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隨著暑假來(lái)臨，又到學(xué)車(chē)高峰季節(jié)。西安市交通運(yùn)輸綜合執(zhí)法支隊(duì)公布全市駕培機(jī)構(gòu)投訴處理電話，提高學(xué)員滿意度。

為進(jìn)一步做好機(jī)動(dòng)車(chē)學(xué)員培訓(xùn)服務(wù)工作，引導(dǎo)駕培機(jī)構(gòu)加強(qiáng)自律，提高學(xué)員滿意度，完善投訴處理機(jī)制，保障學(xué)員利益以及知情權(quán)和選擇權(quán)，強(qiáng)化社會(huì)組織、輿論和公眾的監(jiān)督作用，推進(jìn)駕培企業(yè)落實(shí)學(xué)員消費(fèi)維權(quán)主體責(zé)任，提高誠(chéng)信守法經(jīng)營(yíng)意識(shí)，推動(dòng)駕培投訴的源頭治理，構(gòu)建駕培糾紛社會(huì)共治格局，努力營(yíng)造安全放心舒心的駕培環(huán)境?，F(xiàn)向社會(huì)公布全市駕培機(jī)構(gòu)投訴處理電話，學(xué)員學(xué)車(chē)過(guò)程中出現(xiàn)矛盾和問(wèn)題，可第一時(shí)間根據(jù)公布的電話聯(lián)系駕培機(jī)構(gòu)，維護(hù)自身利益，化解矛盾問(wèn)題，共同維護(hù)駕培行業(yè)良好秩序。

西安市交通運(yùn)輸綜合執(zhí)法四大隊(duì)同時(shí)提醒，廣大學(xué)員務(wù)必選擇正規(guī)駕培機(jī)構(gòu)，合法駕校均已取得市場(chǎng)監(jiān)督部門(mén)核發(fā)的《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》并在交通主管部門(mén)備案。學(xué)員報(bào)名前請(qǐng)登錄微信小程序“西安大交通”查詢已備案的正規(guī)駕校，并直接導(dǎo)航實(shí)地查看后選擇駕校參加培訓(xùn)。按照《機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛員培訓(xùn)與考試大綱》要求，西安市在合規(guī)駕校訓(xùn)練場(chǎng)實(shí)行學(xué)員學(xué)時(shí)計(jì)時(shí)培訓(xùn)，勿輕信他人誘導(dǎo)可以快速培訓(xùn)，認(rèn)真完成培訓(xùn)科目和學(xué)時(shí)后方可預(yù)約考試。

切勿輕信虛假宣傳。社會(huì)上一些掛著“**駕培”招牌的報(bào)名點(diǎn)，往往通過(guò)所謂的“保過(guò)班”“包過(guò)班”“不打?qū)W時(shí)”等欺騙手段，以低價(jià)報(bào)名欺騙學(xué)員，收費(fèi)后轉(zhuǎn)賣(mài)給其他地方駕校，學(xué)車(chē)過(guò)程多次加收各種費(fèi)用，甚至中途跑路失聯(lián)，導(dǎo)致學(xué)車(chē)無(wú)果，退費(fèi)無(wú)門(mén)；學(xué)員自身正當(dāng)權(quán)益難以保障。學(xué)員報(bào)名前請(qǐng)認(rèn)真辨別廣告宣傳，甄別學(xué)車(chē)中介和正規(guī)駕校，規(guī)避學(xué)車(chē)陷阱，不要輕信低價(jià)招生和異地快速拿證廣告，以免上當(dāng)受騙。

提前了解培訓(xùn)費(fèi)用。學(xué)員報(bào)名前，請(qǐng)向駕校了解具體培訓(xùn)費(fèi)用后向“總?！崩U納費(fèi)用，嚴(yán)禁將學(xué)費(fèi)直接交給教練員或其他人員。建議綜合考慮駕校的價(jià)格、服務(wù)、口碑、評(píng)價(jià)等，注意選擇規(guī)模大、知名度高的駕校。學(xué)員在報(bào)名繳費(fèi)前，一定要與駕校簽訂培訓(xùn)合同，在合同簽訂前要認(rèn)真閱讀雙方權(quán)利和責(zé)任。

華商報(bào)記者 李琳