昨日，由北京市商務局、西城區(qū)人民政府指導，北京青年報社和中國建設銀行北京市分行主辦的“北京一刻鐘便民生活圈共創(chuàng)沙龍”在北京·新華1949產(chǎn)業(yè)園成功舉辦。

(相關資料圖)

本次沙龍旨在落實商務部等13個部門日前聯(lián)合出臺的《全面推進城市一刻鐘便民生活圈建設三年行動計劃（2023-2025）》，推動便民生活圈工作由試點進入全面推廣階段，助力北京國際消費中心城市和國際一流的和諧宜居之都建設，為供給和需求兩側搭建溝通橋梁，為北京高品質(zhì)便捷生活的創(chuàng)造者、建設者提供廣闊的交流展示平臺，最終促進一刻鐘便民生活圈建在“老百姓的心坎上”。

在沙龍上，北京市商務局黨組成員、副局長郭文杰，北京市西城區(qū)委常委、副區(qū)長曾林峰，中國建設銀行北京市分行黨委書記、行長林朝暉共同啟動“西城消費2.0版”發(fā)布儀式。

據(jù)悉，自2020年4月起，西城區(qū)創(chuàng)新搭建了“西城消費”促消費平臺。三年來，配合區(qū)商務局等部門及區(qū)商聯(lián)會，組織全區(qū)零售、餐飲、老字號、文化、旅游、商業(yè)服務等重點企業(yè)不間斷開展促消費活動，活躍消費市場、形成行業(yè)共振，累計開展63個系列、108個主題、千余場次促消費活動，覆蓋商戶1730家次，統(tǒng)籌財政資金投放消費券507.4萬張，發(fā)布推文1039篇次，在線服務消費者610.5萬人次，綜合撬動消費34.4億元。

未來，西城區(qū)立足國際消費中心城市示范區(qū)建設，升級“西城消費”2.0版，探索探店直播+帶貨“云逛西城”模式，與建設銀行北京市分行開展合作，依托“建行生活App”強大的平臺運營能力，在專業(yè)技術保障和豐富客戶資源的加持下全面升級，拓展數(shù)字化消費新場景，在用戶界面、平臺功能、后臺管理等方面全新升級，共同繪就西城消費2.0時代區(qū)域消費市場美好藍圖。

活動現(xiàn)場，商務部研究院助理研究員、經(jīng)濟學博士姜照圍繞《一刻鐘便民生活圈的發(fā)展趨勢、建設方向和北京經(jīng)驗》作主題發(fā)言。首都經(jīng)濟貿(mào)易大學城市經(jīng)濟與公共管理學院副教授王暉則以《城市更新視角下的北京市民一刻鐘生活服務圈研究》為題作出分享。

北京市餐飲行業(yè)協(xié)會會長、北京華天飲食控股集團董事長、黨委書記賈飛躍表示社區(qū)餐飲得到眾多知名餐飲品牌的青睞，圍繞一刻鐘便民生活圈建設，拓展特色餐飲、社區(qū)食堂等服務功能，全時段、全渠道、全品類等復合經(jīng)營模式，將成為未來社區(qū)餐飲的主流商業(yè)模式。

在沙龍上，來自協(xié)會、企業(yè)、媒體代表等28家多元市場主體共同成立“一刻鐘品質(zhì)服務共建聯(lián)盟”，聯(lián)盟將形成高品質(zhì)供應鏈和服務鏈，通過廣泛的交流，真正做到服務共建共享。

