(相關(guān)資料圖)

為幫助門頭溝區(qū)特大暴雨災(zāi)害中受災(zāi)的中小微企業(yè)和個(gè)體工商戶渡過難關(guān)，及時(shí)恢復(fù)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)，門頭溝區(qū)市場監(jiān)管局多措并舉，“完善制度+簡化流程+創(chuàng)新服務(wù)”的方式，助力市場主體盡快恢復(fù)。

開通容缺受理。全面實(shí)行“登記注冊(cè)核準(zhǔn)人”制度，對(duì)申請(qǐng)材料齊全、符合法定形式的予以確認(rèn)并當(dāng)場登記，實(shí)現(xiàn)當(dāng)場辦結(jié)、一次辦結(jié)、限時(shí)辦結(jié)。針對(duì)此次洪災(zāi)等特殊情況，登記服務(wù)人員對(duì)申請(qǐng)材料基本符合登記條件，但部分申請(qǐng)材料需要完善和補(bǔ)充的情況，予以先行受理，并在申請(qǐng)人補(bǔ)交材料后做出登記決定，有效解決企業(yè)“重復(fù)跑、多次跑”問題，節(jié)省群眾辦事時(shí)間。

創(chuàng)新服務(wù)方式。不斷更新服務(wù)理念，由坐等事項(xiàng)辦理，轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)靠前下位指導(dǎo)，工作人員全程一對(duì)一跟蹤輔導(dǎo)，幫助企業(yè)解決從咨詢、填表、取號(hào)到辦理過程中的各項(xiàng)問題。推行延時(shí)服務(wù)，不斷提升服務(wù)深度和質(zhì)量。提供“中午不打烊”服務(wù)和免費(fèi)幫辦代辦服務(wù)，完善自助終端設(shè)備服務(wù)，幫助群眾解決“沒空辦”“不會(huì)辦”“應(yīng)急辦”等難題。開展政務(wù)服務(wù)滿意度回訪，定期回訪相關(guān)企業(yè)，了解窗口政務(wù)服務(wù)質(zhì)量和企業(yè)有關(guān)需求，提升服務(wù)質(zhì)效，持續(xù)跟蹤服務(wù)企業(yè)。設(shè)立“辦不成事”反映窗口，傾聽企業(yè)聲音、解決企業(yè)訴求。

便利災(zāi)后登記。為中小微企業(yè)和個(gè)體工商戶災(zāi)后重建提供登記便利，個(gè)體工商戶可自愿變更經(jīng)營者，自動(dòng)延續(xù)成立時(shí)間、字號(hào)、檔案等信息，同步申請(qǐng)變更食品經(jīng)營等許可證件。個(gè)體工商戶變更經(jīng)營者或轉(zhuǎn)型升級(jí)為企業(yè)組織形式的，在結(jié)清相關(guān)稅費(fèi)及對(duì)原有債權(quán)債務(wù)作出妥善處理的情況下，可以直接向市場主體登記機(jī)關(guān)申請(qǐng)辦理變更登記。

助力企業(yè)“重生”。對(duì)于災(zāi)后因事故災(zāi)難、公共衛(wèi)生事件等原因造成經(jīng)營困難的中小微企業(yè)和個(gè)體工商戶，可自主決定在一定時(shí)期內(nèi)歇業(yè)。因?yàn)?zāi)導(dǎo)致的相關(guān)證件遺失的情況，除申請(qǐng)人在公示后申請(qǐng)補(bǔ)領(lǐng)外，也可由投資人提交情況說明后，由區(qū)市場監(jiān)管部門協(xié)助辦理。因?yàn)?zāi)導(dǎo)致的個(gè)體檔案損毀等情況，可與屬地市場所進(jìn)行聯(lián)系，由屬地市場所出具相關(guān)情況說明，便利后續(xù)經(jīng)營活動(dòng)的開展。

文/北京青年報(bào)記者 王薇

編輯/譚衛(wèi)平