為深入學(xué)習(xí)貫徹黨的二十大精神，落實(shí)全國住房和城鄉(xiāng)建設(shè)工作會(huì)議精神和倪虹部長重要指示精神，推動(dòng)物業(yè)管理行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)和高質(zhì)量發(fā)展，2023年7月4至5日，中國物業(yè)管理協(xié)會(huì)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)專業(yè)委員會(huì)（以下簡稱“標(biāo)委會(huì)”）第二屆第三次全體委員會(huì)議在山東省濟(jì)南市召開，來自全國各地近200名委員參加了此次會(huì)議。新大正物業(yè)集團(tuán)股份有限公司（以下簡稱“新大正”）作為主任委員單位及標(biāo)委會(huì)秘書處承擔(dān)單位參會(huì)，會(huì)議分為三個(gè)階段召開。

4日上午召開的主任委員會(huì)議，對(duì)計(jì)劃提交全體委員會(huì)議審議的文件進(jìn)行了討論，并重點(diǎn)對(duì)標(biāo)委會(huì)2023年度重點(diǎn)任務(wù)進(jìn)行部署和分工。為充分調(diào)動(dòng)全體委員參與標(biāo)委會(huì)工作的積極性，征求委員對(duì)會(huì)議內(nèi)容和標(biāo)委會(huì)工作的意見和建議，4日下午組織召開了委員分組座談會(huì)，各委員踴躍發(fā)言，深入探討，積極獻(xiàn)言獻(xiàn)策。

主任委員會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)

(相關(guān)資料圖)

5日上午，山東省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳物業(yè)管理處處長湯群，中國物業(yè)管理協(xié)會(huì)副秘書長劉寅坤，原住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部標(biāo)準(zhǔn)定額研究所教授級(jí)高級(jí)工程師雷麗英，標(biāo)委會(huì)主任委員李茂順，中國標(biāo)準(zhǔn)化研究院服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化研究所所長曹俐莉，濟(jì)南市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局物業(yè)管理處處長黃安平，中國物業(yè)管理協(xié)會(huì)副會(huì)長李風(fēng)、高級(jí)顧問王壽軒，標(biāo)委會(huì)常務(wù)副主任劉文波，標(biāo)委會(huì)副主任委員朱壽明、王宏杰、艾白露、朱春堂、李春俐、周洪斌、李旭東、張林華、王兆春、賈礪，標(biāo)委會(huì)副秘書長李笑天、劉宗武、祝智軍等出席了全體委員會(huì)議。會(huì)議由標(biāo)委會(huì)秘書長高文田主持。

標(biāo)委會(huì)秘書長、新大正首席運(yùn)營官高文田主持會(huì)議

山東省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳物業(yè)管理處湯群處長為會(huì)議致辭，她對(duì)會(huì)議的召開表示熱烈的祝賀，并介紹了山東省物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展特色。她表示近年來，山東省積極組織物業(yè)服務(wù)企業(yè)開展標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，爭取了多項(xiàng)國家和省級(jí)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)試點(diǎn)，以標(biāo)準(zhǔn)提升產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范企業(yè)管理，推動(dòng)行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。

中國物業(yè)管理協(xié)會(huì)副秘書長劉寅坤致辭

中國物業(yè)管理協(xié)會(huì)副秘書長劉寅坤傳達(dá)了王志宏會(huì)長對(duì)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作的指示精神并對(duì)標(biāo)委會(huì)提出了三點(diǎn)工作要求：一是要滿足行業(yè)整體服務(wù)質(zhì)量提升的需求，大力推動(dòng)行業(yè)各專業(yè)領(lǐng)域的標(biāo)準(zhǔn)輸出；二是要把管理和服務(wù)分解成顆粒度較低的標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作，切切實(shí)實(shí)解決實(shí)際問題；三是要積極探索標(biāo)準(zhǔn)化預(yù)研與立項(xiàng)制定相結(jié)合的工作機(jī)制，提高標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量水平和工作效率。