核心

一刻鐘便民生活圈共創(chuàng)沙龍搭起溝通橋梁

昨日，北京市商務局副局長郭文杰出席沙龍并表示，很高興參加北京青年報社與中國建設銀行北京市分行共同主辦的“一刻鐘便民生活圈共創(chuàng)沙龍”。他指出，要建好這個“圈”，就要堅持問需于民、問計于民。先要摸清“有什么、有多少、怎么樣”，做到“手上有賬、心中有數(shù)”，建立“網(wǎng)點賬”“業(yè)態(tài)賬”“空間賬”。如大興清源街道將商務樓宇可租售空間外觀、樓層、面積、消防等級、物業(yè)級別等錄入平臺，豐臺東鐵匠營街道完善網(wǎng)點和空間“兩本賬”，為精準織補打下基礎。還應搞懂老百姓“缺什么、憂什么、盼什么”，做到“集中資源、定向發(fā)力、精干巧干”，形成“需求賬”“項目單”。如東城前門街道草場四條社區(qū)“小院議事廳”以“議百姓關心事、筑社區(qū)智慧家”為導向解民憂。進而明確“補什么、補多少、怎么補”，做到“因地制宜、一圈一策”，定好“計劃表”“方案庫”“路線圖”。如西城自我加壓，創(chuàng)新“一圈一導則”模式，制定十分鐘便民生活圈建設方案。

郭文杰指出，建好這個“圈”，更要針對性解決痛點堵點，在挖掘空間、降低成本、業(yè)態(tài)搭載、綜合體建設等方面下功夫?？臻g載體是基礎，既要千方百計挖掘可用空間，又要控制好租金成本，著力“擴容降本”。如景山街道利用騰退后的地鐵盾構空間打造美后肆時市民活動中心，廣外街道利用地下庫房建設廣外生活館。在形態(tài)上鼓勵打造一站式便民綜合服務設施，消費業(yè)態(tài)融合搭載。如海淀西三旗街道楓丹麗舍“鄰聚里”，由街道提供用房、企業(yè)出資建設運營，打造集聚小修小補、洗衣家政、開鎖配鑰匙等多項便民服務的社區(qū)e中心。

他表示，一刻鐘便民生活圈建設，是個復雜的系統(tǒng)工程，要和城市更新、老舊小區(qū)改造、騰退空間利用等城市治理一體謀劃、統(tǒng)籌推進。政策集成與創(chuàng)新是保障，部門之間協(xié)同聯(lián)動、政策同向發(fā)力，推動便民生活圈、養(yǎng)老托育圈、文化休閑圈等“圈圈融合”，滿足市民高品質(zhì)、多樣化消費需求。各方合力是關鍵，希望“一刻鐘品質(zhì)服務共建聯(lián)盟”發(fā)揮好橋梁紐帶作用，凝聚協(xié)會、企業(yè)、社區(qū)、居民的力量，共商共謀、共建共享。

他特別強調(diào)，便民生活圈建設是居民身邊的事，居民感知最直接，要多聽聽居民的“心里話”“金點子”。本次沙龍應邀前來的相關協(xié)會和社區(qū)代表、企業(yè)代表就恢復和擴大消費、提升城市品質(zhì)、推動高質(zhì)量發(fā)展互相溝通交流，主辦方媒體也發(fā)揮了“新聞+服務”的延伸功能，把新聞報道工作和供給側改革、擴大內(nèi)需深刻結合，是主題教育中“學思想、強黨性、重實踐、建新功”的一次生動實踐。

商務部流通業(yè)發(fā)展司一級調(diào)研員任宏偉祝賀本次沙龍召開，他指出，近年來，商務部推動便民生活圈建設，始終堅持“一個中心、兩個圍繞”即堅持人民至上，堅持創(chuàng)建以人民為中心的一刻鐘便民生活圈，圍繞保障和改善民生，恢復和擴大消費，指導各地按照缺什么、補什么的原則，問需于民在前，方案規(guī)劃跟進，因地制宜，一圈一策推進，從北京市便民生活圈的建設實踐看，應該說有政策、有招法，成效突出。

核心

昨天的沙龍分為三個部分，首先由市商務局領導、學者及各方嘉賓致辭、演講，隨后沙龍現(xiàn)場開設兩場圓桌論壇，來自企業(yè)、街道的代表分別就“城市更新，如何帶來家的溫暖”“居民與企業(yè)如何圈出好生活”兩個話題進行探討。最后，一刻鐘品質(zhì)服務共建聯(lián)盟宣布成立，28家聯(lián)盟成員舉行授牌儀式。

