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7月29日，北京發(fā)布暴雨紅色預(yù)警信號(hào)，北京市防汛指揮部啟動(dòng)全市防汛紅色(一級(jí))預(yù)警響應(yīng)。中信銀行北京分行黨委第一時(shí)間制定應(yīng)急預(yù)案明確崗位職責(zé)，對(duì)全行防汛工作進(jìn)行安排部署?！拔覀兠磕杲M織兩次防火、防汛、防盜搶演練，還會(huì)邀請(qǐng)專家來做安全講座。”相關(guān)人員介紹，中信北分密切關(guān)注天氣預(yù)報(bào)及雷電大風(fēng)監(jiān)測(cè)預(yù)警預(yù)報(bào)，提前轉(zhuǎn)發(fā)各類防汛通知，積極開展防汛動(dòng)員，及時(shí)調(diào)整員工上班時(shí)間，全力保障員工生命健康。

各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)持續(xù)加強(qiáng)對(duì)用電設(shè)備、辦公設(shè)施開展風(fēng)險(xiǎn)隱患排查，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)機(jī)房、自助銀行、安防和消防設(shè)備設(shè)施的檢查，消除各類潛在隱患，并及時(shí)溝通上報(bào)受災(zāi)受損情況。對(duì)于出現(xiàn)漏水的支行網(wǎng)點(diǎn)，分行相關(guān)保障部門第一時(shí)間響應(yīng)，迅速封堵滲水點(diǎn)，搭建臨時(shí)照明設(shè)備，對(duì)照明線路進(jìn)行全面排查，全力保障設(shè)備安全運(yùn)行。

為確保分行現(xiàn)金庫、押品中心、清分中心安全運(yùn)營(yíng)，分行提前購置飲用水、防雨布、麻袋沙袋等防汛物資設(shè)備。作為一名黨員干部，分行望京金庫經(jīng)理聶鑫深知肩膀上的責(zé)任，盡管非常惦念著在房山的家人，但面臨嚴(yán)峻的防汛任務(wù)，他毅然提出在單位值守，每天早晚定期巡視庫內(nèi)情況，盤點(diǎn)防汛物，并及時(shí)對(duì)庫內(nèi)漏水、滲水情況進(jìn)行處置，有效保障了金庫安全和確保轄內(nèi)現(xiàn)金業(yè)務(wù)不斷檔。

京能建設(shè)是門頭溝區(qū)的重點(diǎn)建安類企業(yè)，也是支行重要企業(yè)客戶。由于企業(yè)駐地靠近永定河岸，員工家中多遭遇停水停電、房屋損毀等情況，且有部分員工因暴雨被困山區(qū)，急需應(yīng)急物資。得知情況后，支行負(fù)責(zé)人第一時(shí)間帶隊(duì)將50箱方便面、50箱飲用水及30套被褥送至企業(yè)。

連日來，房山區(qū)暴雨導(dǎo)致部分道路橋梁被沖毀，轄內(nèi)某企業(yè)客戶無法臨柜辦理代發(fā)業(yè)務(wù)。房山支行得知情況后，立即按照特事特辦、急事急辦的原則，與分行運(yùn)營(yíng)管理部、零售銀行部積極溝通，在把控業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的前提下，建立綠色通道，簡(jiǎn)化操作流程，順利為客戶辦理了批量代發(fā)，高效的服務(wù)和暖心的關(guān)懷得到客戶的感謝與認(rèn)可。

門頭溝支行接到客戶陳先生電話稱，由于儲(chǔ)蓄卡被管控導(dǎo)致卡內(nèi)資金無法使用，且本人在外地，距離最近的網(wǎng)點(diǎn)也遠(yuǎn)在500公里外，只得向開卡行求助。彼時(shí)的門頭溝支行不僅到了打烊時(shí)間，而且因遭遇極端天氣即將停業(yè)一天。但考慮到客戶實(shí)際情況和需求，工作人員第一時(shí)間通過線上方式響應(yīng)并上報(bào)，支行綜合研判風(fēng)險(xiǎn)后，不到半小時(shí)就順利為客戶解除管控。支行負(fù)責(zé)人表示“我們將時(shí)刻關(guān)注最新情況，主動(dòng)聯(lián)系客戶，為有困難的客戶提供幫助和服務(wù)。我們不只是做業(yè)務(wù)，更多的是用心做好服務(wù)。”

8月2日，分行黨委班子成員帶隊(duì)赴房山支行、門頭溝支行進(jìn)行慰問，檢查廳堂營(yíng)業(yè)情況并慰問全體員工，明確指出支行應(yīng)確保每位員工人身安全及營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)安全，著重關(guān)注員工及家人災(zāi)情后的生活情況，并在保證自身安全的情況下，積極助力區(qū)內(nèi)災(zāi)后治理及重建工作。妙峰山鎮(zhèn)是本次受災(zāi)相對(duì)嚴(yán)重的地區(qū)，當(dāng)?shù)鼐用衩媾R著斷水?dāng)嚯姅嗦?lián)的情況，其中就包括支行員工及其家屬。支行積極安撫員工情緒，想方設(shè)法為員工家庭送上生活急需物資，并通過區(qū)財(cái)政局積極對(duì)接妙峰山鎮(zhèn)政府，為受災(zāi)嚴(yán)重的居民送去了大量方便面、衛(wèi)生紙等應(yīng)急物資。8月4日，中信銀北京分行赴永定河流域投資有限公司開展慰問活動(dòng)并組織一批生活物資送往受災(zāi)最嚴(yán)重的永定河北京運(yùn)營(yíng)公司，積極協(xié)助永定河公司開展抗災(zāi)資金調(diào)撥工作。

下一步，中信銀行北京分行將繼續(xù)堅(jiān)定金融工作的政治性和人民性，把保障人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全放在第一位，以最快速度、最高效率，全力做好金融服務(wù)保障工作，為安全度汛做出更大貢獻(xiàn)。