本次大會(huì)特別邀請(qǐng)了原住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部標(biāo)準(zhǔn)定額研究所教授級(jí)高級(jí)工程師雷麗英和中國標(biāo)準(zhǔn)化研究院服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化研究所所長曹俐莉分別作《用標(biāo)準(zhǔn)扛起強(qiáng)國建設(shè)的責(zé)任》《洞察服務(wù)業(yè)發(fā)展趨勢(shì) 以標(biāo)準(zhǔn)化助力物業(yè)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展》的主題演講。兩位標(biāo)準(zhǔn)化領(lǐng)域?qū)＜曳謩e從標(biāo)準(zhǔn)支撐強(qiáng)國建設(shè)和物業(yè)管理行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的現(xiàn)狀、問題與挑戰(zhàn)兩個(gè)不同的角度進(jìn)行講解，提出一系列創(chuàng)新性的理念、舉措和方法。委員們紛紛表示進(jìn)一步提升了標(biāo)準(zhǔn)化專業(yè)知識(shí)，充分認(rèn)識(shí)到物業(yè)管理行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的重要性。

標(biāo)委會(huì)主任委員、新大正物業(yè)集團(tuán)黨委書記、董事長李茂順作會(huì)議相關(guān)報(bào)告

標(biāo)委會(huì)常務(wù)副主任、新大正物業(yè)集團(tuán)總裁劉文波宣讀會(huì)議相關(guān)通知

會(huì)議審議通過了《中國物業(yè)管理協(xié)會(huì)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)專業(yè)委員會(huì)2022年工作總結(jié)及2023年工作計(jì)劃》《中國物業(yè)管理協(xié)會(huì)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)專業(yè)委員會(huì)委員積分管理辦法（試行）》和《中國物業(yè)管理協(xié)會(huì)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)專業(yè)委員會(huì)第二屆委員增補(bǔ)名單》。通報(bào)了《關(guān)于調(diào)整中國物業(yè)管理協(xié)會(huì)分支機(jī)構(gòu)名稱的決定》和《物業(yè)管理行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系修訂情況說明》。

2008年，新大正便成立了“企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化研究院”，建立了系統(tǒng)、先進(jìn)、科學(xué)的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系，經(jīng)過多年實(shí)踐總結(jié)，企業(yè)已經(jīng)形成了以服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化為核心，貫穿服務(wù)產(chǎn)品研究到項(xiàng)目服務(wù)實(shí)現(xiàn)的全鏈路標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)模式，同時(shí)通過標(biāo)準(zhǔn)數(shù)字化全面賦能項(xiàng)目品質(zhì)管理，形成不斷為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化優(yōu)勢(shì)，并致力于推動(dòng)行業(yè)進(jìn)步。

2022年，新大正作為主要起草單位編制的國家標(biāo)準(zhǔn) GB/T 42185-2022《優(yōu)質(zhì)服務(wù)原則與模型》現(xiàn)已發(fā)布。企業(yè)還多次承擔(dān)行業(yè)重要課題研究，承擔(dān)中國物業(yè)管理協(xié)會(huì)《物業(yè)服務(wù)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化有效性研究》，承擔(dān)中國教育后勤協(xié)會(huì)重點(diǎn)課題《中國教育后勤協(xié)會(huì)團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)規(guī)劃》， 聯(lián)合承擔(dān)重點(diǎn)課題《高校后勤服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管評(píng)價(jià)體系建設(shè)》，持續(xù)輸出高質(zhì)量成果，獲得協(xié)會(huì)高度認(rèn)可。 如今，企業(yè)主導(dǎo)和參與編制的各級(jí)國家標(biāo)準(zhǔn)、團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)等共計(jì)10余項(xiàng)，不斷推動(dòng)物業(yè)管理行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)和高質(zhì)量發(fā)展。