圓桌論壇一

城市更新，如何帶來家的溫暖

講擔當、講民生、講提質(zhì)、講轉變

北京天恒置業(yè)集團有限公司

副總經(jīng)理?段莉彩

作為國企，首先是講擔當，在老城不能再拆的大背景下，我們與西城區(qū)8個街道簽署了戰(zhàn)略合作協(xié)議，投入到核心區(qū)老舊小區(qū)民生改善的項目建設中。其次是講民生，包括布局便民超市，為百姓提供小修小補服務，建設養(yǎng)老驛站等。第三是講提質(zhì)，以西西友誼商城為例，我們邊經(jīng)營、邊設計、邊改造、邊亮相，近三年經(jīng)濟效益扭虧為盈。第四是講轉變，業(yè)態(tài)轉型升級過程中關鍵要看是否符合核心區(qū)的定位以及老百姓的需求，真正做到“民有所呼、我有所應”。

圍繞銀行網(wǎng)點打造便民生活圈

中國建設銀行北京市分行

網(wǎng)絡部副總經(jīng)理?邢程

近年來，我們通過開展金融創(chuàng)新，持續(xù)開展城市更新相關工作。包括加大信貸投放和綜合金融支持力度，建立了城市更新和住房租賃項目庫，支持了北京城市更新項目超過200個，貸款金額超過1000億元。針對快遞外賣小哥、白領、中產(chǎn)等不同群體，我們提供了差異化的住房租賃服務。我們還在探索“住房租賃+城市更新”“住房租賃+鄉(xiāng)村振興”“住房租賃+養(yǎng)老”等不同模式。結合城市更新以及一刻鐘便民生活圈建設規(guī)劃，我們依托全市400多個網(wǎng)點，圍繞網(wǎng)點周邊三公里去打造一刻鐘便民生活圈。

堅持全齡友好、全時便捷、全民共創(chuàng)

北京市城市規(guī)劃設計研究院詳細規(guī)劃所

副所長?徐碧穎

責任規(guī)劃師正深度參與到北京城市更新中。我們堅持三個原則：一是全齡友好，針對不同年齡段人群的差異化需求，從兒童到老人，精準提供各類服務。二是全時便捷，從每個人出行的空間需求、時間需求、行為模式等角度出發(fā)，提供更加便捷舒適的高品質(zhì)生活服務。三是全民共創(chuàng)，北京的老百姓對于社區(qū)公共事務關注度越來越高，不少居民自發(fā)成立社團組織參與出謀劃策，加入到品質(zhì)提升和生活空間的營建中去，實現(xiàn)共建與共享。

“一碼共治”平臺讓生活更便利

朝陽區(qū)左家莊街道工委副書記、

辦事處主任?閆立春

左家莊街道既有國際化的亮馬河、三源里菜市場，也有老舊小區(qū)和平房院，為了讓這里不同的人群得到和諧、便利的生活，我們打造了“一碼共治”平臺，作為一個數(shù)字化的資源庫，將轄區(qū)各類門店資源囊括其中，各門店、樓宇、居民樓門口都貼有這個碼，只要生活中有任何需求，掃碼就可以找到自己需要的資源，不管是修手表、修指甲還是剪頭發(fā)，各類生活服務都能從中得到滿足。通過“一碼共治”平臺，不僅給居民帶來便利，也拉近了人與人之間的距離。

“一圈一策”?缺什么就補什么

西城區(qū)月壇街道工委副書記、

辦事處主任?馬佳穎

結合城市更新和社區(qū)治理，我們一直在探索“便”和共建共贏。今年上半年，月壇街道4個小微空間在責任規(guī)劃師的帶領下順利亮相，實現(xiàn)了居民步行出家門就能享受休閑空間。同時，我們也在探索與地區(qū)所有力量實現(xiàn)共建共治，包括將轄區(qū)內(nèi)產(chǎn)權單位閑置空間充分利用起來，將城市規(guī)劃與居民需求相結合。我們把月壇街道劃分了5個商業(yè)服務圈，實施“一圈一策”，圈里缺什么樣的百姓服務業(yè)，我們就補什么，去建設更有品質(zhì)、更有溫度、更有人間煙火氣的美麗月壇。

