作對(duì)接會(huì),會(huì)議上,分公司與門頭溝潭柘寺鎮(zhèn)結(jié)成定點(diǎn)服務(wù)對(duì)象,負(fù)責(zé)該鎮(zhèn)受災(zāi)車輛理清工作。
會(huì)議后,北京產(chǎn)險(xiǎn)黨委書記、總經(jīng)理曹陽(yáng)率領(lǐng)分公司副總經(jīng)理孫超、門頭溝支公司總經(jīng)理陳雪梅和理賠管理部經(jīng)理吳飛龍等抵達(dá)門頭溝潭柘寺鎮(zhèn)各村鎮(zhèn),緊急部署,推進(jìn)車輛救援進(jìn)展,全力落實(shí)災(zāi)后理賠服務(wù)保障工作。
自降雨以來(lái),平安產(chǎn)險(xiǎn)北京分公司密切關(guān)注受災(zāi)地區(qū)的災(zāi)情,逆水前行,積極開展事故救援和災(zāi)害救助,履行保險(xiǎn)保障天職,分公司總經(jīng)理室充分決策部署,第一時(shí)間啟動(dòng)大災(zāi)應(yīng)急預(yù)案并開通綠色理賠通道,全力配合各級(jí)政府救援工作,最大限度扶助受災(zāi)群眾盡快恢復(fù)正常生活。
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