中新網(wǎng)北京8月25日電 (記者 呂少威)北京警方今日通報(bào)，北京公安機(jī)關(guān)從群眾最急、最憂、最期盼的問(wèn)題著手，不斷優(yōu)化推進(jìn)“放管服”改革走深走實(shí)，持續(xù)深化公安行政管理服務(wù)改革，在戶政等方面推出更多便民利企措施，不斷增強(qiáng)人民群眾的獲得感、幸福感，更好地服務(wù)保障首都高質(zhì)量發(fā)展。

開(kāi)展派出所“創(chuàng)文明窗口、樹(shù)服務(wù)標(biāo)兵”活動(dòng)

北京市公安局人口管理和基層工作總隊(duì)持續(xù)深化戶政領(lǐng)域“放管服”改革和“轉(zhuǎn)辦樹(shù)”主題實(shí)踐活動(dòng)，全面推進(jìn)派出所戶政窗口規(guī)范化建設(shè)，主動(dòng)回應(yīng)民眾的新需求：

(資料圖片僅供參考)

一是深入推進(jìn)窗口規(guī)范化建設(shè)。制定印發(fā)了《全局派出所戶籍窗口工作標(biāo)準(zhǔn)》，明確了全局戶政窗口民警的工作流程、規(guī)范等內(nèi)容，并組織全體戶政窗口民警、輔警開(kāi)展全員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，進(jìn)一步提升民警開(kāi)展戶口登記、檔案管理、居民身份證管理、居住證管理等業(yè)務(wù)工作的能力水平，嚴(yán)格規(guī)范落實(shí)一次性告知、限時(shí)辦結(jié)等工作制度要求。

二是主動(dòng)熱情服務(wù)提升群眾滿意度。為有效提升窗口服務(wù)效率，總隊(duì)專門修訂下發(fā)了戶政服務(wù)《便民服務(wù)卡》，組織各分局結(jié)合窗口實(shí)際統(tǒng)一印制、足量配發(fā)、及時(shí)更新，方便群眾一次性備齊所需材料，切實(shí)杜絕了讓群眾“跑多趟”問(wèn)題。

推出系列便民利民服務(wù)新舉措

北京警方還推出系列便民利民服務(wù)新舉措：

一是進(jìn)一步規(guī)范居住證(卡)辦理。今年以來(lái)，北京市公安局人口基層系統(tǒng)組織牽動(dòng)各戶籍派出所、基層流管站，進(jìn)一步規(guī)范居住證(卡)業(yè)務(wù)流程、優(yōu)化居住證信息系統(tǒng)、簡(jiǎn)化證明材料，為流動(dòng)人口辦理電子居住證提供便捷服務(wù)。今年上半年，為在京流動(dòng)人口網(wǎng)上辦理簽注業(yè)務(wù)118.6萬(wàn)筆、辦理地址變更業(yè)務(wù)5.8萬(wàn)筆。

二是落實(shí)公安部“跨省通辦”要求。先后推出戶籍證明信、工作調(diào)動(dòng)、大中專錄取學(xué)生、大中專學(xué)生畢業(yè)戶口遷移進(jìn)京審批、親屬投靠、京津冀申報(bào)出生登記等業(yè)務(wù)“跨省通辦”，切實(shí)滿足群眾異地辦事的實(shí)際需求。

三是推進(jìn)戶政業(yè)務(wù)“全程網(wǎng)辦”系統(tǒng)建設(shè)。依托“網(wǎng)上北京市公安局”，積極推進(jìn)一般項(xiàng)目變更等業(yè)務(wù)全程網(wǎng)辦模塊建設(shè)。建設(shè)完成后，辦事群眾可將辦理事項(xiàng)所需材料郵寄給公安機(jī)關(guān)，公安機(jī)關(guān)核準(zhǔn)完成后將辦理結(jié)果寄遞給申請(qǐng)人，打通服務(wù)群眾的“最后一公里”。

四是全力做好中高考考生戶政服務(wù)保障。在今年中考、高考期間，及時(shí)開(kāi)通“綠色通道”為考生護(hù)航，推出身份證24小時(shí)內(nèi)領(lǐng)取等服務(wù)，最大限度為考生提供及時(shí)、高效、便捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，期間，共為學(xué)生加急辦理各類身份證件1100余件。

全面助力災(zāi)后恢復(fù)重建工作

北京警方多措并舉迅速恢復(fù)災(zāi)區(qū)戶政業(yè)務(wù)辦理，服務(wù)受災(zāi)群眾：

一是及時(shí)設(shè)立戶政業(yè)務(wù)臨時(shí)受理點(diǎn)。因地制宜指導(dǎo)房山、門頭溝分局設(shè)立戶政業(yè)務(wù)臨時(shí)受理點(diǎn)，專門接待轄區(qū)群眾辦理各類戶政業(yè)務(wù)。

二是開(kāi)辟戶政業(yè)務(wù)綠色通道。啟動(dòng)受災(zāi)群眾辦理居民身份證“綠色通道”，派出所窗口優(yōu)先受理審核，總隊(duì)優(yōu)先加急辦理。

三是拓寬居住證業(yè)務(wù)辦理渠道。對(duì)災(zāi)區(qū)內(nèi)群眾申請(qǐng)辦理居住證業(yè)務(wù)的，通過(guò)多途徑拓展落實(shí)審核在住條件，確保流動(dòng)人口網(wǎng)上申辦居住證(登記卡)全項(xiàng)業(yè)務(wù)，均能在時(shí)限內(nèi)完成審核；群眾用智能手機(jī)登錄“京通”即可查看使用電子居住證(卡)，確需紙質(zhì)憑證的，可以到全市任意戶籍派出所打印《北京市居住證(卡)確認(rèn)單》。

四是及時(shí)發(fā)布戶政業(yè)務(wù)辦理信息。依托“首都社區(qū)警務(wù)公眾號(hào)”“平安北京”以及房山、門頭溝分局政務(wù)新媒體平臺(tái)，及時(shí)對(duì)外公布相關(guān)戶政業(yè)務(wù)的臨時(shí)辦理地點(diǎn)和咨詢電話等相關(guān)信息。

北京警方表示，下一步，將繼續(xù)推進(jìn)戶政“放管服”改革深入開(kāi)展，進(jìn)一步推動(dòng)工作實(shí)現(xiàn)新的提升。(完)