無(wú)需貨源，無(wú)需經(jīng)驗(yàn)，58元就能開網(wǎng)店，你是否也在抖音上看到過(guò)類似的廣告，然而西安市民鄭先生交了錢后才發(fā)現(xiàn)，58元才是入門，后續(xù)還有上千元的“坑”在等著他。

最低58元聽課程就能開網(wǎng)店，實(shí)則還有別的收費(fèi)項(xiàng)目

【資料圖】

鄭先生今年35歲，7月初在刷抖音過(guò)程中無(wú)意看到一則廣告，內(nèi)容宣稱無(wú)需貨源也無(wú)需經(jīng)驗(yàn)，只要58元就能在電商平臺(tái)開店鋪，“因?yàn)槟赣H行動(dòng)不便，如果在家開網(wǎng)店就能有更多時(shí)間照顧她，后面我就加了那個(gè)商家的微信。”鄭先生告訴華商報(bào)記者，加了微信后商家告訴他58元的課程只是最基礎(chǔ)的，還有一個(gè)398元的課程，內(nèi)容更全面，對(duì)比后鄭先生選擇了398元的課程。

但開課后，老師的教學(xué)方式卻讓鄭先生有些疑惑，因?yàn)橹皇呛?jiǎn)單的文字指導(dǎo)，甚至連視頻課程都沒有，并且沒上幾天商家又告訴鄭先生需要再購(gòu)買一個(gè)軟件，“他說(shuō)這個(gè)是優(yōu)勢(shì)選品軟件，適用于店鋪每天上貨更新貨源，而且不是他們公司收錢，是軟件貨源商要收?！痹谏碳业膭裾f(shuō)下，鄭先生又支付了1280元。

7月底，鄭先生的網(wǎng)店終于開了起來(lái)，但實(shí)際人流量卻不高，此時(shí)授課老師又順勢(shì)向鄭先生提出，可以通過(guò)學(xué)習(xí)如何運(yùn)營(yíng)店鋪來(lái)打造爆款，“老師說(shuō)之前有學(xué)員學(xué)習(xí)以后，一款成品一天就能賣出上千單，一個(gè)月有一萬(wàn)多元的收益。”面對(duì)高利潤(rùn)的誘惑和前期已投入不少錢，鄭先生思索后還是選擇繼續(xù)學(xué)習(xí)，可這次老師告訴他需要支付7000多元，“他還是先交錢后簽合同，后面我發(fā)現(xiàn)合同中關(guān)于退款的說(shuō)明有一條是，若我自己提出退款商家只會(huì)退10%?！?/p>

一直交錢和合同中的退款條款讓鄭先生逐漸意識(shí)到不對(duì)，明明一開始自己是被58元吸引進(jìn)來(lái)，但現(xiàn)在不知不覺卻花了近萬(wàn)元，網(wǎng)店也不見起色，商家宣傳的其他人通過(guò)這個(gè)方式已經(jīng)賺了錢，但從頭到尾自己也只是聽老師說(shuō)，從來(lái)沒見過(guò)這些學(xué)員，“后面我在電商平臺(tái)搜索怎么開店，發(fā)現(xiàn)前面老師教的內(nèi)容在電商平臺(tái)商家版的官網(wǎng)上都能查到，并且還是免費(fèi)的，現(xiàn)在7000多元的課程還沒開課，萬(wàn)一他又冒出什么收費(fèi)的內(nèi)容要怎么辦?“鄭先生有些擔(dān)心。

商家：所有課程皆為學(xué)員自主選擇，不可能退全款

記者看到，給鄭先生授課的商家名為四川泓立澤教育咨詢有限公司，第三次支付課程金額為7680元，商家要為其提供36節(jié)店鋪打造指導(dǎo)課，在交費(fèi)后若鄭先生所有步驟都按照老師指導(dǎo)操作完成了，如果最后沒有做到真實(shí)出單，商家可根據(jù)比例退款，但若因?qū)W員個(gè)人原因?qū)е挛赐瓿蓞f(xié)議約定的培訓(xùn)課程學(xué)習(xí)，自協(xié)議簽訂日期起一個(gè)月內(nèi)，學(xué)員可申請(qǐng)終止學(xué)習(xí)，按照協(xié)議約定的未完成培訓(xùn)課程總費(fèi)用的10%退款，若簽訂滿一個(gè)月，因個(gè)人原因終止學(xué)習(xí)，學(xué)員則無(wú)權(quán)申請(qǐng)退款，培訓(xùn)指導(dǎo)服務(wù)費(fèi)也會(huì)不予退還。

針對(duì)鄭先生的疑惑與合同關(guān)于退款的規(guī)定，記者致電四川泓立澤教育咨詢有限公司，工作人員表示，所有課程都是在學(xué)員只知曉的情況下自行選擇，若不想學(xué)是不可能退全款的，只能按照合同中規(guī)定的那樣只退10%，若鄭先生有疑問(wèn)可以向法院提起訴訟，“當(dāng)然學(xué)員也可以先學(xué)習(xí)課程，結(jié)課后如果沒有達(dá)到效果，我們可以按照規(guī)定比例退款，但這前提是學(xué)員按照老師的規(guī)定操作了?！标P(guān)于鄭先生稱目前所學(xué)內(nèi)容在電商平臺(tái)官網(wǎng)都能免費(fèi)找到，工作人員表示授課內(nèi)容都是公司定制的，后面還會(huì)有視頻教學(xué)并且再無(wú)收費(fèi)課程。最后記者詢問(wèn)學(xué)習(xí)完課程后效果如何，工作人員告訴記者已經(jīng)有一部分學(xué)員成功變現(xiàn)，但隨后記者詢問(wèn)是否可以提供學(xué)員的信息或是店鋪的名稱，該工作人員則表示屬于個(gè)人隱私不便透露。

律師：學(xué)員可主張格式條款無(wú)效進(jìn)行索賠

北京德恒(西咸新區(qū))律師事務(wù)所李耀華律師說(shuō)，合同中約定的只能退款10%系格式條款，對(duì)學(xué)員而言不公平。根據(jù)民法典的規(guī)定，提供格式條款一方不合理地免除或者減輕其責(zé)任、加重對(duì)方責(zé)任、限制對(duì)方主要權(quán)利，格式條款無(wú)效。學(xué)員可以依據(jù)該條款主張格式條款無(wú)效，并進(jìn)行索賠。

華商報(bào)記者 楊芷瑤 文/圖