圓桌論壇二

居民與企業(yè)如何圈出好生活

打造不同門店提供便民服務

北京盒馬網(wǎng)絡科技有限公司

副總經(jīng)理?張欣宇

通過數(shù)字化，盒馬將線上和線下、餐飲和配送實現(xiàn)了有機融合，形成了3-5公里范圍內(nèi)的便民生活圈。自2017年6月在十里堡開設首家門店以來，盒馬已經(jīng)在北京布局了47家門店，有商場類型、社區(qū)居民類型、城市白領類型，還打造了盒馬X會員店、盒馬迷你店、盒馬奧萊店等，提供各類便民化服務，也希望讓消費者買到更有性價比的產(chǎn)品。除了線下門店，我們也推出了線上服務，不僅有餐飲，還有洗衣、理發(fā)、修鞋等上門服務，幫助提升居民生活便利度。

致力于打造攜寵無憂出行空間

瑪氏寵物營養(yǎng)中國企業(yè)

事務負責人?安寧

近十年來，中國的寵物行業(yè)始終保持兩位數(shù)增長，寵物經(jīng)濟的繁榮也意味著為市民美好生活提供了一個非常好的選擇。寵物給人們帶來美好快樂的同時，衛(wèi)生問題、安全問題、鄰里和諧問題等也難免出現(xiàn)，結合這些現(xiàn)實情況以及高品質(zhì)便民生活需求，瑪氏一直在致力于破圈，與行業(yè)合作伙伴一道為創(chuàng)造歡迎寵物、攜寵無憂出行的空間而持續(xù)發(fā)力。我們?yōu)榇蛟爨徖锖椭C、養(yǎng)寵和諧的商圈設計了一些培訓課程，培訓了近40家商戶，包括時尚品牌、餐飲、咖啡等，為居民提供更美好的品質(zhì)生活。

800家門店變身便民服務站

我愛我家集團公共關系中心

總經(jīng)理?劉波

在北京，我愛我家擁有將近800家門店，我們通過“一站”“一隊”“一服務”，融入到一刻鐘便民生活圈建設中?！耙徽尽本褪菍?00個門店變成便民服務站，讓更多的社區(qū)居民、戶外工作者來此休息、喝水、充電?！耙魂牎本褪菆猿贮h建引領，我們有12個黨支部，300多名黨員分散在這些門店中，以黨員和團員的身份幫助當?shù)鼐用褡龉??！耙环铡本褪峭瞥龅郊曳?，居民只要?lián)系經(jīng)紀人就能把服務送上門、送到家，如照看寵物、給花草澆水等。

激發(fā)新生活助力好生意

抖音生活服務綜合行業(yè)LE業(yè)務

負責人?李翔

抖音生活服務類似于一個開放的生態(tài)，面向所有做便民服務的商家、達人和用戶，通過直播和短視頻的形式，讓有需求的用戶看到。我們核心業(yè)務線有兩條，一是激發(fā)新生活，比如為一些大平臺提供拉新引流服務，滿足用戶對美好生活的需求；二是助力好生意，抖音在引進商家和服務平臺時也推出各種扶持政策，例如第一個月免傭金、獲得持續(xù)的流量扶持、內(nèi)容上的指導等。接下來，我們會在更下沉的業(yè)務，比如在養(yǎng)老領域引進更多的商家，通過抖音生態(tài)加速器，讓用戶享受到更好的服務。

我們的便民生活圈是幸福圈、滿意圈

西城區(qū)廣外街道依蓮軒社區(qū)

居民代表?崔秀琴

一刻鐘便民生活圈建設得好不好、滿意不滿意，百姓說了算。我所在的三區(qū)便民生活圈實在是太方便了，菜市場可以實現(xiàn)“一站式”購物，關鍵是蔬菜新鮮、價格實在、服務到位，附近還有老字號餐飲、理發(fā)店、生鮮超市、綜合超市，購物環(huán)境安全舒適又衛(wèi)生。我們的便民生活圈，是幸福圈，更是滿意圈。當前已經(jīng)進入老齡化社會，老年人的需求不僅是日常需求，還需要追求品質(zhì)，包括建設老年食堂、養(yǎng)老設施，提供各類家政服務等等，需要努力去滿足。

文/北京青年報記者 蔣若靜

攝影/北京青年報記者 付丁

編輯/彭小菲